Posiblemente, una actualización gratuita para Windows es lo mejor que Microsoft podría ofrecerle, y eso es exactamente lo que hicieron con Windows 10. Sin embargo, la actualización gratuita no funcionó sin problemas para todos, como era de esperar, el software de Microsoft no siempre funciona según lo previsto para todos los miles de combinaciones de hardware diferentes que existen. Hoy intentamos solucionar uno de esos problemas, y podría haber sido causado por la gran diversidad de componentes de hardware con los que Windows opera.

Actualizó su Windows 10 y funcionó de manera brillante, hasta que reinició y llegó a la pantalla de inicio de sesión. Todo lo que puede ver es una pantalla en negro con el cursor, hay varias causas para este problema, pero la causa más común es que tenga una GPU en chip Intel y una combinación de GPU AMD / Nvidia independiente; estas combinaciones generalmente se encuentran en las computadoras portátiles, debido a las ventajas de ahorro de batería.

Así que vamos a ayudarlo hoy con dos causas conocidas para este error, comencemos con la primera.

¿Por qué ocurre el error de pantalla negra de Windows 10 después de iniciar sesión?

La pantalla en negro después del inicio de sesión puede ser un gran problema, y ​​hablando de problemas con la pantalla en negro, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:

• Pantalla negra de Windows con cursor después de iniciar sesión: según los usuarios, a veces puede aparecer una pantalla negra con cursor después de iniciar sesión. Si esto sucede, es posible que deba desactivar ciertos servicios para solucionar el problema.
• Pantalla negra de Windows 10 antes de iniciar sesión: este es otro problema común que informaron los usuarios. Sin embargo, solo tiene que iniciar sesión ciegamente en Windows 10 y el problema debería desaparecer.
• Pantalla negra de Windows 10 con cursor después de la actualización: si este problema comenzó a ocurrir después de la actualización, es muy probable que la causa sea la actualización. Para solucionar el problema, solo busque y elimine la actualización problemática.
• Pantalla negra después del reinicio: este es otro problema que puede encontrar. Para solucionar este problema, asegúrese de probar una de nuestras soluciones.

Solución 1: intente iniciar sesión a ciegas

A veces puede encontrar una pantalla negra antes de iniciar sesión en Windows. Si esto sucede, es posible que no pueda ver el campo de inicio de sesión e ingrese su contraseña. Sin embargo, puede solucionar este problema ingresando su contraseña a ciegas.

Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Cuando esté en la pantalla en negro, espere a que aparezca el cursor del mouse.
2. Una vez que tenga el cursor, presione Control en su teclado; esto pondrá el foco en el campo de contraseña de inicio de sesión.
3. Ahora escriba su contraseña. No puede verlo, pero tendrá que hacerlo de todos modos, solo hágalo a su propio ritmo.
4. Ahora solo presiona Enter y listo, estás conectado a Windows. Si por alguna razón su escritorio aún no aparece después de 30 segundos, intente presionar la tecla de Windows + P y luego presione la tecla de flecha hacia abajo dos veces y presione Entrar.

Después de hacer eso, debe iniciar sesión en Windows y su pantalla debería aparecer.

• LEA TAMBIÉN: 3 pasos sencillos para solucionar problemas de pantalla negra en Windows 8.1, 10

Solución 2: deshabilite el arranque rápido en su PC

Si obtiene una pantalla en negro después de iniciar sesión en Windows 10, el problema podría ser la función de arranque rápido. Esta es una característica útil, ya que le permitirá iniciar su PC más rápido, pero a veces esta característica puede causar problemas.

Para solucionar el problema, debe deshabilitar el inicio rápido. Sin embargo, dado que no puede acceder a Windows normalmente, tendrá que hacerlo desde el modo seguro. Para acceder al Modo seguro, solo necesita hacer lo siguiente:

1. Reinicie su PC varias veces durante la secuencia de arranque.
2. Ahora elija Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar.
3. Una vez que su PC se reinicie, se le presentará una lista de opciones. Seleccione cualquier versión del Modo seguro presionando la tecla correspondiente.

Una vez que ingresa al modo seguro, debe deshabilitar la función de arranque rápido. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba la configuración de energía. Ahora seleccione la configuración de Encendido y suspensión de la lista.

   

2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración relacionada y haga clic en Configuración de energía adicional.

   

3. Cuando aparezca la ventana Opciones de energía, haga clic en la opción Elegir lo que hace el botón de encendido en el panel izquierdo.

   

4. Ahora haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.

   

5. Desmarque la opción Activar inicio rápido (recomendado) y haga clic en Guardar cambios.

   

Después de deshabilitar esta función, reinicie su PC y verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que deshabilitar el Inicio rápido puede hacer que su PC arranque un poco más lento, pero al menos el problema debería resolverse.

Solución 3: prueba tu mano en Startup Repair

Si está atascado en la pantalla en negro después del inicio de sesión, es posible que pueda resolver el problema simplemente realizando una Reparación de inicio. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Reinicie su PC un par de veces durante la secuencia de arranque.
2. Vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Reparación de inicio.
3. Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Una vez que finaliza el proceso, el problema debe resolverse.

• LEA TAMBIÉN: Cómo corregir los errores de la pantalla negra de la muerte de Surface Pro 4

Solución 4: deshabilite el servicio de preparación de aplicaciones

Como sabe, Windows usa varios servicios para funcionar correctamente, pero a veces ciertos servicios pueden causar que la pantalla en negro se produzca después de iniciar sesión. Por lo general, el culpable es el servicio App Readiness, y para solucionar el problema, debe deshabilitarlo. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc. Ahora presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. La lista de servicios aparecerá ahora. Ubique el servicio App Readiness en la lista y haga doble clic para abrir sus propiedades.

   

3. Establezca el Tipo de inicio en Desactivado y haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de deshabilitar este servicio, reinicie su PC y verifique si el problema persiste. Tenga en cuenta que esto es solo una solución, por lo que probablemente tendrá que habilitar este servicio algún día en el futuro.

Solución 5 - Retire la batería de su computadora portátil

Varios usuarios informaron una pantalla en negro después de iniciar sesión en su computadora portátil, pero puede solucionar fácilmente este molesto problema. Según los usuarios, solo tiene que quitar la batería de su computadora portátil y agotar la energía restante. En realidad, esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Desconecte su computadora portátil del adaptador y retire la batería. Si no sabe cómo quitar la batería, asegúrese de consultar el manual del portátil.
2. Una vez que retire la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante 30-60 segundos, o incluso más.
3. Ahora vuelva a colocar la batería en su computadora portátil y vuelva a iniciarla.

Este es un procedimiento relativamente simple, y varios usuarios afirman que funciona, así que asegúrese de probarlo.

Solución 6: elimine la actualización problemática

Si este problema comenzó a ocurrir después de una actualización de Windows, es muy probable que la actualización esté causando una pantalla negra después de iniciar sesión. Para solucionar este problema, debe ir al Modo seguro y eliminar la actualización problemática. Para eliminar la actualización, solo tiene que hacer lo siguiente:

1. Use la tecla de acceso directo de Windows + I para abrir la aplicación Configuración. Vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Ahora seleccione Ver historial de actualizaciones.

   

3. Aparecerá la lista de actualizaciones recientes. Memorice un par de actualizaciones recientes y haga clic en Desinstalar actualizaciones.

   

4. Haga doble clic en la actualización que desea desinstalar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

   

Después de eliminar la actualización problemática, verifique si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que Windows tiende a instalar las actualizaciones que faltan automáticamente, por lo que si la actualización fue el problema, asegúrese de impedir que Windows instale las actualizaciones automáticas.

La pantalla negra puede ser un gran problema en su PC, ya que le impedirá acceder a Windows. Sin embargo, esperamos que haya logrado resolver este problema utilizando una de nuestras soluciones.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en marzo de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.

LEA TAMBIÉN:

• Solución: pantalla negra después de dormir en Windows 10
• La actualización de abril de Windows 10 provoca problemas de pantalla negra
• Solución completa: pantalla negra en la última compilación de Windows 10, 8.1 y 7