Microsoft ha reconocido oficialmente que apagar la radio Bluetooth en su Windows 10 Mobile build 14393, bloquea o reinicia su teléfono con Windows. La compañía de tecnología ha prometido que está trabajando en el desarrollo de una solución para este molesto problema.

Microsoft también explicó por qué sucede esto. Si la IU del teléfono se congela, esto se debe a que la IU está esperando que la radio se apague en segundo plano. Si su teléfono se congela, déjelo por un minuto y se recuperará. Si esto no sucede, deberá restablecer su teléfono.

Gracias a sus comentarios, hemos encontrado un problema que cuando Bluetooth está apagado, el teléfono se bloquea, se congela o se reinicia. Hay dos formas de golpear esto.

1. Desactivar Bluetooth a través del interruptor en la aplicación de configuración
2. Desactivar Bluetooth a través de la palanca de Acción rápida

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar y estamos trabajando activamente en una solución y reparándola lo antes posible. Si ha alcanzado esto, envíe sus comentarios a través de Feedback Hub.

Aunque este no es un problema crítico, ya que se puede resolver reiniciando el teléfono, los usuarios aprecian el esfuerzo de Microsoft para solucionar este error, ya que a veces puede ser muy molesto.

Los expertos también han informado de otros dos problemas que podrían estar relacionados con el error actual de Bluetooth. Más específicamente, Bluetooth también se bloquea cuando se usa la dirección guiada de Maps en el automóvil. En segundo lugar, cuando hay varios dispositivos conectados a través de Bluetooth, la capacidad de Cortana para escuchar con claridad se ve afectada.

Por otro lado, Insiders informan que cuando apagan el dispositivo de música Bluetooth, Cortana escucha con claridad y responde de inmediato.

La compilación actual de Windows 10 Mobile tiene tres problemas conocidos en la lista: los problemas de Wi-Fi en ciertos dispositivos, el problema del doble PIN en la aplicación Wallet y el teléfono se congela debido a que apaga el Bluetooth. Con suerte, todos estos problemas se solucionarán antes de que se publique la Actualización de aniversario, y no surgirán nuevos errores.