Windows es como cualquier otro sistema operativo y tiene sus propias peculiaridades. Los problemas con los controladores levantan sus cabezas feas de vez en cuando con una máquina con Windows, pero últimamente, con Windows 10, Microsoft ha resuelto la mayoría de estos problemas.

Sin embargo, es muy probable que un día difícil se sorprenda al ver que su máquina Windows no reconoce su teléfono. Bueno, la mayoría de los usuarios de Apple iPhone 7 aparentemente enfrentan este problema, iTunes no detecta su dispositivo.

En tal escenario, el iPhone 7 no aparece en MyComputers / Windows Explorer. Esto sucede a pesar de que los usuarios seleccionan el botón "Confiar" en el dispositivo. Sin embargo, este problema puede abordarse de varias maneras, antes de intentar hacerlo, realicemos algunas comprobaciones preliminares.

Asegúrese de que su Windows esté actualizado a la última versión. Puede buscar actualizaciones dirigiéndose al Panel de control> Sistema y seguridad y Actualización de Windows. Mientras tanto, si se le solicita un "Confíe en esta computadora" en su teléfono inteligente, seleccione "Entrar".

Además, asegúrese de que el dispositivo esté encendido y tenga suficiente carga. Además, actualice su iTunes a la última versión.

Actualizar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple manualmente

Este método es particularmente adecuado si ve un signo de "exclamación" o un signo de "pregunta" junto al controlador USB del dispositivo móvil de Apple en el administrador de dispositivos. Asegúrese de que la aplicación iTunes esté cerrada.

• Ir al administrador de dispositivos
• Seleccione Controladores de bus serie universal, haga doble clic en el controlador USB del dispositivo móvil de Apple.
• En las ventanas emergentes, seleccione "Buscar en mi computadora el software del controlador.
• En el siguiente paso, elija "Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora".
• Haga clic en el botón Utilizar disco
• Haga clic en Examinar
• Ahora copie y pegue / navegue a la siguiente dirección: C: Archivos de programa Archivos comunes Soporte de dispositivos móviles Apple Controladores.
• Haga doble clic en el archivo llamado "usbaapl" (usbaapl64 para versiones de 64 bits)
• Ahora será redirigido a la opción "Instalar desde la ventana del disco", haga clic en Aceptar y en Siguiente.

En este momento, Windows instalará automáticamente el controlador y simplemente presione Continuar en caso de que aparezca algún mensaje que diga "el software que está instalando no ha pasado la prueba del logotipo de Windows".

Como paso final, desconecte su iPhone y luego vuelva a conectarlo a través de la unidad USB. Abra iTunes y vea si esta vez se detecta el iPhone 7.

Desinstale y vuelva a instalar la última versión de iTunes / h3>

Es muy posible que la versión de su iTunes entre en conflicto con otro software o que esté dañada. Para descartar esta posibilidad, siempre es mejor desinstalar la copia actual de iTunes y volver a instalarla. Le aconsejaría personalmente que borre los archivos temporales antes de reinstalar. Para obtener más información sobre cómo instalar iTunes en su PC con Windows 10, consulte esta guía.

Si todo lo demás falla, es hora de llamar al servicio técnico de Apple. Podrían identificar entre una falla eléctrica o cualquier otro problema con el hardware.

En caso de que tenga un plan AppleCare +, es bueno si no compara el costo de la reparación con el costo de comprar un nuevo dispositivo. Además, solicite al ejecutivo de Apple Care que elimine el polvo / pelusa de los puertos.

Recomendación del editor: en caso de que aún no pueda realizar la transferencia después de seguir los pasos de esta solución, le recomendamos que pruebe un software dedicado. IOTransfer 2 PRO (descarga gratuita) es uno de los software más utilizados para transferir datos entre iPhone y PC y no tiene problemas de sincronización. Si esta herramienta hace el trabajo por usted, háganos saber en los comentarios.

Para otras herramientas de transferencia, debe consultar nuestro artículo dedicado. Encontrará 6 de las herramientas de transferencia más utilizadas en este momento, así como sus funciones de transferencia más importantes.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa.