A menudo puede enfrentarse a la situación en la que Windows no pudo instalar el mensaje del dispositivo del sistema base. Esto es particularmente cierto después de instalar o actualizar a Windows 10. El problema se agrava por el hecho de que no está seguro de lo que representa el dispositivo del sistema base, mientras que la única pista que tiene es el signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos.

Sin embargo, el problema es fácil de resolver y solo necesita reinstalar el software del dispositivo para solucionarlo.

Vale la pena mencionar que los pasos mencionados a continuación son igualmente efectivos para lidiar con este escenario en el que es posible que vea múltiples dispositivos del sistema base enumerados en el Administrador de dispositivos.

¿Qué hacer si Windows no pudo instalar el dispositivo del sistema base?

1. Actualizar controlador automáticamente
2. Actualizar controladores manualmente
3. Actualiza Windows 10
4. Instale la Utilidad de instalación del software Intel Chipset
5. Verificar problemas de hardware

1. Actualizar el controlador automáticamente

Al seleccionar esta opción, Windows buscará el controlador requerido por usted, en lugar de hacer lo mismo manualmente. También suele ser el método preferido si desea evitar buscar el controlador requerido en línea. Para buscar actualizaciones de controladores, haga lo siguiente:

1. Inicie el Administrador de dispositivos. Puede hacerlo simplemente escribiendo Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Cortana en la barra de tareas y seleccionando la opción del resultado de búsqueda que se muestra.
2. Haga clic en Otros dispositivos para expandir la opción. Verá el Dispositivo del sistema base en la lista debajo.
3. Haga clic con el botón derecho en Dispositivo del sistema base y seleccione Actualizar controlador en el menú que aparece.

   

4. En la ventana Actualizar controladores - Dispositivo del sistema base que aparece, seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

   

5. Windows buscará en línea la última versión de software aplicable al Dispositivo del sistema base y descargará e instalará la misma por su cuenta.

2. Actualice los controladores manualmente

A menudo, es posible que deba buscar manualmente el controlador requerido si falla el método anterior. Además, una búsqueda genérica podría no ser demasiado efectiva, por lo que es posible que deba visitar el sitio web específico de la compañía para descargar los controladores más recientes.

1. Inicie el Administrador de dispositivos como antes.
2. Expanda Otros dispositivos para ubicar el Controlador del sistema base.
3. Haga clic con el botón derecho en Dispositivo del sistema base y seleccione Propiedades en el menú que aparece.
4. En las ventanas de Propiedades del dispositivo del sistema base, seleccione Detalles.
5. En Detalles, seleccione Id. De hardware en el menú desplegable Propiedad.

   

6. Verá una lista de valores crípticos, pero puede comprenderlos fácilmente con un poco de nuestra ayuda. El VEN se refiere al código del proveedor y Dev significa el código del dispositivo. Estos fragmentos de información le permitirán descubrir cuál es el dispositivo del sistema base en realidad.
7. Para eso, inicie su navegador y vaya al sitio: https://pci-ids.ucw.cz/. Se lo dirigirá al sitio de repositorio de PCI ID.
8. Descubra lo que significa el dispositivo del sistema base utilizando el código VEN y el código DEV.
9. Después de saber qué es el Dispositivo del sistema base, vaya al sitio del fabricante del dispositivo para ver si hay controladores actualizados disponibles. Descargue e instale el mismo utilizando el procedimiento estándar.

Ya debería tener su problema resuelto.

3. Actualiza Windows 10

También harás bien en mantener actualizada tu instalación de Windows 10 para asegurarte de que estás ejecutando la última versión de todos los componentes instalados en tu PC.

1. Haga clic en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad.
2. En la sección Actualización de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones para ver si hay actualizaciones disponibles para su dispositivo.

   

3. Instala lo mismo y reinicia tu PC.

4. Instale la Utilidad de instalación del software Intel Chipset

Otra forma de lidiar con los errores del Dispositivo del sistema base es instalar la última Utilidad de instalación del software Intel Chipset.

Esto asegurará que todos los componentes del conjunto de chips se actualicen a la última versión de sus respectivos controladores. Una vez hecho esto, Windows 10 estará mejor ubicado para identificar todos los componentes del conjunto de chips.

1. Descargue la Utilidad de instalación de software de chipset Intel del sitio de Intel. Asegúrese de que la versión coincida con su sistema operativo.
2. Después de haber descargado y descomprimido lo mismo, haga doble clic en el archivo exe para iniciar el proceso de instalación.
3. Siga las instrucciones en pantalla.
4. Reinicie su PC después de que finalice el proceso de instalación.

5. Compruebe si hay problemas de hardware

Sin embargo, si todavía tiene problemas con el controlador del sistema base, como se muestra en un signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos, es probable que el hardware específico sea el culpable.

En ese caso, un experto deberá revisar su PC para descartar tales posibilidades.

Estas son solo un par de soluciones que podrían ayudarlo con Windows no pudo instalar el error del dispositivo del sistema base. Si nuestras soluciones funcionaron para usted, háganos saber en la sección de comentarios.

• 0xC1900101 errores de controlador en Windows 10 Creators Update
• 6 mejores software de actualización de controladores para Windows 10
• Solución: no se puede instalar el controlador Asus Smart Gesture en Windows 10
• Intel lanza su primer controlador universal de Windows para impulsar las aplicaciones UWP