Aunque muchos usuarios usan Windows 10, parece que algunos usuarios tienen ciertos problemas.

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Hablando de eso, los usuarios de Windows 10 informan que no se puede reproducir el mensaje de tono de prueba, así que veamos si podemos solucionarlo.

Este mensaje de error puede causar varios problemas con el audio en su PC. Además de este error, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• Conexant Audio, Sound Blaster, IDT, Realtek Audio no pudieron reproducir el tono de prueba. Según los usuarios, este error generalmente aparece con dispositivos de audio IDT o Realtek. El problema generalmente es causado por un controlador desactualizado y se puede solucionar fácilmente.
• El audio USB no pudo reproducir el tono de prueba: si recibe este error, puede deberse a que está utilizando una tarjeta de sonido USB o auriculares USB. Según los usuarios, el problema ocurre más a menudo con los dispositivos de audio USB.
• El audio AMD HDMI no pudo reproducir el tono de prueba: a veces, los controladores de su tarjeta gráfica también pueden instalar controladores de audio. Los usuarios informaron este mensaje de error al usar un cable HDMI con una tarjeta gráfica AMD.
• Dell, el audio de HP no pudo reproducir el tono de prueba: problemas de audio como este pueden ocurrir en casi cualquier PC, y tanto los usuarios de Dell como los de HP informaron este problema en sus dispositivos.
• Laptop sin sonido, no se pudo reproducir el tono de prueba: este problema afecta tanto a las PC de escritorio como a las portátiles. De hecho, el problema es más común en ciertas computadoras portátiles que en las PC de escritorio.
• La tarjeta de sonido no pudo reproducir el tono de prueba: si tiene este problema en su PC, es posible que desee saber que puede afectar a casi cualquier tarjeta de sonido. Según los usuarios, este problema afecta tanto a las tarjetas de sonido integradas como a las dedicadas.
• El sonido no pudo acceder al dispositivo: esta es otra variación de este error, y si lo tiene en su PC, debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Error al reproducir sonido, sonido deshabilitado: en algunos casos no podrá reproducir ningún sonido en su PC. Según los usuarios, el sonido puede deshabilitarse por completo en su PC debido a este problema.
• No se puede reproducir sonido en la computadora portátil: este problema afecta tanto a las computadoras de escritorio como a las portátiles. Este es un problema grave, y muchos usuarios informaron que no pueden reproducir ningún sonido en su computadora portátil.

Qué hacer si no puede reproducir Sound Test Tone en Windows 10

1. Cambiar la configuración de los altavoces
2. Cambiar a controladores predeterminados
3. Instalar dispositivo de audio de alta definición
4. Cambiar el formato de sonido
5. Desactiva todas las mejoras de audio
6. Deshabilitar modo exclusivo
7. Use un solucionador de problemas de sonido
8. Deshabilitar efectos de audio
9. Eliminar actualizaciones instaladas recientemente
10. Realizar un escaneo SFC
11. Desconecta otros dispositivos USB
12. Configure su dispositivo de audio como el dispositivo de comunicación predeterminado
13. Desactiva tu dispositivo de audio
14. Conecte su dispositivo de audio directamente a su PC
15. Cambiar los permisos de seguridad en el registro
16. Verifique otros dispositivos USB
17. Vuelva a instalar sus controladores AMD
18. Reinicie el servicio de audio de Windows
19. Cambiar la configuración de usuarios y grupos locales
20. Eliminar la entrada DefaultLaunchPermission del registro

Antes de comenzar a resolver este problema, le recomendamos que actualice su Windows 10 con los últimos parches.

Algunos usuarios informan que Microsoft ha solucionado este problema, así que asegúrese de mantener su Windows 10 actualizado con las últimas actualizaciones.

Si la descarga de las últimas actualizaciones no funciona y aún tiene este problema, puede probar las siguientes soluciones.

1. Cambiar la configuración de los altavoces

Los usuarios informan que al actualizar a Windows 10 la configuración de sus altavoces cambia a Quadraphonic. Si está utilizando el sistema de altavoces 5.1, vaya a la configuración de sus altavoces y cámbielos de Quadraphonic a 5.1.

2. Cambie a los controladores predeterminados

Lo siguiente que vamos a intentar es cambiar a los controladores predeterminados. Para hacer esto, debe hacer lo siguiente:

1. Vaya al Administrador de dispositivos y localice su controlador de audio.
2. Haga clic derecho y elija Desinstalar.

   

3. Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar.

   

4. Después de desinstalar el controlador, presione Buscar botón de nuevo hardware. Esto instalará el controlador de audio predeterminado.

   

3. Instalar dispositivo de audio de alta definición

Si el cambio al dispositivo de audio predeterminado no hizo el trabajo, puede intentar instalar un dispositivo de audio de alta definición. Para instalar el Dispositivo de audio de alta definición en Windows 10, haga lo siguiente:

1. Vaya al Administrador de dispositivos y busque su controlador de audio.
2. Haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador.

   

3. Elija Buscar mi computadora para la opción de software del controlador.

   

4. Ahora elija Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.

   

5. En la lista de controladores, elija Dispositivo de audio de alta definición.

   

6. Haga clic en Siguiente y si recibe una advertencia, elija Sí.

   

4. Cambiar el formato de sonido

Si con frecuencia no se puede reproducir el mensaje de error de tono de prueba de sonido, es posible que pueda resolver el problema simplemente cambiando su formato de audio.

Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic derecho en el icono de volumen en su barra de sistema y elija Dispositivos de reproducción en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Sonido, asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén configurados como el dispositivo predeterminado. De lo contrario, puede configurarlos haciendo clic derecho en el dispositivo y seleccionando Establecer como dispositivo predeterminado en el menú. Seleccione su dispositivo de audio y haga clic en Propiedades.

   

3. Cuando se abra la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Avanzado. Ahora, en la sección Formato predeterminado, seleccione un formato de audio diferente. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, verifique si su sonido funciona correctamente. Muchos usuarios informaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo. Tenga en cuenta que tendrá que intentar usar varios formatos diferentes antes de encontrar el que le funcione. Si cambiar el formato no funciona, varios usuarios recomiendan hacer clic en el botón Restaurar predeterminado para restaurar la configuración de audio a los valores originales.

5. Desactiva todas las mejoras de audio

En ocasiones, puede aparecer un mensaje de error de tono de prueba de sonido si está utilizando ciertas mejoras de audio.

Muchas tarjetas de sonido admiten mejoras, pero a menudo pueden interferir con Windows y causar este problema. Para solucionar el problema, debe deshabilitar las mejoras de audio haciendo lo siguiente:

1. Abrir las propiedades del altavoz. Le mostramos cómo hacerlo en la solución anterior, así que verifique si hay información adicional.
2. Vaya a la pestaña Mejoras y marque Desactivar todas las mejoras. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de deshabilitar todas las mejoras, el problema debe resolverse y su sonido comenzará a funcionar nuevamente.

6. Desactiva el modo exclusivo