Desde mediados de febrero, muchos usuarios de Windows 10 han encontrado un extraño mensaje de Windows Defender, informándoles que el antivirus tomó medidas contra el software malicioso. El único problema es que después de una búsqueda exhaustiva, no aparece ningún malware en la lista. Los resultados en el historial de Windows Defender confirman que el análisis no detectó nada, pero la notificación que se muestra en el centro de acción sugiere que el antivirus tomó medidas contra el software malicioso.

Como resultado, los usuarios quedan en la incógnita sobre qué software malicioso se ha detectado. Además, el hecho de que este mensaje ocurra diariamente hace que muchos usuarios se pregunten si Windows Defender funciona correctamente o no.

Así es como un usuario describe este mensaje ambiguo de Windows Defender:

Escaneo con Windows Defender y aparece el mensaje "WD escaneó su computadora … y tomó medidas contra el software malicioso".

Bien, mi computadora ahora está limpia, ¿verdad? Aparentemente no, porque cuando escaneo de nuevo, obtengo el mismo resultado.

Entonces, para ver cuál es el problema, verifico el "historial" en WD, mirando los elementos en cuarentena y los elementos eliminados, pero no se muestra nada, por lo que parece que no se tomaron medidas. Entonces, ¿mi computadora está limpia o no? ¿Y qué ha hecho realmente WD?

Lo que sabemos sobre este misterioso mensaje

Este mensaje ambiguo aparece después de un análisis completo y rápido. Después de usar una herramienta antimalware adicional para realizar un análisis del sistema, los usuarios informan que Windows Defender continúa mostrando el mismo mensaje intrigante.

Lo más probable es que sea un error en el propio Windows Defender. El problema podría ser solo un error en la función de notificaciones de Defender después de una actualización reciente.

Sin embargo, muchos usuarios creen que este mensaje es provocado por un malware que Defender no puede eliminar por completo del sistema. El malware se vuelve a instalar en el próximo arranque. Puede que esta no sea una hipótesis descabellada porque, justo después del arranque, cuando los usuarios ejecutan un escaneo rápido con Defender, reciben el mensaje que indica que la herramienta tomó medidas contra el software malicioso. Cuando vuelven a ejecutar el análisis, Windows Defender no encuentra ninguna amenaza.

Sin embargo, si los usuarios reinician sus computadoras y siguen los mismos pasos, obtienen los mismos resultados. El análisis inicial indica que Defender encontró y tomó medidas contra software malicioso, pero luego el segundo análisis indica que no se han encontrado amenazas.

Bien está lo que bien acaba

La buena noticia es que aparentemente Microsoft ha resuelto recientemente este problema. Muchos usuarios confirman que no han encontrado este mensaje de error desde principios de marzo. Intente instalar las últimas actualizaciones de Windows Defender en su computadora, y el molesto mensaje "Windows Defender tomó medidas contra el software malicioso" debería ser el historial.