El juego digital Xbox Play Anywhere es quizás una de las mejores cosas que suceden en la vida de cualquier jugador.

Además de permitirte jugar juegos digitales comprados a través de la Tienda Xbox o la Tienda Windows, ¡lo obtienes sin costo adicional! ¿Cuan genial es eso?

Sin embargo, el problema es que debe instalar Windows 10 Anniversary Edition para actualizar su PC, así como tener la última actualización en su consola Xbox, luego iniciar sesión en su cuenta Xbox Live o Microsoft, ¡y listo!

Suena bien, ¿verdad?

Sin embargo, cuando Xbox Play Anywhere no funciona, definitivamente arruina la fiesta porque pierdes en ambos lados: tu consola y tu PC.

No se preocupe, porque hay formas de arreglar Xbox Play Anywhere cuando de repente deja de funcionar.

Xbox Play Anywhere no se lanzará

1. Verifique el estado del servicio Xbox Live

En caso de que vea alertas cuando verifique el estado del servicio Xbox Live, espere hasta que el servicio vuelva a ejecutarse (en color verde) e intente nuevamente.

2. Comprueba qué versión del juego estás jugando

Xbox Play Anywhere solo funciona con juegos digitales, por lo que debes asegurarte de que estás jugando una versión digital del juego que descargaste. No puedes usarlo con un disco de juego.

Compre una versión digital de Xbox Store o Windows Store desde su consola, un dispositivo con Windows 10 o desde Xbox y / o sitios web oficiales de Microsoft.

También puede comprar un código de un minorista o canjearlo en su consola o dispositivo con Windows 10.

Nota: Esto no significa que no puedas obtener logros o llevar el progreso de tus juegos entre consolas cuando estés en línea.

3. Comprueba la compatibilidad del juego con el juego multiplataforma

Visita la página de detalles del producto del juego para verificar si es compatible con el juego multiplataforma en Windows 10 y la consola Xbox One.

4. Revise su cable módem o ISP

A veces, Xbox Play Anywhere puede no funcionar debido a un problema con su módem de cable o con su proveedor de servicios de Internet.

Si otros juegos o aplicaciones no funcionan, reinicie su enrutador, luego verifique los problemas de conexión de red en Windows 10 para obtener información adicional de solución de problemas.

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5. Compruebe los requisitos del sistema de Windows

Asegúrese de que su dispositivo o PC con Windows cumpla con los requisitos del sistema de hardware del juego digital.

Para garantizar que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema de hardware, debe verificar lo siguiente:

• La información del sistema de tu dispositivo
• Cantidad de espacio libre en su dispositivo
• La tarjeta gráfica instalada
• Cantidad de memoria de video disponible
• Versión de DirectX instalada
• Requisitos mínimos del sistema para el juego.

Verifique la información del sistema de su dispositivo

Siga los pasos a continuación para hacer esto:

• Haga clic en Inicio
• Escriba Acerca de su PC en el cuadro de campo de búsqueda
• Seleccione Acerca de su PC. Ver el sistema operativo, la versión, la compilación, el procesador, la memoria instalada (RAM) y el tipo de sistema (32 bits o 64 bits)

Tendrá que instalar una actualización si su dispositivo no tiene la versión mínima o posterior de Windows para ejecutar el juego. La versión K o KN requiere un software adicional que esté disponible para su descarga gratuita en el sitio web de Microsoft.

Verifique la cantidad de espacio libre en su dispositivo

Los diferentes juegos necesitan diferentes capacidades de espacio en la unidad de disco según el título y si estás jugando en tu consola o PC.

Si está utilizando Xbox One, verifique el espacio disponible en el disco siguiendo estos pasos:

• Presione el botón Xbox para encender su consola
• Ir a la pantalla de inicio
• Desplázate hasta Mis juegos y aplicaciones
• Compruebe el espacio libre en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si no es suficiente, elimine algunos juegos o aplicaciones existentes o, alternativamente, agregue un disco externo a la consola.

Si usa una PC o dispositivo con Windows, siga estos pasos para verificar el espacio disponible en disco:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración
• Ir al sistema
• Haga clic en Se mostrará el espacio en disco utilizado para cada unidad. Lo que necesita es suficiente espacio en su disco duro.

Compruebe qué tarjeta gráfica está instalada y la cantidad de memoria de video disponible

Aquí se explica cómo verificar esto:

• Haga clic en Inicio en su computadora
• Seleccionar configuración
• Haga clic en sistema
• Haga clic en Mostrar
• Ir a la configuración de pantalla avanzada
• Seleccione las propiedades del adaptador de pantalla
• Su tarjeta gráfica se mostrará en Tipo de adaptador
• La memoria de video dedicada mostrará la memoria de video disponible

Verifique la versión de DirectX instalada en su computadora

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione Ejecutar
• Escriba dxdiag
• Presione Entrar para iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX
• En la pestaña Sistema, en la ventana Información del sistema, busque la versión de DirectX enumerada

Comprueba los requisitos mínimos del sistema para tu juego

Para ubicar los requisitos mínimos del sistema del juego en la Tienda Windows 10, haga lo siguiente:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar todas las aplicaciones
• Haga clic en almacenar
• En el cuadro de búsqueda, ingresa el nombre del juego
• Ir a la sección de Requisitos del sistema
• Compare la información aquí con la de la información del sistema de su dispositivo y vea si cumple con los requisitos mínimos del juego.

Si compró el juego desde una ubicación en línea, vaya al sitio web donde lo compró, luego haga lo siguiente para verificar los requisitos mínimos del juego:

• Busca el juego
• En los detalles del juego o en la pantalla de compra, busque los requisitos del sistema.
• Compare la información aquí con la de la información del sistema de su dispositivo y vea si cumple con los requisitos mínimos del juego.

Si compraste el juego en una tienda minorista, revisa el paquete para ver los requisitos mínimos y asegúrate de que tu dispositivo cumpla con ellos.

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Cómo corregir varios errores de Xbox Play Anywhere

Solucionar problemas: no se puede jugar con otra persona en una plataforma diferente

• Comprueba si estás transmitiendo desde otro dispositivo. Si es así, Xbox Play Anywhere no funcionará, ya que solo puede transmitir un dispositivo a la vez.
• No descargue ni vea contenido de su consola o PC mientras juega juegos en línea. Esto afecta el rendimiento y es aplicable a otros dispositivos en su red.
• Deje que el otro jugador siga estos pasos también para verificar si el problema también está de su lado.

Solucionar problemas: no se puede seguir jugando un juego guardado en otro lugar

• Asegúrese de utilizar la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
• Inicie sesión en el juego en la plataforma donde se guardó por última vez
• Guarde el juego nuevamente en la plataforma y luego intente abrirlo en una plataforma diferente

Solucionar problemas: no se puede ver el contenido descargado en otras plataformas

• Asegúrese de utilizar la misma cuenta de Microsoft para cada plataforma en la que inicie sesión
• Verifique su pedido / historial de facturación para ver si compró con éxito el contenido / juego

Solucionar problemas: problemas de juego con el juego Xbox Play Anywhere

• Inicie sesión con una cuenta de Microsoft diferente y luego verifique si el problema persiste
• Intente actualizar los controladores en Windows 10 (incluida la tarjeta de video, audio y / o controladores de red)
• Asegúrese de que su sistema operativo Windows esté actualizado. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Buscar actualizaciones
• Reinicie su computadora o dispositivo con Windows 10

Solucionar problemas: no se pueden descargar juegos en una plataforma diferente

• Compruebe si tiene suficiente espacio libre en el disco: Inicio> Configuración> Sistema> Almacenamiento
• Reinicia tu PC o consola

Confiamos en que estas soluciones fueron útiles. Háganos saber en caso de que su experiencia sea diferente, o los problemas persistan, en la sección de comentarios.