Uno de los usuarios en el foro de Microsoft se quejó de que no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft después de realizar una reversión de Windows 10 Technical Preview a Windows 8.1. Si tiene el mismo problema, tenemos un par de soluciones para usted y esperamos que al menos una de ellas funcione.

Solución 1: asegúrese de que el servicio del asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft se esté ejecutando

Este problema puede ocurrir si el servicio del asistente de inicio de sesión de cuenta de Microsoft no está configurado correctamente. Para verificar si este servicio funciona, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
2. Ingrese services.msc y presione enter para abrir la ventana del Servicio
3. Busque y haga clic derecho en el Asistente de inicio de sesión de la cuenta de Microsoft y seleccione Propiedades
4. En Tipo de inicio, elija Automático o Manual, luego haga clic en Aceptar.
5. Reinicie la computadora y verifique.

Solución 2: deshabilite el software antivirus de terceros

Quizás su software antivirus es el que impide que Windows inicie sesión en su cuenta. Por lo tanto, puede intentar deshabilitarlo y ver si el problema persiste. No se preocupe por su seguridad mientras su antivirus está deshabilitado, porque Windows Defender de Microsoft lo mantendrá a salvo de varios programas y contenidos maliciosos incluso mientras su otro antivirus esté deshabilitado.

Solución 3: deshabilitar las conexiones proxy

1. Abra Internet Explorer
2. Haga clic en el botón Herramientas y luego en Opciones de Internet.
3. Haga clic en la pestaña Conexiones y luego en Configuración de LAN
4. Desmarca el servidor Usar proxy
5. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
6. Reinicia tu computadora

Solución 4 - Ejecute el solucionador de problemas de conexiones a Internet

1. Presione la tecla de Windows y W al mismo tiempo para buscar Configuración
2. Escriba solución de problemas y haga clic en Solución de problemas
3. En las nuevas ventanas, haga clic en Ver todo en el panel izquierdo
4. En la lista de opciones, haga clic en Conexiones de Internet
5. Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones en pantalla.

Eso es todo, si todavía enfrenta el mismo problema y ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente no funcionó para usted, o si tiene otros comentarios o sugerencias, escríbalos en los comentarios, estaremos encantados de ayudarle. promover, adicional.

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