Si la Tienda Windows dejó de funcionar sin ninguna causa aparente, debe encontrar la solución correcta para su problema particular.

Esto puede convertirse en un verdadero desafío ya que solo puede confiar en pocos datos. En tales situaciones, podemos incluir un mensaje de error en particular que dice que la Tienda Windows debe estar en línea, incluso cuando su conexión a Internet funciona bien.

, veremos cómo solucionar la aplicación de la Tienda Windows cuando experimente el problema 'la tienda necesita estar en línea'.

Por supuesto, aplique las soluciones de solución de problemas desde abajo solo después de configurar una conexión a Internet adecuada; solo asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet y que su módem funcione correctamente.

Cómo reparar el error 'La tienda necesita estar en línea'

• Solución 1 - Ejecute una verificación de archivos del sistema.
• Solución 2: ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de Windows.
• Solución 3: restablezca la aplicación de la Tienda Windows.
• Solución 4 - Vuelva a instalar la Tienda Windows.
• Solución 5: cree una nueva cuenta de Microsoft.

1. Ejecute una verificación de archivos del sistema

Si recibió el error de la Tienda Windows después de aplicar una nueva actualización de Windows 10 o después de instalar cierto software, debe ejecutar un análisis del sistema. De esta forma, puede buscar errores del sistema y abordar todo automáticamente. Aquí está lo que tú necesitas hacer:

1. En su computadora, abra una ventana de símbolo del sistema elevada; puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en el ícono de Inicio de Windows y seleccionando ' Símbolo del sistema (Administrador) '.
2. En la ventana cmd, escriba sfc / scannow y presione Entrar.

1. Espere mientras se ejecuta el escaneo; puede tomar un tiempo dependiendo de cuántos archivos estén almacenados en su disco duro.
2. Además, en la misma ventana de cmd, escriba y ejecute los siguientes comandos (presione Entrar después de cada línea de comando): Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth; Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth y DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

2. Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de Windows

Si el escaneo del sistema no fue útil, también debe iniciar otro escaneo dedicado a reparar aplicaciones y archivos asociados. Este es un solucionador de problemas predeterminado de Windows que también puede solucionar cualquier problema relacionado.

Para completar esta solución, acceda a la página web y descargue el solucionador de problemas de la aplicación de Microsoft en su computadora. Ejecute el archivo ejecutable y solo siga las instrucciones en pantalla para iniciar el análisis.

Al final, reinicie su dispositivo e intente con la Tienda Windows para ver si todavía tiene el mal funcionamiento ya discutido 'la tienda necesita estar en línea'.

Si ejecuta Windows 10 Creators Update o Fall Creators Update, también puede ir a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> desplazarse hacia abajo hasta las aplicaciones de la Tienda Windows y ejecutar el solucionador de problemas.

3. Restablezca la aplicación de la Tienda Windows

Puede restablecer la aplicación de la Tienda Windows junto con su caché y cookies fácilmente. Y sí, este método podría ser la solución perfecta para nuestro problema particular:

1. En su dispositivo, presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + R.
2. Se abrirá el campo Ejecutar.
3. En el cuadro Ejecutar, escriba Wsreset.exe y presione Entrar.
4. Espere hasta que se ejecute el proceso y reinicie su sistema Windows 10 al final.

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4. Vuelva a instalar la aplicación de la Tienda Windows

En primer lugar, elimine la Tienda Windows de su computadora:

1. En su computadora, haga clic en el botón Buscar; por lo general, es el icono de Cortana.
2. Allí, escriba power shell.
3. Haga clic derecho en el resultado con el mismo nombre y elija ' ejecutar como administrador '.
4. Desde Power Shell ahora encuentre la entrada de la Tienda Windows; copie el nombre de la Tienda Windows como se muestra en Power Shell.
5. A continuación, en Power Shell, escriba remove-appxpackage inserte el nombre del paquete copiado aquí.
6. La aplicación de la Tienda Windows ahora se eliminará de su dispositivo Windows 10.

Y ahora, reinstale la aplicación de la Tienda Windows:

1. Abra la ventana de la línea de comandos de Power Shell como se explicó anteriormente; debe ejecutarla con derechos de administrador.
2. En Power Shell, escriba y ejecute el siguiente comando: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
3. Reinicie su sistema al final.

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5. Crear una nueva cuenta de Microsoft

1. Presione las teclas de acceso rápido del teclado Win + I.
2. Se mostrará la configuración del sistema; a partir de ahí, haga clic en Cuentas.
3. En el panel izquierdo, elija Familia y otros usuarios.
4. Siga las indicaciones en pantalla y cree una nueva cuenta.
5. Inicie sesión con la nueva cuenta y verifique la Tienda Windows, ya que ahora no debería haber problemas.

Use las soluciones enumeradas anteriormente para solucionar cualquier problema de la Tienda Windows, incluido el mensaje de error "La Tienda Windows debe estar en línea".

Tenga en cuenta que dependiendo de su problema particular, algunos métodos pueden hacer el truco mientras que otros no. Por lo tanto, si no puede hacerlo bien desde su primer intento, no se asuste y simplemente siga el resto de los pasos de solución de problemas enumerados en esta guía. Si tiene algún problema o le gustaría compartir otra solución a este problema, no dude en escribirnos en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para garantizar su frescura, precisión y exhaustividad.