La actualización de su sistema operativo a una versión más reciente de Windows 10, Windows 8.1 podría tener un efecto negativo en su impresora todo en uno. Muchos usuarios de Windows 8 y Windows 10 tienen muchos problemas con la función de escaneo. le mostraremos cómo reparar su impresora si no escanea en Windows 8 o Windows 10.

Deberá saber que si su impresora no funciona en Windows 8 o Windows 10, no siempre se debe al sistema operativo. Es muy posible que se trate de una falla de hardware en la impresora multifuncional o que el cable USB esté desconectado en el extremo de su dispositivo Windows o en el extremo de la impresora. Sin embargo, siga los pasos enumerados a continuación y debería solucionar el problema de escaneo en poco tiempo.

Mi impresora no escanea: ¿cómo puedo solucionarlo?

• Verifique su cable USB y su impresora
• Actualice los controladores de su impresora
• Obtenga los últimos controladores de impresora del sitio web del fabricante
• Ejecute el Solucionador de problemas de impresora

1. Verifique su cable USB y su impresora

1. Verifique su cable USB desde la impresora al dispositivo Windows y asegúrese de que esté enchufado.
2. Compruebe si su impresora funciona con parámetros normales y si todas las luces están encendidas.
3. Compruebe y vea si puede imprimir un documento para que podamos reanudarnos solo con la función de escaneo de la impresora.