La serie de computadoras portátiles HP Envy definitivamente ofrece a los usuarios una experiencia informática fantástica e inmersiva. Su diseño elegante, características sorprendentes y gran rendimiento son solo algunas de las razones por las que atrae a muchos compradores, además de que también viene con el puerto USB tipo C.

Sin embargo, para usuarios con múltiples dispositivos, el puerto USB es una de las partes más importantes de cualquier computadora o laptop. Entonces, si no funciona, definitivamente arruina la fiesta.

Si el problema es que la unidad USB no funciona, puede consultar estas 10 formas de solucionar el problema.

Sin embargo, si está utilizando la serie de computadoras portátiles HP Envy y experimenta dificultades con el puerto USB que no funciona, le mostraremos cómo solucionar problemas y solucionar el problema.

Cómo reparar los puertos USB de HP Envy que no funcionan

Solución 1: reinicie su computadora

Esta es una de las primeras soluciones que puede probar si experimenta el problema de que el USB no funciona en su computadora portátil HP Envy. Esto es lo que debe hacer antes de reiniciar:

• Desenchufe todos los dispositivos USB de su computadora portátil
• Apaga la laptop
• Retire la batería y déjela reposar durante unos 10-15 minutos.
• Reinicia tu laptop
• Vuelva a enchufar sus periféricos

Si esto no resuelve el problema, vaya a la solución 2.

Solución 2: desinstale todos los elementos enumerados en la lista de controladores USB

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Haga clic en Controladores de bus serie universal para expandir la lista
• Retire todos los dispositivos USB y tarjetas de memoria conectados a su computadora portátil
• Desconecte todos los dispositivos antes de desinstalar
• Haga clic derecho en cada elemento para desinstalar
• Reinicia tu laptop
• Insertar dispositivo USB

Hay más soluciones por delante si esto no dio frutos.

Solución 3: Verifique el Administrador de dispositivos para detectar señales de advertencia

A veces, cuando se inserta una unidad USB antigua, tiende a instalar un controlador de propiedad para el puerto particular en el que se ha enchufado. Esto puede ser perjudicial para el puerto en sí.

Esto es lo que puede hacer en este caso:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Haga clic en Controladores de bus serie universal para expandir la lista
• Vea si hay puertos o concentradores con un signo de exclamación amarillo, un triángulo rojo, un signo de interrogación, un signo de flecha hacia abajo o una notificación o código de error.
• Si el controlador tiene un signo de exclamación amarillo, haga doble clic en él y luego abra Propiedades
• En la pestaña Controladores, verifique el número y la fecha del controlador para asegurarse de que sean similares

Solución 4: busque actualizaciones de Windows y actualice los controladores

A veces necesita actualizar su versión actual de Windows para que pueda funcionar con el tipo de puertos en su computadora portátil. En este caso, primero puede verificar si hay actualizaciones de Windows pendientes y luego aprobarlas cuando sea necesario.

Siga estos pasos para actualizar sus controladores:

Si este es el caso, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en el botón Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos
• Haga clic en Controladores de bus serie universal para expandir la lista
• Vea si hay dispositivos con un signo de exclamación amarillo, un signo de interrogación, un signo de flecha hacia abajo o una notificación o código de error.
• Si el controlador tiene un signo de exclamación amarillo, haga doble clic en él y luego abra Propiedades
• En la pestaña Controladores, elija Actualizar controlador

Windows encontrará el controlador apropiado para su unidad USB externa.

Sin embargo, otros controladores obsoletos también pueden causar este problema. Dado que actualizar los controladores manualmente puede ser un proceso largo y tedioso, es posible que desee utilizar una herramienta que actualice automáticamente todos sus controladores por usted.

Descargue la herramienta de actualización de controladores TweakBit (aprobada por Microsoft y Norton) para actualizar sus controladores automáticamente. Esta herramienta lo ayudará a evitar daños permanentes en su PC descargando e instalando las versiones incorrectas del controlador.

Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

¿Alguna de estas soluciones ha funcionado para usted? Infórmenos en la sección para comentarios.