Qué hacer si no puede establecer un tono de llamada personalizado en Windows 10

Los usuarios informan que intentaron usar archivos.mp3 y.wav como tonos de llamada pero sin suerte, entonces, ¿cómo solucionar este problema?

1. Establecer el género de mp3 a tono de llamada
2. Cambia la extensión del archivo de tu tono de llamada
3. Pruebe una aplicación de tono de llamada diferente
4. Actualiza tu teléfono

Solución 1 - Establecer el género de mp3 a tono de llamada

Esta es una solución bastante inusual, pero según los usuarios realmente funciona, así que aquí se explica cómo configurar el género de sus archivos mp3.

1. Encuentra tu archivo mp3 y haz clic derecho.
2. Elija Propiedades de la lista.
3. Luego navegue a la pestaña Detalles.
4. Debería ver una lista de etiquetas, solo necesita encontrar la etiqueta de género y cambiarla a tono de llamada.
5. Luego haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.
6. Una vez que hayas hecho esto, debes transferir el archivo mp3 a la carpeta de tonos de llamada de tu teléfono. La ubicación de la carpeta debería ser algo así como:
   • Configuración / Personalización / Sonidos / Tono de llamada

Esto es todo, su tono de llamada personalizado ahora debería aparecer en la lista de tonos de llamada. Para algunos usuarios, el tono de llamada personalizado no aparece en la sección personalizada, solo aparece en la lista.

Solución 2: cambie la extensión de archivo de su tono de llamada

1. Convierta su tono de llamada personalizado en un archivo.m4a. Para hacerlo, puede usar muchos convertidores en línea gratuitos o cualquier software de conversión.
2. Después de convertir su tono de llamada personalizado a.m4a, debe cambiarle el nombre a archivo.m4r. Para hacerlo, deberá mostrar las extensiones de archivo de sus archivos. Si esta opción está activada para usted, puede ir al paso 4. De lo contrario, vaya al Paso 3 para ver cómo mostrar extensiones de archivo para sus archivos.
3. En el Explorador de archivos, vaya a la opción Ver para abrir el menú Cinta. Después de eso, solo debe marcar la opción Extensiones de nombre de archivo y disfrutará de las extensiones de archivo para todos sus archivos.

   

4. Encuentre su archivo de tono de llamada.m4a, haga clic derecho y elija Cambiar nombre.
5. Cambie su nombre de ringtone_name.m4a a ringtone_name.m4r. Básicamente, solo necesita cambiar.m4a a.m4r en el nombre del archivo y cambiará su extensión.
6. Tendrá que confirmar si desea cambiar la extensión del archivo, así que haga clic en Sí.
7. Después de eso, solo necesita mover su archivo de tono de llamada.m4r a su carpeta de tono de llamada en su teléfono, y eso es todo.

Solución 3: pruebe una aplicación de tono de llamada diferente

Si no puede configurar un tono de llamada personalizado en su teléfono con Windows 10, tal vez la aplicación de tono de llamada que está utilizando sea la culpable. Intente instalar una nueva aplicación de tonos de llamada y verifique si esta solución soluciona el problema.

Existen muchas aplicaciones de este tipo que puede descargar de la Tienda Microsoft. Por ejemplo, una de las aplicaciones de tonos de llamada más populares para Windows 10 Mobile es Free Ringtones.

Esta aplicación te permite descargar miles de tonos de llamada para Windows phone gratis. Puede buscar tonos de llamada por artista, obtener una vista previa en línea y luego descargarlos en su teléfono.

Otras aplicaciones de tonos de llamada que recibieron críticas positivas en Microsoft Store incluyen Ringtone Hub, Mega Ringtones o Ringtone +. También son de descarga gratuita.

Solución 4 - Actualiza tu teléfono

Las versiones obsoletas del sistema operativo pueden desencadenar varios problemas técnicos. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de Windows 10 Mobile en su dispositivo. Vaya a Configuración> Actualización del teléfono> instale las actualizaciones disponibles.

Ahí tienes, esperamos que una de estas cuatro soluciones te haya ayudado a solucionar el problema del tono de llamada personalizado. Háganos saber cuál funcionó para usted.

Si tiene consejos y sugerencias adicionales sobre cómo solucionar este problema, puede enumerarlos en los comentarios a continuación.

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