Microsoft ha lanzado recientemente la versión preliminar técnica de enero Build 9926 y no todo está bien. Muchos usuarios han informado problemas de sonido en esta compilación. Y por problemas de sonido no nos referimos al sonido distorsionado, nos referimos a ningún sonido en absoluto.

Apostamos a que los ingenieros de Microsoft están abrumados por los comentarios que los usuarios les han dado después del lanzamiento de Windows 10 January Technical Preview. Desafortunadamente para ellos, no todo son buenas noticias. Una de las quejas más comunes es la falta de sonido en las computadoras que ejecutan la compilación 9926.

“Mi computadora es una Asus X200CA y cuando empiezo con esta nueva versión me di cuenta muy rápidamente que no tenía ningún sonido …

si compruebo que el controlador está bien, si miro el controlador de volumen está bien, pero no hay sonido.

y sin micrófono para … es muy extraño …

Estoy tratando de encontrar otro controlador ", informa un usuario.

Otros usuarios también confirman que este problema no es infrecuente:

“Puedo escuchar los sonidos normales de Windows, pero nada cuando ejecuto YouTube o intento jugar cualquier tipo de juego. He deshabilitado el controlador desde el administrador de dispositivos, lo desinstalé y busqué nuevos controladores … nada ".

Microsoft no ha podido proporcionar a los usuarios una solución para este error, pero parece que reemplazar los controladores por otros obsoletos podría ser el truco. Aparentemente, el controlador Conexant SmartAudio de alta definición corrige este error.

"He buscado cualquier controlador en Google con el nombre" Conexant High Definition SmartAudio "

e instalarlo, y milagro, el sonido vino …"

Además, usar la opción "Actualizar este controlador" del administrador de dispositivos también funciona. Es posible que el actualizador no instale los controladores correctamente aunque estén en la computadora. Simplemente no puede encontrarlos.

"Ingresé al administrador de dispositivos y usé la opción" actualizar este controlador "y elegí usar la opción" Archivos en esta computadora ". Se cargó y cambió un poco, luego el sonido comenzó a funcionar milagrosamente desde los altavoces. Después de reiniciar, el sonido desapareció nuevamente, así que hice lo mismo nuevamente (actualizar los controladores de los archivos en la computadora) y hasta ahora la configuración se ha mantenido. El sonido es bueno."

Lo que es extremadamente extraño es que este problema ya se ha informado en versiones anteriores y Microsoft aún no ha podido encontrar una solución. La compañía reconoció los problemas en diciembre, pero todavía está presente en la nueva versión.

“He estado trabajando en esto por un tiempo, lo siento, aún no lo he descubierto. Al menos, su comportamiento es consistente desde 9879 hasta 9926. ¡Gracias! ”, John W, un mensaje de ingeniero de soporte en el foro de la comunidad de la compañía.

El equipo de ingenieros de Microsoft está trabajando para resolver el problema y pronto se podría implementar un parche.

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