Independientemente del dispositivo en el que se encuentre, ya sea un iPhone o Android, su Surface Pro funcionará con él, para que pueda aprovecharlos al máximo.

Cuando se usan juntos, puede acceder a sus fotos, música, documentos y otros favoritos, pero también puede conectarse a su teléfono móvil como un punto de acceso, a través de la funcionalidad de conexión.

Tanto Surface Pro 4 como iPhone funcionan muy bien juntos, pero hay veces en que Surface Pro 4 no se conecta al punto de acceso de su iPhone, ya sea debido a la configuración de red u otra causa subyacente.

Este artículo analiza cómo solucionar este problema de conexión utilizando las soluciones a continuación.

¿Qué puedo hacer si Surface Pro 4 no se conecta al punto de acceso de mi iPhone?

1. Arreglos generales
2. Verifique caracteres especiales en el nombre SSID
3. Deshabilitar dispositivo de red
4. Verifique la configuración de WiFi en su Surface
5. Comprueba tu red en otro dispositivo
6. Verifique la configuración de fecha y hora
7. Verifique si el filtrado de direcciones MAC está habilitado
8. Comprueba la señal
9. Permitir itinerancia

1. Arreglos generales

• Intenta olvidar la red y reconectarte
• Intente conectarse a otro SSID (el identificador del conjunto de servicios es el nombre asociado con una WLAN 802.11, incluidas las redes domésticas y los puntos de acceso públicos) y retroceda
• Apoye su Surface Pro 4 para que no quede plano
• Asegúrate de estar en la página de Hotspot personal de iPhone porque si no lo estás, entonces no hay conexión real ya que el iPhone apagará el hotspot
• Cambie el canal de Wi-Fi en su iPhone fuera de automático, seleccione 1, y luego intente nuevamente
• Habilita o deshabilita la conexión Wi-Fi para actualizarla y poder encontrarla. Puede hacer esto yendo a Configuración> Punto de acceso personal o Configuración> General> Celular> Punto de acceso personal
• Instale la última versión de iOS tocando Configuración> General> Actualización de software
• Restablezca la configuración de red tocando Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red
• Active el punto de acceso personal marcando Configuración> Punto de acceso personal o Configuración> General> Celular> Punto de acceso personal. Si no puede encontrarlo o encenderlo, verifique que su proveedor de servicios inalámbricos lo habilite y que su plan inalámbrico lo admita
• Cambie las conexiones de internet como Wi-Fi a Bluetooth o USB
• Reinicia el iPhone o tu dispositivo Surface Pro 4
• Asegúrese de que ambos dispositivos estén en el mismo rango
• Coloque su Surface Pro 4 en modo portátil
• Conecte el iPhone a través de USB a su dispositivo Surface Pro 4, ya que esto hará que este último realice una configuración adicional y establezca algún tipo de 'confianza' entre los dispositivos, luego vaya a la configuración USB y empareje Surface Pro 4 a su iPhone
• Verifique la configuración del Adaptador de red Wi-Fi para redes Wi-Fi antiguas y elimínelas todas

2. Verifique los caracteres especiales en el nombre SSID

A veces, su Surface Pro 4 no se conecta con el punto de acceso del iPhone debido a caracteres especiales utilizados en el nombre del iPhone, lo que hace que el dispositivo no reconozca los caracteres. Para cambiar esto:

• Seleccionar general
• Seleccione Acerca de
• Seleccionar nombre
• Cambia el nombre de tu iPhone sin usar espacios, luego enciende Personal Hotspot en tu Surface Pro y se conectará. Los números también son caracteres especiales, así que elimine espacios y apóstrofes, pero también los números. Por ejemplo, no escriba Bob'siPhone, escriba BobsiPhone en su lugar.

3. Deshabilitar dispositivo de red

• Ir al escritorio
• Desliza el dedo desde la derecha y toca Configuración
• Seleccionar panel de control
• Seleccione Centro de redes y recursos compartidos
• Seleccione Cambiar configuración del adaptador
• Seleccione el adaptador de Wi-Fi y haga clic en ' Desactivar este dispositivo de red '
• Espere unos segundos y vuelva a habilitarlo. Debería aparecer ahora
• Ir al panel de control
• Seleccione hardware y sonido
• Seleccionar dispositivos e impresoras
• Configure el iPhone como una red inalámbrica. La contraseña para esto está en Personal Hotspot.

¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

4. Compruebe la configuración de WiFi en su Surface

• Vaya a Inicio y seleccione Configuración
• Seleccione Red e Internet
• Seleccione Wi-Fi y compruebe si está activado
• Verifique que el modo avión esté apagado
• Comprueba que el punto de acceso de tu iPhone esté en la lista de redes disponibles, pero no puedes conectarte a él.

5. Verifique su red en otro dispositivo

Si el punto de acceso de su iPhone aparece en la lista de redes disponibles en su Surface Pro 4 pero no puede conectarse, asegúrese de que la red funcione correctamente en otro dispositivo.

Si no funciona en ningún otro dispositivo, el problema podría estar relacionado con la red o el hardware en sí.

6.Compruebe la configuración de fecha y hora

Verifique y, si es necesario, corrija la configuración de fecha y hora en su Surface Pro 4. Para hacer esto:

• Toque Inicio y seleccione Configuración
• Seleccione Tiempo e idioma.
• Asegúrese de que la información sea correcta o realice los cambios necesarios.
• Intenta conectarte a tu red wifi

8. Comprueba la señal

Si tiene conectividad limitada o nula, entonces puede estar fuera del rango, por lo que debe verificar su señal. En la barra de tareas, seleccione la red inalámbrica y verifique cuántas barras están iluminadas en el ícono celular.

Si solo tiene una barra encendida, o ninguna, es probable que esté al borde o fuera del alcance de su operador. Para reconectarte, debes moverte para volver al rango.

9. Permitir itinerancia

Si viaja fuera del área de cobertura de la red de su operador de telefonía móvil y desea utilizar una conexión de punto de acceso de iPhone, asegúrese de que el roaming esté activado.

El roaming le permite conectarse a Internet incluso cuando está lejos de la red de su operador de telefonía móvil.

Algunos operadores cobran extra por roaming o tienen un plan de datos diferente con esto incluido. Configure su Surface para que el roaming se active de manera predeterminada cuando esté fuera del alcance de su operador de telefonía móvil. Para hacer esto:

• Toque Inicio y seleccione Configuración
• Seleccione Red e Internet
• Seleccione celular.
• Seleccione el nombre de su operador de telefonía móvil, luego seleccione Conectar automáticamente.
• Seleccione Permitir itinerancia.

¿Alguna de estas soluciones te ayudó a recuperar tu conexión? Comparte con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

Además, deje allí otras sugerencias o preguntas que pueda tener y nos aseguraremos de revisarlas.