Los problemas con WiFi y la conexión a Internet son probablemente los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Windows 10. Y aceptaremos que no hay nada más molesto para un usuario promedio que los problemas de Wi-Fi mientras navega por Internet.

Hay varios errores de Wi-Fi que pueden ocurrir eventualmente, y trataremos de abordar la mayor cantidad posible.

Hay literalmente decenas, si no cientos, de varios problemas de Wi-Fi que puede encontrar al usar Windows 10. Estos son algunos de los problemas más comunes:

• Windows 10 no mostrará las redes disponibles: este error aparece cuando hay un problema de red que impide que se muestren las redes WiFi disponibles.
• Windows 10 no hay conexiones disponibles: este error aparece cuando no hay conexiones disponibles para conectarse. Tiende a aparecer, incluso si sabe que en realidad hay algunas conexiones disponibles.
• Windows 10 no puede conectarse a esta red: este error aparece cuando no puede conectarse a una determinada red WiFi. Tenemos un artículo dedicado a este problema, por lo que puede combinar soluciones de ese artículo con soluciones de este artículo. Con suerte, encontrarás una solución adecuada.
• Windows 10 sin icono de WiFi: este error aparece cuando no hay ningún icono de WiFI en la barra de tareas.
• Windows 10 WiFI dejó de funcionar: este error aparece cuando su conexión WiFi deja de funcionar repentinamente.
• Windows 10 WiFI no se activa: este error significa que puede activar WiFi desde su barra de tareas.
• Triángulo amarillo WiFi de Windows 10: este problema nos dice que hay algo mal con la conexión en sí. Puede conectarse a él, pero el ancho de banda suele ser el problema.
• Congelación WiFi de Windows 10 en gris: este problema le impide hacer algo con su conexión WiFi. No puede encenderlo, acceder a la configuración, etc.

¿Qué puedo hacer si mi conexión Wi-Fi no funciona en Windows 10?

Tabla de contenido:

1. Restablecer TCP / IP
2. Cambie el SSID inalámbrico y la contraseña en su módem
3. Restablece tu módem (y más)
4. Use el solucionador de problemas de conexión a Internet
5. Asegúrese de que DHCP esté activado
6. Configure su dirección IP manualmente
7. Cambiar el número de usuarios de DHCP
8. Actualizar controladores de red
9. Deshabilitar el Firewall de Windows temporalmente
10. Deshabilitar el modo avión
11. Utilice el comando ipconfig / release
12. Establecer el ancho del canal en Auto
13. Deshabilite IPv6 en su computadora y enrutador
14. Eliminar tu perfil inalámbrico
15. Desactivar la función de seguridad familiar
16. Desactiva tu software antivirus
17. Verificar malware
18. Cambiar el modo de red inalámbrica
19. Cambiar la configuración de Fiddler
20. Compruebe que todos los servicios necesarios para compartir conexión a Internet estén habilitados

Solución 1 - Restablecer TCP / IP

Lo primero que vamos a intentar es restablecer la pila TCP / IP. Esta es, de hecho, una de las soluciones más comunes para problemas de red en Windows, y también puede ser útil con otros problemas de Internet. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho y ejecute el Símbolo del sistema (Administrador).
2. En la línea de comando, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • • netsh int ip reset

       

     • netsh int tcp establecer heurística deshabilitada
     • netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
     • netsh int tcp set global rss = habilitado
3. Reinicia tu PC e intenta conectarte. Si el problema persiste, asegúrese de probar los pasos restantes a continuación.

¿No puede acceder a TCP / IP en Windows 10? Consulte esta guía rápida para solucionar el problema.

Solución 2: cambie el SSID inalámbrico y la contraseña en su módem

Otra solución que es bastante común cuando se solucionan problemas de WiFi y de red es cambiar el SSID inalámbrico y la contraseña de su módem.

Aunque estamos hablando de resolver el problema con su red inalámbrica, para esta solución tendrá que conectar su computadora al módem utilizando el cable Ethernet.

Dado que el procedimiento para cambiar el SSID varía de módem a módem, no podemos decirle qué hacer con precisión. Por lo tanto, le recomendamos que consulte el manual de su módem o busque en línea para obtener más información.

Solución 3: reinicie su módem (y más)

Ahora, pasemos a soluciones más básicas, que probablemente sean lo primero que harás de todos modos. Estas son algunas de las acciones que debe realizar para solucionar los problemas de su módem / enrutador:

• Apague su enrutador o módem. Espera un minuto y enciéndelo.
• Deshabilite el cortafuegos incorporado del módem / enrutador temporalmente.
• Restablezca el módem / enrutador a la configuración de fábrica
• Asegúrese de que su enrutador / módem no se sobrecaliente. Colóquelo lejos de las fuentes de temperatura.

Una vez más, si no está seguro de cómo hacer esto, consulte el manual de su enrutador / módem para obtener instrucciones más detalladas.

También puede intentar actualizar el firmware de su enrutador. Si no sabe cómo hacerlo, hemos preparado una guía ingeniosa que lo ayudará.

Solución 4: utilice el solucionador de problemas de conexión a Internet

Si tiene al menos Windows 10 versión 1703 (Actualización de creadores), tiene una nueva opción de solución de problemas en la aplicación Configuración. Este Solucionador de problemas se puede utilizar para resolver varios problemas dentro del sistema, incluido el problema de WiFi del que estamos hablando.

En caso de que no esté familiarizado con esta herramienta, aquí le mostramos cómo usarla:

1. Ve a Configuración.
2. Abrir Actualización y Seguridad.
3. Vaya a Solucionar problemas.
4. Haga clic en el Solucionador de problemas de conexión a Internet.

   

5. Ahora, siga las instrucciones en pantalla y espere a que el asistente termine
6. Reinicia tu computadora

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Solución 5: asegúrese de que DHCP esté activado

Ahora, hablemos sobre DHCP. En pocas palabras, DHCP es un proceso de Windows que asigna la dirección IP a su computadora cuando se conecta a una red.

Entonces, si este proceso está deshabilitado, su computadora no podrá obtener la dirección IP y, por lo tanto, no podrá conectarse a Internet utilizando su conexión WiFi.

Entonces, lo primero que haremos es asegurarnos de que este proceso se esté ejecutando. Y aquí está cómo hacer eso:

1. Abra la conexión de red s.
2. Localice su adaptador de red, haga clic con el botón derecho y elija Diagnosticar.
3. Espera a que termine el proceso. Si el proceso DHCP fue deshabilitado, esto lo habilitará nuevamente.

Solución 6: configure su dirección IP manualmente

Si dos soluciones anteriores no hicieron el trabajo, siempre puede configurar su dirección IP manualmente. Si no sabe cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Vaya a Configuración y elija Conexiones de red.
2. Haga clic derecho en su red inalámbrica y seleccione Propiedades en el menú
3. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y vaya a Propiedades.
4. Ahora, seleccione la opción Usar la siguiente dirección IP e ingrese la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada. Utilizamos configuraciones que funcionan para nuestra configuración, pero es posible que deba ingresar un número diferente (vea la captura de pantalla). Además, deberá ingresar al servidor DNS manualmente. En nuestro ejemplo, utilizamos el DNS público de Google, pero también puede utilizar 192.168.1.1 como su servidor DNS preferido.

   

5. Una vez que hayas terminado, haz clic en el botón Aceptar.

Solución 7: cambie la cantidad de usuarios de DHCP

Y finalmente, la última solución que involucra el proceso de DHCP es cambiar la cantidad de usuarios de DHCP. Más precisamente, tendrá que aumentar el número de usuarios de DHCP en la configuración de su enrutador. Por lo general, el límite es de 50 usuarios de DHCP y, si se pasa, pueden producirse problemas de WiFi.

Una vez más, dado que el proceso de cambiar el número de usuarios de DHCP varía de un enrutador a otro, es mejor consultar el manual para obtener instrucciones detalladas.

Solución 8: actualice los controladores de red

Otra solución común para varios problemas de red es simplemente actualizar su controlador WiFi. En caso de que no sepa cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

1. Haga clic derecho en el botón Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
2. Localice y expanda adaptadores de red.
3. Haga clic con el botón derecho en sus adaptadores de red y haga clic en Actualizar software del controlador. Asegúrese de hacerlo con adaptadores LAN y WLAN.

   

4. Espere a que termine el proceso, reinicie su PC e intente conectarse.

Si el problema persiste, regrese al Administrador de dispositivos > Adaptadores de red y haga lo siguiente :

1. Haga clic con el botón derecho en Adaptadores de red y abra Propiedades.
2. En la pestaña del controlador, haga clic en Desinstalar.
3. Ahora, abra la pestaña Detalles y busque Id. De hardware en la lista desplegable.
4. Copie la primera línea y péguela en el navegador.
5. Encuentre los controladores adecuados proporcionados por el fabricante oficial de hardware.
6. Descargue e instale esos controladores para LAN y WLAN respectivamente.
7. Reinicie su PC y verifique la conexión nuevamente.

Para evitar daños en la PC instalando versiones de controladores incorrectas, recomendamos actualizar sus controladores automáticamente mediante la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Aquí hay una guía rápida sobre cómo actualizar sus controladores con ella.

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 9 - Deshabilite el Firewall de Windows temporalmente

Aunque el Firewall de Windows es una característica útil para la seguridad general de su sistema, puede causar problemas con su conexión de red. Debido a eso, vamos a deshabilitar el Firewall temporalmente y ver si hay algún cambio. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Abra el panel de control.
2. Vaya a Sistema y seguridad.
3. Haga clic en Firewall de Windows.
4. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows desde el lado izquierdo.
5. Desactive el Firewall de Windows para redes privadas y públicas y confirme la selección.
6. Reinicia tu computadora.
7. Intenta conectarte.

¿No puede abrir el Panel de control en Windows 10? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

Solución 10: deshabilite el modo avión

Por improbable que parezca, muchas personas han informado que el modo Avión bloqueó su conexión WiFi. Por lo tanto, asegúrese de que el modo Avión esté deshabilitado.

Puede encontrar el icono del modo Avión en el panel de notificaciones en la esquina derecha de la barra de tareas. Sin embargo, si falta el icono, hay una forma alternativa de deshabilitarlo:

1. Configuración abierta.
2. Haz clic en Red e Internet.
3. Haz clic en Modo avión.
4. Desactiva el modo avión.

Solución 11 - Use el comando ipconfig / release

Otro comando que puede realizar para resolver los problemas de red es el comando ipconfig / release. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el Símbolo del sistema (Administrador)
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese las siguientes líneas y después de cada línea presione Entrar para ejecutarlo:
   • ipconfig / release

     

   • ipconfig / renovar
3. Reinicie su computadora e intente conectarse nuevamente.

Solución 12: establezca el ancho del canal en Automático

Algunos usuarios también sugirieron que establecer el ancho del canal en Automático resolverá el problema de la red. Aquí es exactamente cómo hacerlo:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y seleccione Conexiones de red en el menú.
2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red, haga clic con el botón derecho en su conexión inalámbrica y elija Propiedades en el menú. Haga clic en el botón Configurar y vaya a la pestaña Avanzado.
3. Localice el ancho de canal 802.11n para la banda 2.4 y configúrelo en Auto.

   

4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 13: deshabilite IPv6 en su computadora y enrutador

En algunos casos, habilitar el protocolo IPv6 es una forma de resolver problemas de Internet, pero a veces este mismo protocolo puede causar problemas. Entonces, si el protocolo IPv6 está habilitado, intentaremos deshabilitarlo:

1. Abra el Centro de redes y recursos compartidos.
2. Vaya a Conexiones y haga clic en su conexión actual.
3. Se abrirá la ventana de estado de la conexión. Haz clic en el botón Propiedades.
4. Encuentre el Protocolo de Internet Versión 6 (TCP / IPv6) y desactive eso.

   

5. Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
6. Reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Solución 14: elimine su perfil inalámbrico

Si su perfil inalámbrico se corrompió, la mejor manera de volver a lo que solía ser es simplemente eliminar su perfil inalámbrico y crearlo nuevamente. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho y ejecute el Símbolo del sistema (Administrador).
2. Cuando las estadísticas del símbolo del sistema ingresen netsh wlan, elimine el nombre del perfil = "WirelessProfileName" y presione Entrar. Asegúrese de reemplazar WirelessProfileName con el nombre real de su conexión inalámbrica.

   

3. Cuando finalice el proceso, debe volver a conectar y reconfigurar su red para volver a establecer la conexión.

Solución 15 - Desactivar la función de seguridad familiar

Si hay una necesidad de la función de seguridad familiar, no recomendamos deshabilitarla. Sin embargo, existe la posibilidad de que esta característica bloquee su conexión inalámbrica. En ese caso, no tiene otra opción que deshabilitarlo. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Navegue a
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
3. Localice la cuenta que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar. Para eliminar la cuenta adulta, asegúrese de eliminar todas las cuentas secundarias de antemano.

Solución 16: deshabilite su software antivirus

Probablemente hayas escuchado sobre este antes. Windows 10 y sus componentes y características no se llevan bien con los programas antivirus de terceros.

Debido a esa interferencia, pueden ocurrir varios problemas. Incluyendo nuestro problema con la red WiFi. Entonces, vaya y desactive temporalmente su programa antivirus, y verifique si la conexión ahora funciona.

Si normalmente puede conectarse a su red WiFi con su programa antivirus desactivado, considere cambiar su solución antivirus o cambie a Windows Defender por completo.

Si le preocupa la falta de antivirus, lea este artículo para descubrir por qué Windows Defender es la única protección contra malware que necesitará.

Solución 17 - Verifique si hay malware

Al contrario de la solución anterior, su conexión puede estar dañada por algún tipo de malware. Por lo tanto, sería una buena idea ejecutar su análisis de seguridad una vez más.

Si hay un malware que bloquea la conexión en su computadora, su antivirus seguramente lo eliminará.

Algunos antivirus tienen una función de escaneo de arranque que eliminará cualquier malware. Eche un vistazo a este artículo para descubrir cuál es el mejor disponible.

Solución 18 - Cambiar el modo de red inalámbrica

Su enrutador y adaptador inalámbrico deben estar en el mismo modo de red para funcionar sin problemas. Si ese no es el caso, experimentará problemas con su conexión WiFi.

Por lo tanto, debe verificar el modo de red inalámbrica en su computadora para que la conexión vuelva a funcionar. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Abra el Centro de redes y recursos compartidos.
2. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador, busque su adaptador de red inalámbrica, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
3. Cuando se abra la ventana Propiedades, haga clic en el botón Configurar.
4. Vaya a la pestaña Avanzado y de la lista seleccione Modo inalámbrico.
5. Ahora cambie el valor del modo inalámbrico para que coincida con el valor del modo inalámbrico en su enrutador. En la mayoría de los casos, 802.11b (o 802.11g) debería funcionar, pero si no funciona, intente experimentar con diferentes opciones.

Solución 19 - Cambiar la configuración de Fiddler

Este, obviamente, solo se aplica a los usuarios de Fiddler. Algunos usuarios sugieren que cambiar la configuración de Fiddler también puede resolver este problema. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Haga clic en Herramientas> Opciones de Fiddler.
2. Navegue a la pestaña HTTPS.
3. Asegúrese de que el texto diga Certificados generados por el motor CertEnroll.
4. Haga clic en Acciones> Restablecer certificados. Espera a que se complete el proceso.
5. Acepta todas las indicaciones.

Solución 20: compruebe que todos los servicios necesarios para compartir la conexión a Internet estén habilitados

Como ya mencionamos en algunas de las soluciones anteriores, la red WiFi requiere ciertos servicios para funcionar correctamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que cada uno de estos servicios se esté ejecutando.

Para hacerlo, vaya a Buscar > escriba services.msc > abrir Servicios. Y ahora, solo asegúrese de que estos servicios se estén ejecutando:

• Conecta y reproduce
• Servicio de puerta de enlace de capa de aplicación
• Llamada a procedimiento remoto (RPC)
• Conexiones de red
• Conciencia de ubicación de red (NLA)
• Telefonía
• Administrador de conexión de acceso remoto
• Administrador de conexión automática de acceso remoto
• firewall de Windows

Eso es todo. Ciertamente esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado a resolver el problema con su conexión WiFi. Si tiene comentarios, preguntas o sugerencias adicionales, ¡háganos saber en los comentarios a continuación!