Según una práctica bien establecida, después de presentar la versión para PC, Microsoft lanzó la variante móvil de Windows 10 Creators Update. La última actualización, de hecho, trajo solo algunas mejoras a los dispositivos móviles, pero desafortunadamente, también hubo algunos problemas.

No es realista esperar la perfección, pero cierta estabilidad general y el uso continuo de las características esenciales no son las aspiraciones irrazonables. Supuestamente, la última actualización de Windows 10 para teléfonos con Windows, creó algunos problemas con las funciones de conectividad. Es decir, los usuarios de todo el mundo informaron varios problemas que afectan tanto la conexión Wi-FI como la conexión de datos móviles. Y simplemente no pueden conectarse a Internet con ninguno de los dos.

Para ese propósito, reunimos algunas de las soluciones más conocidas para este problema. Si tiene problemas exactos o similares, tenga en cuenta la lista a continuación.

Cómo resolver problemas de conexión en Windows 10 Mobile Creators Update

Reiniciar el dispositivo

Aunque puede parecer demasiado obvio para consolarlo, este es el primer paso de solución de problemas que debe tomar con cualquier problema. La mayoría de las veces, el reinicio ocasional puede garantizar la estabilidad general y resolver las molestias menores. Por lo tanto, apague su dispositivo y vuelva a encenderlo.

Si el problema persiste y no puede conectarse a una red preferida, continúe con otras soluciones.

Verifique el enrutador

En algunas ocasiones, la actualización puede provocar cambios en la relación del enrutador / teléfono o incluso corromperla. Una vez que haya reiniciado su dispositivo, puede pasar de forma segura a la solución de problemas de su enrutador inalámbrico. Hay algunas cosas que puede hacer para sacar el enrutador de la ecuación, y las presentamos a continuación.

• Reinicia el enrutador. Apágalo. Espere un minuto más o menos, y luego enciéndalo.
• Verifique la conectividad con otros dispositivos como PC o un teléfono alternativo.
• Verifique los cables y asegúrese de que todo esté conectado correctamente.
• Esté atento al sobrecalentamiento y la infracción de la señal. Asegúrese de que el enrutador no esté cerca de fuentes de calor y otros dispositivos digitales.
• Restaura el enrutador a la configuración de fábrica.
• Reemplace el enrutador.

Si el enrutador no es el catalizador de los problemas de conectividad despertados, consulte las siguientes soluciones.

Deshabilitar Bluetooth

En más de unos pocos casos, los problemas de conexión se resolvieron desactivando el servicio Bluetooth. Wi-Fi y Bluetooth no están exactamente en los mejores términos, así que asegúrese de usarlos por separado. Si su Bluetooth está activado, puede desactivarlo fácilmente en el panel de notificaciones. O, en caso de que falte el ícono de acceso directo, puede navegar a Configuración > Bluetooth y tocar Desactivado para deshabilitarlo.

Por otro lado, si aún no puede conectarse a través de Wi-Fi, siga avanzando por la lista.

Eliminar una red y volver a conectar

Las corrupciones mencionadas anteriormente de la conexión en cuestión también se pueden resolver eliminando y restableciendo SSID nuevamente. De esa manera, puede eliminar el revuelo creado después de la Actualización de creadores y, con suerte, utilizar la función Wi-Fi esencial tal como se pretendía. Si no está seguro de cómo hacerlo, siga las instrucciones a continuación:

1. Toque Configuración en el panel de notificaciones.
2. Red abierta e inalámbrica.
3. Toca Wi-Fi.
4. Toca Administrar.
5. Mantenga presionado el nombre de la red hasta que vea la opción Eliminar.
6. Toca Eliminar.
7. Restablece tu dispositivo.
8. Busque redes disponibles e inserte una contraseña para conectarse.
9. Si su red está oculta, vaya a Configuración> Red e inalámbrica> Wi-Fi> Administrar> Agregar.
10. Agregue su SSID (nombre de red) con una contraseña e intente conectarse.

Además, puede agregar la dirección MAC de su teléfono a la lista de acceso al enrutador para superar los posibles límites inesperados.

Agregue la dirección MAC de su teléfono a la lista de acceso del enrutador

Si el enfoque estándar de 'eliminar / volver a conectar' no fue suficiente para hacer que las cosas funcionen, puede intentar agregar manualmente su dirección MAC a la lista de acceso del enrutador. Esto puede ser un poco confuso, así que asegúrese de seguir las instrucciones a continuación y lo hará en poco tiempo:

1. Toca Configuración.
2. Sistema abierto.
3. Elija Acerca de
4. Abra Más información y desplácese a la dirección MAC.
5. Escriba la dirección MAC del dispositivo.
6. Ahora, conecte su enrutador a su PC utilizando el cable LAN.
7. En la barra de direcciones del navegador, escriba la dirección IP del enrutador. La mayoría de las veces es 192.168.1.1 pero puede diferir.
8. Ingrese sus credenciales para iniciar sesión en la configuración del enrutador.
9. Vaya a Filtro de dirección MAC o Lista de acceso MAC.
10. Agregue la dirección MAC que anotó anteriormente en la lista y guarde los cambios.

Eso debería ayudarlo a resolver sus problemas de Wi-Fi. Al menos, funcionó para la mayoría de los usuarios con problemas.

Verifique la tarjeta SIM e inserte manualmente el APN del operador

Ahora, cuando se trata de datos móviles, necesitamos un enfoque un poco diferente para resolver los problemas de conexión. Lo primero que debe hacer es verificar su tarjeta SIM y su paquete de datos. Si la tarjeta SIM está colocada correctamente y tiene los datos disponibles, continúe para restablecer el APN de su proveedor.

Para insertar manualmente las credenciales de APN, siga las instrucciones a continuación:

1. Toca Configuración.
2. Red abierta e inalámbrica.
3. Toque Celular y SIM.
4. Elija la configuración de SIM.
5. Toque Agregar APN de Internet.
6. Inserte los valores que proporcionó su proveedor y guárdelos como un nuevo APN.
7. En la configuración de SIM, configure el APN creado como activo.
8. Ahora, pruebe la conexión y verifique los cambios.

Restaurar la configuración de fábrica

Y, por último, si no puede conectarse a través de Wi-Fi o datos móviles (o ambos en el peor de los casos), el restablecimiento de fábrica es la única solución viable para todos los efectos. Pero no olvide que este procedimiento lo liberará de todos sus datos, aplicaciones y configuraciones personalizadas, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos a tiempo. Así es como puede restaurar la configuración de fábrica:

1. Configuración abierta.
2. Toque Sistema.
3. Abrir Acerca de.
4. Toca Restablecer tu teléfono.
5. Toque Sí cuando se le solicite y eso debería hacerlo.
6. Su teléfono se reiniciará y puede pasar algún tiempo hasta que finalice el procedimiento.

Después del reinicio, debería ver mejoras radicales en el departamento de conectividad.

Deberias hacer eso. No olvide compartir su experiencia o una solución alternativa en la sección de comentarios a continuación.