¡Es esa época del año otra vez! Microsoft acaba de lanzar la tercera actualización importante para Windows 10, la Actualización de creadores. La nueva actualización trae un puñado de nuevas características y mejoras del sistema dirigidas principalmente a usuarios creativos de Windows 10.

Sin embargo, además de las nuevas incorporaciones, parece que los primeros usuarios de Creators Update también tienen que lidiar con ciertos problemas. Uno de los primeros problemas de Creators Update es un problema de conexión a Internet.

Si tiene el mismo problema, siga leyendo este artículo, ya que hemos preparado un par de posibles soluciones para usted.

Cómo resolver problemas de conexión en Windows 10 Creators Update

Solucionar problemas de enrutador / módem

Para empezar, revisemos las causas externas antes de comenzar con el dispositivo. Por lo general, los problemas de conexión están relacionados con un enrutador o módem. Entonces, intentemos estos pasos y esperamos poder resolver este problema:

• Apague su enrutador o módem. Espera un minuto y enciéndelo.
• Intente usar una conexión por cable en lugar de una inalámbrica. Conecte su cable LAN y verifique los cambios.
• Desactiva el módem / enrutador firewall integrado temporalmente.
• Si está utilizando un enrutador, asegúrese de que no haya paredes que bloqueen su señal. Además, no lo coloque cerca de otro dispositivo porque eso puede interferir con la señal.
• Restablezca el módem / enrutador a la configuración de fábrica.
• En el enrutador, desactive WPS (configuración protegida de Wi-Fi) e intente conectarse utilizando métodos estándar.
• Verifique sus cables y asegúrese de que todo esté conectado correctamente. Si no está seguro de cómo configurarlo, busque asistencia en línea.
• Asegúrese de verificar el enrutador / módem por sobrecalentamiento. Colóquelo lejos de las fuentes de temperatura.

Ahora, pasemos a soluciones alternativas relacionadas con el sistema.

Use el solucionador de problemas de conexión a Internet

Con la Actualización de creadores, Microsoft se volvió creativo incluso con Solución de problemas. Entonces, ahora podrá usar una página unificada de solución de problemas para varios problemas. Uno de estos es el Solucionador de problemas de conexión a Internet que puede usar para problemas relacionados con la conexión. Así es como se usa.

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Abrir Actualización y Seguridad.
3. Vaya a Solucionar problemas.
4. Haga clic en el Solucionador de problemas de conexión a Internet.
5. Espere a que termine el procedimiento y posiblemente resuelva sus problemas.

Esto parece una adición interesante. Con la página unificada de solución de problemas, podrá acceder fácilmente a herramientas individuales sin demasiados problemas.

Actualizar controladores de red

El enrutador puede funcionar según lo previsto, pero sin los controladores adecuados, seguramente tendrá problemas con la conexión. Windows 10 es conocido por problemas de actualización provocados por actualizaciones forzadas de controladores. A saber, la función de 'actualización automática de controladores' está pensada como una innovación útil, pero con demasiada frecuencia provoca muchos problemas con diferentes dispositivos. Y en este caso, con adaptadores de red. Entonces, echemos un vistazo a los controladores para que podamos avanzar con las soluciones:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Localizar adaptadores de red.
3. Haga clic con el botón derecho en sus adaptadores de red y haga clic en 'Actualizar software de controlador'. Asegúrese de hacerlo con adaptadores LAN y WLAN.

   

4. Una vez finalizado el procedimiento, reinicie su PC e intente conectarse.
5. Sin embargo, si el problema persiste, regrese al Administrador de dispositivos> Adaptadores de red.
6. Haga clic con el botón derecho en el adaptador de red y abra Propiedades.
7. En la pestaña del controlador, haga clic en Desinstalar.
8. Ahora, abra la pestaña Detalles y localice los ID de controlador en la lista desplegable.
9. Copie la primera línea y péguela en el navegador.
10. Encuentre los controladores apropiados proporcionados por el fabricante oficial de hardware.
11. Descargue e instale esos controladores para LAN y WLAN respectivamente.
12. Reinicie su PC y verifique la conexión nuevamente.

Tenga en cuenta que descargar e instalar la versión incorrecta del controlador puede causar daños permanentes en su PC, por lo tanto, tenga mucho cuidado. Recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Una vez que se haya ocupado de sus controladores, pero la PC aún no puede conectarse a una red, puede probar soluciones alternativas adicionales.

Restablecer pila TCP / IP

Otra solución que resultó útil en varias ocasiones está relacionada con la pila TCP / IP. Es decir, puede resolver cualquier posible confusión dentro de la configuración de la conexión del sistema reiniciando la pila TCP / IP. Si no está acostumbrado a este procedimiento, siga la explicación detallada a continuación.

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y ejecute el Símbolo del sistema (Administrador).
2. En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • • netsh int ip reset
     • netsh int tcp establecer heurística deshabilitada
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
     • netsh int tcp set global rss = habilitado
3. Reinicia tu PC e intenta conectarte. Si el problema persiste, asegúrese de probar los pasos restantes a continuación.

Deshabilitar el Firewall de Windows temporalmente

Deshabilitar el Firewall de Windows es una acción muy arriesgada, pero, en algunas ocasiones, este fiel protector de su sistema puede bloquear su red sin razón aparente. Por lo tanto, intente deshabilitarlo temporalmente y verifique si hay mejoras. Así es como puede deshabilitar su Firewall de Windows:

1. Abra el panel de control.
2. Sistema abierto y seguridad.
3. Haga clic en Firewall de Windows.

   

4. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows desde el lado izquierdo.
5. Desactive el Firewall de Windows para redes privadas y públicas y confirme la selección.
6. Intenta conectarte.

En caso de que Windows Firewall no sea el culpable de los problemas de conexión, asegúrese de habilitarlo.

Deshabilitar modo avión

Además, debe verificar el modo Avión. Si lo ha habilitado accidentalmente, bloqueará cualquier conexión. Además, existe la posibilidad de que la Actualización de creadores lo haya habilitado por sí solo. Estas son las instrucciones para desactivar el modo Avión:

1. Debería encontrar el ícono de Modo avión en el panel de notificaciones en la esquina derecha de su escritorio. Sin embargo, si falta el icono, hay una forma alternativa de deshabilitarlo.
2. Configuración abierta.
3. Haz clic en Red e Internet.
4. Haz clic en Modo avión.
5. Desactiva el modo avión.

Ciertamente esperamos que haya logrado resolverlos, con al menos una de nuestras soluciones. Si tiene alguna pregunta relacionada con Creator Update, ¡no se abstenga de preguntar a continuación!