Ha habido docenas de usuarios de Windows 10 que informaron un bloqueo de la computadora después de enchufar Amazon Kindle.

Parece que el error apareció después de la actualización de aniversario de Windows 10 que se lanzó hace unas semanas y aparentemente causa la infame "pantalla azul de la muerte" y un reinicio forzado cuando los lectores electrónicos están conectados. El problema más comúnmente enfrentado por los usuarios de Paperwhite y Voyage de Amazon es el bloqueo repentino y el reinicio de sus computadoras portátiles con Windows 10. Incluso después de varios meses de pruebas llevadas a cabo por el programa de información privilegiada de Windows, el problema continúa y está causando problemas en varios dispositivos. Un usuario del foro de Microsoft informó haber obtenido un código BSOD y QR después de montar el Kindle en un puerto USB2.

El problema generalizado relacionado con Kindle es el problema causado al cargar los lectores de libros electrónicos en las PC con Windows 10 Anniversary Update. Todavía no está claro cuán frecuente es el problema, pero al evaluar el número de quejas, podemos decir que una gran audiencia se ha visto afectada; lo suficientemente grande como para que Microsoft considere solucionar este problema como una prioridad. La compañía ha abordado este error en una declaración reciente, alegando que actualmente están trabajando en un parche, pero aún no se sabe cuándo se lanzará este parche.

“Somos conscientes de un problema con un pequeño número de lectores electrónicos Kindle Voyager y Paperwhite que provocan un comportamiento inesperado cuando se conectan a dispositivos con Windows 10 después de instalar la Actualización de aniversario. Actualmente estamos trabajando en una actualización para abordar este problema ".

En este momento, el mayor dilema que enfrentan los usuarios es la transferencia de libros electrónicos a una PC con Windows. El bloqueo inmediato después de conectar el dispositivo a una PC con Windows a través de un USB es un problema frecuente para los lectores electrónicos, ya que no hay forma de solucionar el problema.

Con el próximo parche que se lanzará el 12 de septiembre, es posible que obtengamos o no la solución que esperamos, pero mientras tanto, todos los ratones de biblioteca pueden consultar otras aplicaciones de eBook increíbles para la plataforma Windows.