aSi le faltan problemas relacionados con el servicio de red Xbox Live, tenemos algunas soluciones que puede intentar solucionar.

Con Xbox Live, puede hacer muchas cosas como descargar y jugar demostraciones de juegos gratis, ponerse al día con películas y televisión con redes de cable como Hulu Plus y Netflix, ver deportes, escuchar música personalizada, disfrutar de juegos ilimitados en línea para jugadores múltiples con amigos en cualquier lugar, o incluso acceder a juegos guardados en la nube desde cualquier lugar.

Estas y muchas cosas más que puede hacer con Xbox Live no pueden funcionar si falta el servicio Xbox Live Networking, porque entonces no podrá conectarse.

Cómo reparar el servicio de red Xbox Live que falta

Solución 1: Verifique el estado de Xbox Live

Puede ir a la página de estado de Xbox Live en el sitio web de Xbox y verificar las alertas de servicio, luego ver si aparece alguna para el servicio de Xbox Live en la parte superior de la página. Si hay una alerta, espere hasta que el servicio se reanude o diga que está funcionando nuevamente (en color verde), luego intente conectarse nuevamente.

Solución 2: prueba la conexión Xbox Live

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Presione el botón Guía en su controlador

• Seleccionar configuración
• Seleccionar configuración del sistema
• Seleccionar configuración de red
• Seleccione la red inalámbrica en la que se encuentra (o seleccione Red cableada cuando corresponda)
• Seleccione Probar conexión de Xbox Live

Nota: si se le solicita que actualice el software de su consola, haga clic en Sí. Si aún tiene el problema de falta del servicio de red Xbox Live, pruebe la siguiente solución.

Solución 3: restablecer la configuración de red

Antes de restablecer la configuración de red, escriba la configuración actual en caso de que necesite restaurarla más tarde, luego haga lo siguiente:

• Presione el botón Guía en su controlador
• Seleccionar configuración
• Seleccionar configuración del sistema
• Seleccionar configuración de red
• Seleccione Red cableada (es posible que necesite una contraseña si es una red cableada segura) o su red inalámbrica en la lista de redes
• Seleccione Configurar red
• Vaya a la pestaña Configuración adicional
• Seleccione Restaurar a los valores predeterminados de fábrica
• Seleccione Sí, Restaurar a los valores predeterminados de fábrica. Esto restablece la configuración de red solamente.
• Apague la consola, luego vuelva a encenderla
• Siga los pasos de la solución 2 para probar la conexión de Xbox Live

¿Esto solucionó el problema de falta del servicio de red Xbox Live? Pruebe la siguiente solución si persiste.

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Solución 4: pruebe con un puerto o cable diferente

Si tiene otro cable, intente usarlo temporalmente, luego verifique que esté funcionando haciendo lo siguiente:

• Desenchufe el cable Ethernet de su consola y el dispositivo de red (módem, enrutador u otro)
• Use un cable diferente para conectarse a su consola y dispositivo de red
• Siga los pasos de la solución 2 para probar su conexión a Xbox Live

Si esto soluciona el problema, entonces el problema es su cable de red.

Si el servicio de red Xbox Live persiste, pruebe el puerto en la red haciendo lo siguiente:

• Apaga tu consola
• Desenchufe el cable que conecta la consola y el dispositivo de red, pero solo desenchúfelo del dispositivo
• Desenchufe el cable que conecta su dispositivo de red y computadora, pero solo desenchúfelo del dispositivo de red
• Conecte el cable de la consola al puerto del dispositivo de red.
• Enciende tu consola
• Pruebe la conexión de Xbox Live siguiendo los pasos de la solución 2 anterior

Si esto soluciona el problema, entonces el problema es el puerto en el dispositivo de red.

Vuelva a conectar el cable del dispositivo de red a su computadora, luego conéctelo a su consola en un puerto diferente del dispositivo de red.

¿Esto ayuda a solucionar el problema de falta de red de Xbox Live? Si no, pruebe el puerto Ethernet en su consola haciendo lo siguiente:

• Apaga tu consola
• Desenchufe el cable de red del puerto Ethernet en la consola
• Desenchufe el cable que conecta su computadora y dispositivo de red, pero desconecte solo de la computadora
• Conecte el cable de red a su consola
• Pruebe la conexión de Xbox Live siguiendo los pasos de la solución 2 anterior

¿Esto ayuda a solucionar el problema de falta de red de Xbox Live? Si no, el problema es con el puerto Ethernet en la consola. En este caso, envíe una solicitud de reparación para reparar su consola.

Desenchufe el cable de red de la consola, luego vuelva a enchufar el cable de red a su computadora.

Si los pasos en esta solución funcionaron, debería poder conectarse a Xbox Live nuevamente, lo que significa que su servicio de red Xbox Live se reanudará.

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Solución 5: intente conectarse directamente a un módem en lugar de enrutador

Esta es una solución temporal para determinar la causa del problema de falta del servicio de red Xbox Live. Si logra volver a ponerlo en funcionamiento, su consola y su módem funcionan bien.

Siga los pasos a continuación para conectarse directamente a un módem:

• Desenchufe el cable de red de su enrutador, pero deje un extremo conectado a la consola
• En el módem, desconecte el cable de red que lo conecta al enrutador de manera que ni la consola ni el módem estén enchufados al enrutador
• Conecte su consola al módem directamente usando el cable que usa para conectarse al enrutador
• Apaga la consola
• Desenchufe el cable de alimentación del módem
• Después de unos 60 segundos, vuelva a enchufar el módem, luego espere a que todas las luces vuelvan a la normalidad.
• Enciende la consola
• Pruebe la conexión de Xbox Live siguiendo los pasos de la solución 2 anterior
• Actualice el software de la consola si se le solicita seleccionando Sí

Solución 6: pruebe la conexión en una ubicación diferente

Siga los pasos a continuación para ejecutar esto:

• Desconecte la consola y cualquier otro accesorio relacionado con ella.
• Lleve su consola y accesorios a una ubicación diferente con una conexión de red diferente para que pueda determinar si el error está en su propia red o en su consola
• Vuelva a conectar la consola y los accesorios.
• Reiniciar la consola
• Pruebe la conexión de Xbox Live siguiendo los pasos de la solución 2 anterior.
• Actualice el software de la consola si se le solicita seleccionando Sí

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Solución 7: apague y encienda su consola y hardware de red

Siga los pasos a continuación para restablecer el ciclo de encendido:

• Desenchufe el cable de alimentación del dispositivo de red (enrutador, módem u otro)
• Reiniciar la consola
• Espere unos 5 minutos.
• Si utiliza un enrutador, conéctelo y espere a que las luces vuelvan a la normalidad.
• Conecte el otro hardware de red y vea si se restaura el servicio de red y se muestra su red inalámbrica

Solución 8: restaurar el enrutador a los valores predeterminados de fábrica

Esto garantiza que todas las configuraciones del enrutador vuelvan a su estado original cuando lo compró. Restablecerá el SSID y eliminará la contraseña inalámbrica actual, por lo que debe volver a configurar el SSID y la contraseña después de restablecer el enrutador.

Siga los pasos a continuación para hacer esto:

• Revise el enrutador en busca de un botón o un pequeño orificio con la etiqueta Restablecer
• Presione el botón Restablecer y manténgalo presionado por hasta 30 segundos. Si las luces del enrutador comienzan a parpadear, se ha reiniciado
• Reconfigure su SSID inalámbrico y contraseña para el enrutador

Una vez que reinicie el enrutador, verifique si todavía siente que falta el servicio de red Xbox Live.

Solución 9: Obtenga un nuevo hardware de red

A veces, si aún no encuentra el servicio de red Xbox Live, puede indicar que su enrutador es incompatible con su consola, o con Xbox Live, o que el enrutador está dañado o no funciona como debería. En este caso, contacte al fabricante de su enrutador. También puede obtener un nuevo enrutador que sea compatible con su consola y Xbox Live.

¿Alguna de estas soluciones ayudó a solucionar el problema de falta del servicio de red Xbox Live? Háganos saber en la sección de comentarios.