Desde que Microsoft introdujo Microsoft Teams como reemplazo de Skype Enterprise, esta parte de Office365 invocó reacciones principalmente positivas. Sin embargo, esta aplicación de trabajo basada en chat bien diseñada tiene muchos problemas.

Uno de ellos es fácilmente reconocible y es bastante común. A saber, los usuarios que intentaron iniciar sesión se encontraron con un mensaje de error que les informaba que algo andaba mal. Por supuesto, no pudieron iniciar sesión.

Inicialmente, esto parece un pequeño desvío, pero es, de hecho, un problema bastante complejo. Tenemos dos posibles soluciones para este problema, así que asegúrese de seguir leyendo.

Cómo resolver "D'oh! Algo salió mal … "error en Microsoft Teams

1. Asegúrese de estar utilizando la dirección de correo electrónico adecuada
2. Ajustar las credenciales

1. Asegúrese de estar utilizando la dirección de correo electrónico adecuada

En primer lugar, necesitaremos que confirme sus credenciales de inicio de sesión. Asegúrese de utilizar exclusivamente la dirección de correo electrónico relacionada con los equipos de Microsoft. Además, intente iniciar sesión varias veces, ya que algunos usuarios persistentes resolvieron el problema de esa manera. Intenta reiniciar la aplicación varias veces también.

En caso de que todavía tenga problemas con el problema en cuestión, asegúrese de pasar a pasos adicionales.

2. Ajustar las credenciales

Gracias a un usuario experimentado, obtuvimos la solución posible para el problema y se refiere a las credenciales de Windows. Es decir, puede haber un error autoimpuesto oculto dentro de las Credenciales de Windows, el lugar donde Windows almacena todas las contraseñas y credenciales de inicio de sesión. Por lo tanto, para resolver este problema, deberá eliminar la última entrada de credenciales del equipo que Windows ha almacenado e intentar nuevamente.

• LEA TAMBIÉN: Aquí se explica cómo solucionar el error 500 en los equipos de Microsoft

Aquí se explica cómo hacerlo:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control.
2. Desde la vista Categoría, abra Cuentas de usuario.

   

3. Administrador de credenciales abierto .

   

4. Seleccione las credenciales de Windows.
5. En la sección "Credenciales genéricas", busque msteams_adalsso / adal_context_segments.

   

6. Haga clic derecho y elimine esta credencial genérica. Tenga en cuenta que necesitará el permiso administrativo para hacerlo.
7. Reinicia tu PC.

Después de eso, deberías poder iniciar sesión en Teams sin ningún problema. Además, puede intentar iniciar sesión en una versión del navegador y evitar la aplicación de escritorio. Esa no es la solución, pero es una solución opcional que, al menos, le permitirá utilizar los equipos de Microsoft.