La naturaleza revolucionaria de Xbox One S lo convierte en una de las mejores plataformas de juego hasta la fecha, y un sucesor viable de Xbox One.

Sin embargo, no está exento de problemas, uno de ellos es la constante desconexión de las redes inalámbricas.

Para ese propósito, preparamos las soluciones más viables con la esperanza de ayudarlo a abordar el problema en cuestión. Asegúrese de revisarlos a continuación.

¿Qué puedo hacer si mi Xbox One S sigue desconectándose de Internet?

Solución 1 - Use conexiones cableadas

Somos conscientes de que esta es una solución obvia, pero si existe la más mínima oportunidad de conectar su Xbox One S a un cable de Ethernet, asegúrese de hacerlo.

Hay literalmente docenas de razones por las cuales una conexión inalámbrica no es tan buena, especialmente para los juegos. Incluso sin desconexiones repetitivas, la conexión inalámbrica no es la más adecuada para los juegos en general.

Ahora, uno puede decir que este es un problema exclusivo de Xbox One S y tal vez ese sea el caso, pero hasta que Microsoft ofrezca una solución permanente o incluso lo reconozca como un problema generalizado, intente quedarse con Ethernet.

Por otro lado, si no puede utilizar una conexión por cable o tiene los mismos problemas, asegúrese de verificar los pasos adicionales.

¿Xbox One no funciona con un cable de Ethernet? Consulte esta guía útil y resuelva el problema en poco tiempo.

Solución 2: ajuste la configuración del módem o enrutador

Aunque existe una pequeña posibilidad de que este sea un problema general con Xbox One S, es más probable que se trate de un error individual.

La conectividad es un tema delicado si consideramos el número infinito de dispositivos y configuraciones diferentes. Ahora, aunque son diferentes, todavía hay algunas cosas que debe verificar.

El primer paso es simple: reinicie su enrutador. Esto eliminará posibles conflictos de IP. Además, intente desconectar otros dispositivos conectados.

Si alguno de ellos está en uso para transmisión, VoIP o descarga de torrents, asegúrese de desconectarlos temporalmente y buscar cambios.

Además, debe verificar los puertos. Estos son los puertos que debe abrir para ejecutar Xbox Live:

• Puerto 88 (UDP)
• Puerto 3074 (UDP y TCP)
• Puerto 53 (UDP y TCP)
• Puerto 80 (TCP)
• Puerto 500 (UDP)
• Puerto 3544 (UDP)
• Puerto 4500 (UDP)

Además, para evitar conflictos DHCP, asegúrese de asignar la Xbox One S fuera del alcance. Esto se puede hacer accediendo a su enrutador.

Dado que el procedimiento depende del modelo de su enrutador, le recomendamos que lo busque en Google y que lo conozca en detalle antes de comenzar con los ajustes.

Solución 3 - Desactivar Instant-On

El modo Instant-On es realmente útil y acelera sustancialmente el proceso de inicio. Sin embargo, algunos usuarios sugirieron que, después de horas y horas de trabajo pasivo en segundo plano, esto puede afectar tanto el rendimiento como el hardware.

Agregue a eso muchas horas de juego por día, y está claro que la consola se calentará.

¿Puede esto afectar la conectividad? Probablemente. Por eso, le recomendamos que cambie al modo de ahorro de energía y busque cambios. Siga las instrucciones a continuación para cambiar al modo de ahorro de energía:

1. Presione el botón Xbox.
2. Elige Configuración.
3. Abrir todas las configuraciones.
4. Elija Power & startup.
5. Expanda Modo de encendido y arranque.
6. Seleccione el modo de ahorro de energía y confirme los cambios.

Solución 4 - Restaurar la configuración de fábrica

Finalmente, para abordar todos los posibles errores de software que pueden afectar su conectividad, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica.

Este es el último recurso, pero si está 100% seguro de que todo está configurado según lo previsto y el problema persiste, podría ayudarlo a resolverlo.

Las siguientes instrucciones deberían mostrarle cómo restaurar la configuración de fábrica en su Xbox One S:

1. Presiona el botón Xbox.
2. Selecciona Configuración.
3. Elija todas las configuraciones.
4. Sistema abierto
5. Seleccione Información y actualizaciones de la consola.
6. Selecciona Restablecer consola.
7. Aquí, puede elegir entre las 2 opciones:
   • Restablecer y eliminar todo.
   • Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones.
8. Le recomendamos que seleccione la segunda opción porque los juegos y las aplicaciones no deberían afectar los problemas de la consola de ninguna manera.

Aunque es útil, este procedimiento es, como algunos usuarios declararon, solo una solución temporal o más bien una solución alternativa.

Si encuentra algún otro error con su Xbox One S, le recomendamos que eche un vistazo a esta guía en la que tratamos los más frecuentes.

Al final, si ninguna de las soluciones anteriores resultó productiva, le recomendamos que se ponga en contacto con su distribuidor o con el soporte de Microsoft.

Siéntase libre de compartir su experiencia con las desconexiones de Xbox One S en la sección de comentarios a continuación.

LEA TAMBIÉN:

• El controlador Xbox One S no se conecta a Android
• Xbox One S código de error 107
• Xbox One Screen Time permite a los padres establecer horarios diarios para sus hijos
• LA Noire llega a Xbox One X el 14 de noviembre