¿Tu VPN se desconecta constantemente? Si es así, puede ser causado por su dispositivo, su sistema operativo o su tipo de conexión. Para resolver el problema, pruebe las siguientes soluciones antes de conectarse nuevamente a su VPN.

Qué hacer si VPN no se conecta

1. Controles preliminares
2. Verifique la configuración incorrecta de fecha y hora
3. Cambia tu protocolo VPN
4. Solucionar problemas de protocolo de enlace TLS y problemas de conexión de red
5. Agregue una excepción a su programa de seguridad
6. Reinstala tu VPN
7. Cambia tu DNS
8. Vaciar su DNS
9. Cambiar a una red diferente
10. Actualiza tu aplicación VPN
11. Cambia tu VPN

1. Verificaciones preliminares

• Asegúrese de no estar conectado a otra VPN. Desconecte y cierre cualquier otro programa VPN que tenga antes de usar su VPN.
• Verifique el firewall y el programa antivirus o antispyware, ya que pueden estar afectando su conexión. Puede probar esto deshabilitando estos programas, luego vuelva a conectarse a su VPN. Si deshabilitar los programas resuelve el problema, deberá agregar su VPN como excepción antes de habilitarlos nuevamente.
• Conéctese a la ubicación del servidor más cercana a su ubicación geográfica. Si esto soluciona el problema de conexión, entonces el problema está en la ubicación del servidor al que intentó conectarse originalmente.
• Si no puede acceder incluso cuando está desconectado de la VPN, verifique su conexión a Internet.
• Verifique que haya ingresado las credenciales de usuario correctas: nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión
• Verifique su dirección IP para obtener información como su ciudad o región (país) junto a la ubicación que seleccionó. Si muestra una ubicación cerca de usted, significa que no está conectado a una ubicación de servidor asociada con su VPN, así que intente conectarse nuevamente.

2. Verifique la configuración incorrecta de fecha y hora

• Haga clic con el botón derecho en la pantalla Fecha y hora en la barra de tareas
• Haga clic en Ajustar la configuración de fecha y hora

• En la pestaña Fecha y hora, haga clic en Cambiar fecha y hora …

• En el cuadro de diálogo Configuración de fecha y hora, actualice su hora a la fecha y hora actuales, luego haga clic en Aceptar.
• Si necesita cambiar la zona horaria, haga clic en Cambiar zona horaria …, seleccione su zona horaria actual en la lista desplegable, luego haga clic en Aceptar.
• Reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor.

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