Los problemas del mouse inalámbrico son bastante comunes. De hecho, ha habido varios casos en que el mouse se comportó de manera errática una vez que se actualizó a Windows 10. Sin embargo, no se preocupe, ya que el problema puede solucionarse fácilmente, de modo que pueda tener su mouse en funcionamiento en cuestión de minutos.

A continuación se mencionan algunas de las razones más comunes que podrían impedir que su mouse funcione de manera óptima en su dispositivo con Windows 10, junto con formas de evitarlo rápidamente.

Además, dado que su mouse inalámbrico está inactivo, necesitará tener otros dispositivos señaladores, como un mouse USB, un panel táctil y otros, para llevar a cabo varios de los pasos mencionados a continuación. Sin embargo, nada de eso si su dispositivo tiene la pantalla táctil habilitada. ¡Entonces empecemos!

¿Por qué no funciona mi mouse?

Incompatibilidad con Windows 10 / problemas de hardware

Este es uno de los errores más comunes que probablemente enfrentará en un dispositivo con Windows 10. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su mouse sea compatible con Windows 10. La mayoría de los modelos nuevos deberían serlo. Sin embargo, si el mouse tiene más de cinco años, es probable que no sea compatible con Windows 10. Si ese es el caso, no tiene otra opción que buscar un reemplazo completo.

Si el mouse es de una marca reciente y todavía no responde, la otra opción para usted será asegurarse de que el receptor inalámbrico esté conectado a un puerto que funcione o tenga la alimentación adecuada. Para esto, intente cambiar sus puertos y ver si las cosas cambian. Además, asegúrese de conectar el receptor a los puertos nativos de su PC en lugar de los replicadores de puertos externos. Además, puede conectar el puerto en una PC diferente para asegurarse de que funciona.

Muchas veces, volver a conectar el conector inalámbrico también puede ayudar a resolver las cosas. Con la PC en funcionamiento, desconecte el receptor, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo. Esto debería ayudar a restaurar las cosas.

Sin embargo, si las cosas aún no funcionan, verifique si la batería dentro del mouse tiene suficiente energía antes de pasar al siguiente paso. Una vez que haya terminado con lo básico, ahora puede pasar a las cosas más serias.

Problemas con el conductor

Vuelva a instalar nuevamente el software del controlador del mouse para descartar la posibilidad de que sea un problema del controlador. Aquí están los pasos:

1. Inicie el Administrador de dispositivos (presione el botón de Windows + X en el teclado)
2. Localice y expanda 'Ratones y otro dispositivo señalador'
3. Haga clic derecho en su mouse inalámbrico y haga clic en 'Desinstalar'.
4. En el cuadro de confirmación que sigue, haga clic en 'Desinstalar'.
5. Habrá otro cuadro que aparecerá en su pantalla indicando que el sistema necesita reiniciarse para que los cambios surtan efecto, y solicitará su consentimiento para lo mismo. Déjalo reiniciar.
6. Una vez que el sistema se reinicia, el controlador del mouse se instalará nuevamente.

Esto debería resolver el problema. Sin embargo, si no es así, esto es lo que puede hacer a continuación.

Controlador de mouse incompatible con Windows 10

Las cosas podrían salir mal con su mouse si su controlador no es compatible con Windows 10. Esto es lo que puede hacer:

1. Inicie el controlador del dispositivo como antes
2. Localice y expanda 'Ratones y otro dispositivo señalador'
3. Haga clic derecho en su mouse inalámbrico y haga clic en la opción 'Actualizar controlador'.
4. En la ventana que aparece a continuación, seleccione 'Buscar automáticamente el software del controlador actualizado'. El sistema buscará tanto en su computadora como en Internet para seleccionar el software más apropiado y actualizado. Reinicie cuando se le solicite.

Alternativamente, puede ir al sitio web oficial del fabricante del mouse y descargar el último controlador manualmente. En ese caso, seleccione la segunda opción después de hacer clic en "Actualizar controlador", es decir, "Buscar en mi computadora el software del controlador". Proporcione la ruta donde se encuentra el software para que Windows lo instale. Nuevamente, reinicie cuando se le solicite.

Realizar un arranque limpio

También puede realizar un inicio limpio con solo la cantidad mínima de controladores para descartar la posibilidad de que cualquier otro software entre en conflicto con el del mouse.

Estos son los pasos a seguir:

1. Inicie el cuadro de diálogo Configuración del sistema (escriba msconfig en el cuadro de búsqueda y elija Configuración del sistema).
2. Seleccione la pestaña 'Servicios' y desmarque la casilla 'Ocultar todos los servicios de Microsoft'.
3. Haga clic en el botón 'Desactivar todo'.
4. Seleccione la pestaña 'Inicio' en la parte superior y haga clic en 'Abrir el Administrador de tareas'.
5. En el Administrador de tareas, seleccione cada elemento haciendo clic en él y cambie el estado a 'Desactivar'.
6. Cierre el Administrador de tareas.
7. En el cuadro de diálogo principal de Configuración del sistema, haga clic en Aceptar.
8. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

Una vez que la PC se haya reiniciado, conecte el mouse. ahora tendrá que seleccionar el programa que podría estar obstaculizando el rendimiento del mouse. Para esto, realice los siguientes pasos.

1. Inicie nuevamente la configuración del sistema
2. Seleccione la pestaña 'Servicios' nuevamente como antes y haga clic en la casilla 'Ocultar todos los servicios de Microsoft'.
3. Una vez hecho esto, seleccione manualmente solo la mitad de la lista de servicios.
4. Haga clic en 'Aceptar' para cerrar el cuadro de diálogo Configuración del sistema
5. Haga clic en reiniciar cuando se le solicite para que el cambio surta efecto

Una vez que la PC ha comenzado, verifique si el mouse funciona. Si no es así, repita los pasos anteriores pero con otro conjunto de servicios seleccionados en la pestaña 'Servicios' hasta que se concentre en el programa en particular que está causando el problema.

Sin embargo, si el problema persiste, el culpable se encuentra entre los servicios seleccionados. Repita el mismo procedimiento nuevamente pero con un menor número de servicios para señalar el servicio exacto que probablemente esté causando el problema. Es una especie de algoritmos de búsqueda binarios que a menudo se usan para buscar entre arreglos ordenados.

Una vez que haya encontrado el programa que impide que el mouse inalámbrico funcione, manténgalo sin marcar y reinicie el dispositivo. Las cosas deberían funcionar bien de aquí en adelante. Mientras tanto, también puede ponerse en contacto con el desarrollador del problema particular que está colisionando con el mouse inalámbrico para ver si tienen una solución viable.

Reinstale Windows 10

Esto lo convierte en otra opción para usted, una que ha funcionado para muchos. Si el mismo mouse inalámbrico ha funcionado bien con otra versión de Windows, puede retroceder al mismo antes de realizar una nueva instalación de Windows 10.

Al final, lo que es evidente es que no es una tarea demasiado grande si te encuentras frente a un mouse que está jugando muerto después de haber hecho la transición a Windows 10. Puedes salir fácilmente del agujero siguiendo cualquiera de Los métodos enumerados anteriormente.

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