Si alguna de sus aplicaciones de Windows 10 no se abre o se bloquea después de iniciarlas, eso podría deberse a un error de evento 5973. Los errores del evento 5973 están bastante extendidos y bloquean las aplicaciones de varias maneras. Sin embargo, generalmente las aplicaciones no se inician; y nunca hay ventanas de diálogo de error 5973 que proporcionen posibles soluciones o más detalles sobre lo que sucedió. Sin embargo, el Visor de eventos enumera los errores con el Id. De evento 5973.

El error 5973 bloquea Cortana

Cortana es una de las aplicaciones de Windows 10 más exclusivas que se integra con el sistema operativo. Por lo tanto, no es exactamente una aplicación estándar de la Tienda Windows; y algunos usuarios han tenido errores de evento 5973 para Cortana. Entonces Cortana aún podría funcionar para consultas simples, pero generalmente las pasa a Bing.

El error 5973 bloquea la aplicación de correo

Algunos usuarios de Windows también han tenido errores de evento 5973 para la aplicación de correo al ejecutarla en cuentas de usuario estándar (no administrativas). La aplicación de correo se abre bien, pero se bloquea poco después. Ese error podría deberse a la integración de la aplicación de correo con Cortana. Una posible solución podría ser abrir la aplicación de Correo en una cuenta de administrador, pero no hay una resolución fija para ello.

El error 5973 impide que se abran las aplicaciones de la Tienda Windows

La consecuencia habitual de un error de evento 5973 es que una o más aplicaciones no se abren. Las ventanas de las aplicaciones pueden abrirse brevemente pero luego cerrarse nuevamente. En los peores casos, no se abren aplicaciones de la Tienda Windows. Este problema de 5973 podría deberse a un caché de aplicación de usuario dañado.

Abrir el registro de errores del evento 5973 en el Visor de eventos

El Visor de eventos registra todos los errores 5973 y proporciona más detalles para ellos. Por lo tanto, le brinda una pequeña idea adicional del error 5973. Como tal, Event Viewer es la primera utilidad de Windows que se abre si una o más de sus aplicaciones no funcionan. Así es como puede abrir el registro de aplicaciones de error 5973.

• Primero, abra el menú Win + X presionando la tecla Win + X tecla de acceso rápido.
• Seleccione Visor de eventos para abrir su ventana como en la instantánea directamente debajo.

• Haga clic en Registros de Windows a la izquierda de la ventana del Visor de eventos.
• Seleccione Aplicación para abrir una lista de eventos de la aplicación.
• Los signos de exclamación rojos resaltan los errores del evento 5973. Haga clic en cualquier evento con el ID de error 5973 para abrir más detalles.

La pestaña General proporciona la mayoría de los detalles para el error del evento. Por ejemplo, los detalles del error podrían ser algo como: " Activación de la aplicación Microsoft.MicrosoftSolitaireCollection_8wekyb3d8bbwe! La aplicación falló con un error: la aplicación no se puede iniciar. Intente reinstalar la aplicación para solucionar el problema. Consulte el registro de Microsoft-Windows-TWinUI / Operational para obtener información adicional."

Como reparar el error 5973

El Visor de eventos arroja algo de luz sobre los errores, pero no ayuda a corregir las aplicaciones. Por desgracia, hay algunas soluciones específicas para problemas de 5973. Sin embargo, Microsoft tiene una solución oficial para las aplicaciones de la Tienda Windows que no se abren con 5973 errores registrados en el Visor de eventos. Esto es más específicamente para los errores 5973 con registros que dicen: “ Esta aplicación no es compatible con el contrato especificado o no está instalada. “La solución requiere que configures una nueva cuenta de usuario de Windows y hagas una copia de seguridad de los datos de usuario anteriores de la siguiente manera.

• Presione el botón Cortana y luego ingrese 'cuentas de usuario' en el cuadro de búsqueda.
• Seleccione Agregar, editar o eliminar otras personas para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

• Presione la opción Agregar a otra persona a esta PC para abrir la ventana a continuación.

• Primero, seleccione la opción No tengo la información de inicio de sesión de esta persona; y luego haga clic en la opción Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
• Ingrese los detalles de inicio de sesión para la nueva cuenta y haga clic en el botón Siguiente.
• Ahora inicie sesión en la nueva cuenta que acaba de configurar y ejecute las mismas aplicaciones que no se estaban abriendo. Si ahora se abren, la nueva cuenta ha resuelto efectivamente el error 5973.
• Si desea hacer una copia de seguridad de sus datos de perfil de su cuenta de usuario anterior, vuelva a iniciar sesión en la cuenta original.
• Ingrese 'archivos y carpetas' en el cuadro de búsqueda de Cortana. Seleccione Mostrar archivos y carpetas ocultos para abrir la ventana Opciones del explorador directamente debajo.

• Haga clic en la pestaña Ver y seleccione la opción Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
• Anule la selección de las opciones Ocultar extensiones para tipos de archivo conocidos y Ocultar archivos protegidos del sistema operativo (Recomendado) si están actualmente seleccionados.
• Presione Aplicar > Aceptar para cerrar la ventana.
• Abra la carpeta C: Usuarios en el Explorador de archivos. Luego abra su subcarpeta de cuenta de usuario anterior desde allí.

• Seleccione y copie casi todos los archivos y subcarpetas en la carpeta de la cuenta de usuario. Sin embargo, no copie los archivos NtUser.dat, NtUser.ini y NtUser.log en esa carpeta.
• Pegue los archivos y subcarpetas copiados en una carpeta de respaldo desde la cual puede recuperar los datos del perfil de la cuenta de usuario anterior.
• Cierre sesión en la cuenta de usuario anterior.
• Elimine la cuenta de usuario anterior seleccionándola en la aplicación Configuración y presionando el botón Eliminar.

Windows 10 incluye opciones y herramientas de solución de problemas que pueden resolver problemas 5973. Cada aplicación tiene un botón Restablecer que puede presionar para volver a registrarla. Esa es una opción que puede solucionar muchas aplicaciones de la Tienda que no funcionan.

• Para restablecer una aplicación, primero ingrese 'aplicaciones' en el cuadro de búsqueda de Cortana.
• Seleccione Aplicaciones y características para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
• Seleccione una aplicación de la Tienda Windows listada allí. Haga clic en Opciones avanzadas para abrir la ventana a continuación.

• Presione el botón Restablecer para volver a registrar la aplicación. Haga clic en Restablecer nuevamente en el pequeño cuadro de diálogo que se abre para confirmar.

Además de la opción Restablecer, Windows también incluye un solucionador de problemas de aplicaciones que puede ser útil para corregir errores de eventos 5973. Para abrir ese solucionador de problemas, ingrese 'solucionar problemas' en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione Solucionar problemas. Desplácese hacia abajo hasta Windows Store Apps como se muestra en la siguiente imagen. Presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas para abrir la ventana del solucionador de problemas de la aplicación.

En general, el error de evento 5973 es un problema de aplicación algo misterioso. No hay muchas soluciones específicas para resolver errores 5973. Sin embargo, puede consultar esta guía para obtener algunas correcciones más generales de la aplicación de Windows 10.