Ya terminó de configurar su máquina, ahora está tratando de iniciar la conexión, pero recibe el siguiente error: Hubo un problema al conectarse al servidor de soporte de Microsoft.

Esto puede ser causado por una conexión de red inestable. Pero la mayoría de las veces está relacionado con cambios recientes de software que han dejado su máquina en un estado de reinicio pendiente. Y reiniciar no parece ser suficiente.

¿Cómo solucionarlo? Hubo un problema al conectarse al servidor de soporte de Microsoft. Error?

1. Edición de registro
2. Solución de escritorio remoto
3. Cambiar el número de puerto
4. Deshabilite el modo 802.1 de su adaptador de red

1. Edición del registro

Para solucionarlo Hubo un problema al conectarse al servidor de soporte de Microsoft. Es posible que tenga que hacer un par de cambios en su registro haciendo lo siguiente:

1. Primero, haga clic en Inicio y luego en Ejecutar, escriba regedit y luego haga clic en Aceptar.

   
2. Busque y haga clic para seleccionar la siguiente subclave del registro:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager .
3. Después de seleccionar la subclave, haga clic con el botón derecho en PendingFileRenameOperations y luego haga clic en Eliminar.
4. Localice la siguiente subclave del registro y haga clic en ella:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update .
5. Después de seleccionar esta clave, haga clic con el botón derecho en RebootRequired y luego haga clic en Eliminar.
6. En la sección del menú Archivo, haga clic en Salir para salir del Editor del Registro.
7. Reinicia tu máquina.

2. Solución de escritorio remoto

Esta solución funciona en el caso de que esté utilizando un servidor de escritorio remoto y se encuentre con un error de conexión al servidor de soporte de Microsoft.

1. Haga clic en Inicio, luego vaya a Herramientas administrativas y Abrir Administración de equipos.
2. En la sección de la consola, haga clic en la pestaña Usuarios y grupos locales.
3. En la pestaña de detalles, abra los Grupos.
4. Haga clic en Usuarios de escritorio remoto y luego haga clic en Agregar.

   

5. En el cuadro de diálogo Seleccionar usuarios, haga clic en Ubicaciones para especificar la ubicación de búsqueda.
6. Haga clic en Tipos de objetos para especificar los tipos de objetos que desea buscar.
7. Escriba el nombre que desea agregar en el cuadro Ingrese los nombres de objeto para seleccionar.
8. Haga clic en Verificar nombres.
9. Cuando encuentre el nombre, haga clic en Aceptar.

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3. Cambiar el número de puerto

Para cambiar su número de puerto, primero deberá elegir un puerto libre en su servidor.

1. Escriba regedit en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
2. Navegue a la siguiente subclave del registro:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber
3. Haga clic en Editar y seleccione Modificar, y luego haga clic en Decimal.
4. Escriba el nuevo número de puerto y luego haga clic en Aceptar.
5. Cierre el editor y reinicie su máquina.

4. Desactive el modo 802.1 de su adaptador de red

1. En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows + X tecla, luego seleccione Administrador de dispositivos.

   

2. Haga clic en Adaptadores de red, luego haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
3. Haga clic en la sección Avanzado, luego haga clic en Modo 802.1 1n y establezca el Valor en Desactivado.
4. Haga clic en Aceptar, y ya está todo listo.

Ahí tienes, estas son solo algunas soluciones que puedes probar para solucionarlo. Hubo un problema al conectar con el servidor de soporte de Microsoft. Error. Si estas soluciones funcionaron para usted, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.