Millones de usuarios confían en Dropbox para almacenar, acceder y compartir sus documentos. Este servicio de almacenamiento en la nube permite a los usuarios crear una carpeta dedicada en sus computadoras, que luego se sincronizará para que puedan acceder al mismo contenido independientemente del dispositivo que utilicen.

Dropbox es un servicio complejo y, a veces, se ve afectado por varios problemas técnicos. Uno de los errores más frecuentes hace que Dropbox se cierre inmediatamente cuando los usuarios lo inician. La carpeta de Dropbox desaparece de la pantalla, evitando que los archivos se sincronicen.

Si experimenta bloqueos de Dropbox, siga los pasos que se enumeran a continuación para resolver este problema. Pero antes de eso, aquí hay algunos problemas potenciales más:

• Dropbox sigue fallando: si Dropbox falla, generalmente le dará un mensaje de error. Entonces, use ese mensaje para determinar cómo resolver el problema.
• Dropbox sigue indexando: también es común que Dropbox se atasque en la indexación. Si eso es lo que te molesta, aplica las soluciones de este artículo.
• Dropbox no se conecta: si tiene problemas para conectar Dropbox a Internet, asegúrese de que todo esté bien con su conexión a Internet. Si todo está bien, pase a las soluciones que se enumeran a continuación.
• Dropbox no se sincroniza: lo mismo se aplica a los problemas de sincronización con Dropbox.

La aplicación de Dropbox se cierra tan pronto como se abre

Tabla de contenido:

1. Desinstalar y luego reinstalar Dropbox
2. Actualiza el sistema operativo Windows
3. Instalar Dropbox desde la cuenta de administrador
4. Intenta instalar Dropbox desde la Tienda Windows
5. Verifique su firewall y agregue Dropbox a la lista de excepciones
6. Desactiva tu antivirus
7. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones
8. Desinstala la última actualización

Solución: Dropbox sigue cerrándose en Windows 10

Solución 1: desinstale y vuelva a instalar Dropbox

1. Vaya a Programas y características > Seleccionar Dropbox
2. Haga clic en Desinstalar > reinicie su computadora
3. Eliminar la carpeta de metadatos de Dropbox:
   1. Abra un Explorador de archivos de Windows
   2. Escriba% LOCALAPPDATA% en la barra de direcciones
   3. Eliminar la carpeta "Dropbox" de los resultados
   4. Si no puede encontrar una carpeta de Dropbox dentro de% LOCALAPPDATA%, vaya a% APPDATA% y elimine la carpeta de Dropbox allí.
4. Vaya al sitio web de Dropbox para instalar la aplicación nuevamente.
5. Aplique cualquier configuración de sincronización selectiva válida antes de la reinstalación> espere hasta que Dropbox reindexe sus archivos.

Solución 2 - Actualice el sistema operativo Windows

Aunque el estado actual de su sistema operativo probablemente no tenga nada que ver con Dropbox, nunca se sabe con las actualizaciones de Windows. Por lo tanto, antes de continuar con otras soluciones, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. No solo por Dropbox, sino que mantener Windows actualizado es muy recomendable por razones de seguridad y compatibilidad.

Solución 3: instale Dropbox desde la cuenta de administrador

Asegúrese de que la cuenta de Windows en la que instala Dropbox es una cuenta de administrador. Algunos usuarios también informan que después de agregar una contraseña a su cuenta de Windows, Dropbox deja de fallar. Aparentemente, los bloqueos de Dropbox también pueden ser causados ​​por problemas de permisos.

Solución 4: intente instalar Dropbox desde la Tienda Windows

Probablemente prefiera la versión regular Win32 de Dropbox, pero también hay una versión para UWP, y es bastante buena. Además, las aplicaciones para UWP (deberían) funcionar mejor en Windows 10, por lo que realmente no tiene nada que perder.

Simplemente dirígete a la tienda de Microsoft, descarga e instala la versión para UWP de Dropbox, y mira si tienes más suerte con esta aplicación.

Solución 5: verifique su firewall y agregue Dropbox a la lista de excepciones

Dado que Dropbox no es un programa propio, existe la posibilidad de que el Firewall de Windows lo bloquee. Si ese es el caso, realmente no necesita deshabilitar completamente el Firewall para que Dropbox funcione. Simplemente puede agregarlo a la lista de excepciones. Así es cómo:

1. Vaya a Buscar, escriba firewall y abra el Firewall de Windows Defender.
2. Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Desplácese hacia abajo por la lista de aplicaciones y busque Dropbox.
4. Asegúrese de marcar tanto privado como público.
5. Guarde los cambios y reinicie su computadora.

Solución 6: deshabilite su antivirus / agregue Dropbox a la lista de excepciones

Lo mismo se aplica a su solución antivirus. Si Dropbox sigue cerrándose, tal vez su antivirus simplemente lo bloquea. Para evitar eso, vaya a la configuración de su antivirus y agregue Dropbox a la lista de excepciones.

Solución 7 - Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones

Si tiene problemas con la versión UWP de la aplicación, debe ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación incorporada para resolver potencialmente los problemas. Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas.
4. Espere a que el solucionador de problemas termine el proceso.
5. Reinicia tu PC.

Solución 8: desinstale la última actualización

Como dijimos anteriormente, nunca se sabe con las actualizaciones de Windows. Por lo tanto, también es posible que una actualización de Windows interrumpa su sistema y rompa algunas aplicaciones o programas. Si la instalación de las últimas actualizaciones no hizo el trabajo (o incluso empeoró el problema), volteemos la filosofía y desinstalemos la última actualización de Windows. Así es cómo:

1. Vaya a Configuración > Actualizaciones y seguridad > Actualización de Windows
2. Vaya a Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
3. Ahora, encuentre la última actualización instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón derecho y vaya a Desinstalar
4. Reinicia tu computadora

Estas ocho soluciones deberían ayudarlo a solucionar los molestos bloqueos de Dropbox. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, enumere los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.