Todos nosotros hemos experimentado uno o dos apagados o reinicios espontáneos de vez en cuando. A veces el culpable es el hardware, a veces el software.

De cualquier manera, es un evento aislado. Sin embargo, ¿qué sucede si las paradas se repiten con frecuencia? ¿Diariamente o incluso por hora?

Ese es solo el caso con el problema que estamos abordando hoy. A saber, los foros de TI están llenos de personas que solicitan la solución.

En la mayoría de los casos, nunca tuvieron apagados repentinos en Windows 7 o Windows 8.1, respectivamente. Y luego, decididos a actualizar a Windows 10, de repente entraron en el mundo de los nervios rotos.

Escuchará muchas soluciones genéricas de los técnicos de Windows, pero eso es, con el debido respeto, muchas tonterías de disculpa. Así que preparamos nuestra lista de soluciones para computadoras de torre y portátiles.

No le diremos que esta solución de problemas reparará su computadora definitivamente, pero puede ayudarlo a eliminar a los sospechosos habituales.

Además, aprenderá una o dos cosas sobre los pasos estándar que debe seguir en situaciones similares.

Cómo arreglar apagados aleatorios de la computadora en Windows 10

1. Comprobar conductores
2. Desactiva el modo de suspensión
3. Desactiva el inicio rápido
4. Ajustar la configuración avanzada de energía
5. Utilice el Asistente de apagado de Windows
6. Verifique la temperatura de la CPU
7. Actualizar BIOS
8. Comprobar estado del disco duro
9. Realizar una reinstalación limpia

Solución 1: Verifique los controladores

Los primeros pasos que debe seguir están relacionados con los controladores. En versiones anteriores de Windows, a menudo causaban BSOD (pantalla azul de la muerte) y apagados. Entonces, lo que vas a hacer es verificar primero los controladores de tu GPU.

Se puede utilizar la mayoría de los controladores genéricos que recibió a través de la Actualización de Windows, pero ese no es el caso con los controladores de GPU. Necesitará los últimos controladores proporcionados por el fabricante oficial.

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y ejecute el Administrador de dispositivos.
2. Encuentra adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su GPU y abra Propiedades.

   

4. En la pestaña Detalles, abra HardwareId y copie la primera línea en su portapapeles.
5. Ahora, vaya a la pestaña Controladores y Desinstale el controlador.
6. Pegue la primera línea y busque. Debería ver el nombre exacto y los detalles sobre la GPU que está utilizando.
7. Navegue a un sitio oficial de proveedores de controladores y descargue los controladores adecuados y más recientes.
8. Instale los controladores y reinicie la PC.

Si está utilizando una GPU dual con tarjetas gráficas Intel (integradas) y AMD / nVidia (dedicadas), asegúrese de actualizar los controladores para ambas.

Además, puede buscar actualizar el firmware de su SSD. Algunos de los usuarios informaron una disminución de los cierres después de que se realiza ese procedimiento.

Solución 2: apague el modo de suspensión

El modo de suspensión es excelente en escenarios en los que su PC / computadora portátil está inactiva durante un largo período de tiempo. Conserva la energía mientras le permite continuar con el uso en unos segundos. Hasta que se convirtió en un problema en Windows 10.

Es decir, algunos usuarios, en lugar del sueño estándar, experimentaron paradas completas.

Para ser precisos, parece que el modo seguro es igual a la hibernación en algunos casos. Debido a eso, su próximo paso sería desactivar el modo de suspensión. Continuaremos desde allí.

1. Inicio abierto
2. Haz clic en Configuración.
3. Sistema abierto.
4. Establezca Pantalla y Suspender en 'Nunca'.

También puede intentar configurarlo en el tiempo de espera de '5 horas'. De esta forma, se debe evitar alguna otra posible interferencia.

Si las paradas se repiten, continúe con los siguientes pasos.

Solución 3: apague el inicio rápido

Con el nuevo Fast Startup agregado, Microsoft intentó acelerar las cosas manteniendo la estabilidad. Pero, dado que afecta la forma en que se apaga su PC, puede provocar muchos errores.

Afortunadamente, puede deshabilitarlo, verificar el comportamiento de la PC y pasar a los siguientes pasos si falla la solución.

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y ejecute Opciones de energía.
2. En Opciones de energía, haga clic en "Elegir lo que hacen los botones de encendido".

   

3. Haga clic en 'Cambiar la configuración que actualmente no está disponible'.
4. Desmarca la casilla 'Activar inicio rápido (recomendado)' dentro de la configuración de Apagado.
5. Haga clic en Aceptar para confirmar y ya está.

Solución 4: ajuste la configuración avanzada de energía

Parece que muchos problemas están relacionados con la configuración de energía en Windows 10. Los apagados aleatorios pueden estar en la lista.

Tenemos algunos ajustes para configuraciones de potencia avanzadas que vale la pena probar.

Tenga en cuenta que necesitará los permisos administrativos para realizarlos.

1. Haga clic derecho en Inicio y abra Configuración de energía.
2. Elija su plan de energía predeterminado y haga clic en 'Cambiar la configuración del plan'.
3. Haga clic en 'Cambiar la configuración avanzada de energía'.
4. Navegue a la gestión de energía del procesador.
5. Cambie el valor de 100 a 0 en 'Estado mínimo del procesador'.
6. Ahora, navegue hasta Disco duro> 'Apagar disco duro después' y reduzca el valor hasta que aparezca Nunca. Va tanto para 'enchufado' como 'con batería' para computadoras portátiles.
7. Guardar los cambios y salir.

Solución 5: utilice esta herramienta dedicada que recomendamos

Windows Shutdown Assistant es una herramienta dedicada que evitará que su computadora se apague al azar. Con una interfaz fácil de usar y tareas automatizadas.

Le permite apagar la computadora a la hora establecida deseada automáticamente.

Además, puede configurarlo para apagar la computadora en otras situaciones, como inactividad del sistema, uso excesivo de CPU o batería baja. El software también le permite cerrar sesión, reiniciar y bloquear la computadora automáticamente.

Esta herramienta es compatible con todos los sistemas operativos Windows y viene con las siguientes características:

• Apague la computadora automáticamente en varias situaciones
• Programar para ejecutar un programa o abrir un archivo
• Múltiples funciones para administrar tareas de Windows
• Asegure los archivos y datos de la computadora
• Un recordatorio de descanso visual
• Cree un recordatorio y configúrelo para que se muestre automáticamente en el escritorio a una hora establecida.

Siéntase libre de descargar la versión de prueba ahora y darle una oportunidad. Además de arreglar los cierres aleatorios, también es una gran herramienta para organizar sus tareas sin esfuerzo.

• Obtenga ahora Windows Shutdown Assistant desde el sitio web oficial

De lo contrario, continúe con ajustes y comprobaciones más avanzados.

Solución 6: Verifique la temperatura de la CPU

En algunos casos, su CPU o GPU puede sobrecalentarse y eso provocará paradas. Es decir, su placa base está programada para apagar todo para evitar daños graves a su CPU.

Esto se aplica especialmente a las computadoras portátiles que la mayoría de las veces carecen de un sistema de enfriamiento adecuado para los juegos intensivos.

Puede verificar las temperaturas del sistema con herramientas de terceros o simplemente tocar la parte trasera de la computadora portátil.

Si las temperaturas son alarmantemente altas, deberá tomar algunas medidas.

• Limpie la bahía del ventilador en las computadoras portátiles o el enfriador de la CPU en una computadora de escritorio.
• Cambiar pasta térmica.
• Use la almohadilla de enfriamiento de algún tipo para reducir el calentamiento.
• Cambie la configuración de overclock a la predeterminada.

En caso de que su computadora portátil / PC esté en garantía, le recomendamos que la lleve a su proveedor y deje que los profesionales hagan la limpieza.

Solución 7: Actualizar BIOS

Aunque la actualización del BIOS no es recomendable, especialmente para principiantes, a veces es necesaria. Si se usa incorrectamente, la actualización del BIOS puede causar muchos problemas y la mayoría de ellos son fatales para su PC.

Algunas placas base ofrecen una herramienta de actualización especial incluida en la configuración del BIOS. Si tiene una nueva placa base, le resultará fácil actualizarla.

Sin embargo, aquellos de ustedes con las configuraciones más antiguas tienen una tarea mucho más difícil.

Asegúrese de reunir toda la información antes de realizar el proceso. Además, si su placa base está actualizada, no la actualice.

Solución 8: Verifique el estado del HDD

Otra cosa que vale la pena verificar es su HDD. Si su HDD está dañado o tiene sectores dañados, probablemente encuentre una gran variedad de problemas.

La mayoría de las veces el sistema no arranca, pero también puede estar relacionado con paradas repentinas.

Para ese propósito, puede usar herramientas de terceros y escanear el disco (como HDDScan), o usar la herramienta integrada y hacerlo internamente.

Para empezar, la herramienta integrada te servirá bien y aquí es cómo usarla.

1. Haga clic derecho en Inicio y ejecute Símbolo del sistema (Administrador)
2. En la línea de comando, escriba el siguiente comando y presione Entrar para confirmar.
   • • wmic diskdrive obtener estado
3. Sabrá que su disco duro está en buen estado cuando se le solicite 'Aceptar' para cada partición.

Por otro lado, si ve 'Desconocido', 'Precaución' o 'Malo', su disco duro tiene algunos problemas.

Solución 9: realice una reinstalación limpia

Al final del día, la reinstalación limpia de Windows es la solución más viable. Por supuesto, si el hardware no es el instigador de los apagados innecesarios.

Puede usar la herramienta de creación de medios para obtener fácilmente la configuración de instalación para DVD ISO o USB de arranque.

Tenga en cuenta hacer una copia de seguridad de sus datos de la partición del sistema antes de que comience el proceso. Además, cuide bien su clave de licencia.

El proceso no es tan difícil como lo fue en algunos de los sistemas anteriores, por lo que podrá finalizar en dos horas.

Eso debería terminar. Esperamos que encuentre estas soluciones adecuadas para el problema.

Finalmente, todo lo que puede hacer es intentarlo, ya que Microsoft es el que debería abordar este problema con más entusiasmo.

En caso de que tenga alguna sugerencia, solución alternativa o pregunta, no olvide informarnos en los comentarios.