Muchos usuarios usan VPN para proteger su privacidad en línea. Aunque las herramientas de VPN son excelentes, Windows 10 también es compatible con VPN de forma nativa, por lo que no necesitará herramientas de terceros para usarlo.

Sin embargo, pueden ocurrir problemas con la VPN y los usuarios informaron que la conexión falló con el mensaje de error 691. Esto puede ser un problema si desea utilizar una VPN, pero hay pocas formas de resolver este problema.

¿Cómo reparar la conexión VPN falló con el error 691?

Tabla de contenido:

1. Utilice Microsoft CHAP versión 2
2. Desmarque la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows
3. Cambiar los parámetros de LANMAN
4. Compruebe si su nombre de usuario y contraseña son correctos
5. Actualizar controladores de red
6. Verifique la configuración de seguridad de su conexión
7. Deje el nombre de dominio en blanco para la conexión externa
8. Use el comando resphone
9. Compruebe si hay otras conexiones VPN activas
10. Verifica tu nombre de dominio
11. Use una ID de inicio de sesión diferente
12. Cambia tu nombre de usuario
13. Eliminar y agregar su conexión VPN
14. Use PAP en lugar de LDAP
15. Agregue puertos al reenvío de puertos del servidor virtual / WAN
16. Póngase en contacto con su ISP

Pasos para corregir el error de VPN 691

Solución 1 - Use Microsoft CHAP Versión 2

VPN usa diferentes protocolos, y para corregir la conexión fallida con el error 691, debe usar Microsoft CHAP versión 2. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Elija Conexiones de red en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Conexiones de red, ubique su conexión VPN, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
3. Navega a la pestaña Seguridad.
4. Seleccione Permitir estos protocolos y verifique Microsoft CHAP Versión 2 (MS-CHAP v2).
5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Después de habilitar Microsoft CHAP Versión 2, verifique si el problema sigue apareciendo.

Solución 2: desmarque la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows

A veces, la conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su conexión VPN no está configurada correctamente, pero puede solucionar ese problema deshabilitando la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows. Para solucionar el problema, haga lo siguiente:

1. Abra las conexiones de red. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo, verifique la solución anterior.
2. Localice su conexión VPN, haga clic derecho y seleccione Propiedades en el menú.
3. Vaya a la pestaña Opciones y desactive la opción Incluir dominio de inicio de sesión de Windows.
4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

• LEA TAMBIÉN: Windows 10 actualizado con un acceso VPN más simple y rápido

Solución 3 - Cambiar los parámetros de LANMAN

Según los usuarios, puede solucionar este problema en su PC simplemente cambiando los parámetros de LANMAN. Esto es relativamente simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese gpedit.msc. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. El Editor de directivas de grupo local comenzará ahora. En el panel izquierdo, vaya a Configuración del equipo> Configuración de Windows> Configuración de seguridad> Políticas locales> Opciones de seguridad.
3. En el panel derecho, busque y haga doble clic en Seguridad de red: nivel de autenticación de LAN Manager.

   

4. Vaya a la pestaña Configuración de seguridad local. Elija Enviar respuestas LM y NTLM de la lista. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

5. Ahora haga doble clic en Seguridad de red: seguridad de sesión mínima para NTLM SSP.

   

6. Asegúrese de deshabilitar la opción Requerir cifrado de 128 bits y habilitar Requerir la opción de seguridad de sesión NTLMv2. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

   

7. Después de hacer estos cambios, reinicie su PC para aplicarlos.

Solución 4: compruebe si su nombre de usuario y contraseña son correctos

A veces, la conexión falló con el mensaje de error 691 puede aparecer si su nombre de usuario o contraseña no son correctos. Para asegurarse de que su contraseña sea correcta, le recomendamos que verifique si tiene activada la opción BLOQ MAYÚS.

Además, asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico como su nombre de usuario.

Nota: Para evitar cualquier error de conexión al usar una VPN, especialmente 691, le recomendamos que cambie a una VPN altamente confiable. Recomendamos Cyberghost como uno de los más optimizados y mejor soportados. Funciona de maravilla (probado por nuestro equipo) y tiene un excelente precio para aquellos que desean suscribirse.

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Solución 5: actualice los controladores de red

Lo siguiente que vamos a intentar es actualizar sus controladores de red. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Vaya a Buscar, escriba devicemngr y abra el Administrador de dispositivos.
2. Expanda los adaptadores de red y encuentre su enrutador.
3. Haga clic derecho en su enrutador y vaya a Actualizar controlador.

   

4. Siga más instrucciones en pantalla y termine de instalar los controladores.
5. Reinicia tu computadora.

Actualizar controladores automáticamente

Si no desea la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta que lo haga automáticamente. Por supuesto, como no puede conectarse a Internet en este momento, esta herramienta no será útil.

Sin embargo, una vez que esté en línea, lo ayudará a mantener actualizados todos sus controladores, por lo que ya no estará en esta situación.

El Actualizador de controladores de Tweakbit (aprobado por Microsoft y Norton Antivirus) lo ayudará a actualizar los controladores automáticamente y evitar daños en la PC causados ​​por la instalación de versiones de controladores incorrectas.

Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo usarlo:

1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

   Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Solución 6 - Verifique la configuración de seguridad de su conexión