Microsoft finalmente lanzó la Actualización de creadores para Windows 10 Mobile. La mayoría de los usuarios de dispositivos móviles ahora tienen la oportunidad de probar todas las funciones muy esperadas. Sin embargo, según varios informes, todavía hay algunos usuarios que aún no han recibido la Actualización de creadores.

De hecho, los foros de la comunidad de Microsoft están llenos de informes en los que las personas se quejan de no recibir la actualización o de no poder instalarla. Esto es lo que dijo un usuario de los foros:

Si no ha recibido la actualización también, hay un par de cosas que debe tener en cuenta. Por lo tanto, sigue leyendo este artículo e intentaremos resolver el problema juntos.

¿Por qué no recibes la actualización de Windows 10 Mobile Creators?

Su teléfono no es compatible

A diferencia de su contraparte de PC, Windows 10 Creators Update para dispositivos móviles no está tan extendido. De hecho, solo 13 dispositivos son elegibles para obtenerlo. Por lo tanto, existe la posibilidad de que no obtenga la actualización después de todo. Aquí está la lista de dispositivos compatibles, así que asegúrese de que el suyo esté en ella:

• HP Elite x3
• Microsoft Lumia 550
• Microsoft Lumia 640 / 640XL
• Microsoft Lumia 650
• Microsoft Lumia 950/950 XL
• Alcatel IDOL 4S
• Alcatel OneTouch Fierce XL
• SoftBank 503LV
• VAIO Phone Biz
• MouseComputer MADOSMA Q601
• Trinity NuAns NEO

Si su dispositivo está en la lista, pero aún no ha recibido la actualización, siga leyendo.

La actualización aún debe implementarse en su región

Microsoft generalmente lanza actualizaciones importantes para sus sistemas operativos en oleadas. Eso significa que no todos lo obtendrán al mismo tiempo. Por lo tanto, si vive fuera de los EE. UU., Existe la posibilidad de que aún no reciba la Actualización de creadores. Entonces, espere un par de días más, y si aún no puede obtener la actualización, hay algo mal con su sistema.

Problemas de actualización

Como dijimos, si es completamente elegible para recibir la Actualización de creadores, y otras personas de su región ya la han recibido, debe verificar si todo está bien con su teléfono. Tuvimos un problema similar con la Actualización de aniversario, y ya hemos escrito un artículo con soluciones alternativas. Por lo tanto, asegúrese de verificarlo para solucionar cualquier problema potencial con su teléfono que posiblemente bloquee la Actualización de creadores.

Eso es todo, en caso de que tenga alguna pregunta o comentario, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.