Surface Pro 4 es de hecho un gran dispositivo con Windows 10, pero eso no significa que no experimentará ningún problema relacionado con el software mientras usa su tableta. Muchos usuarios nos contactaron, informando un problema molesto que generalmente ocurre durante la secuencia de arranque: Surface Pro 4 se atasca en la preparación para configurar la situación de Windows.

Este error es causado por una actualización de Windows 10. Puede ser una pequeña mejora del sistema operativo o incluso una actualización del controlador que requerirá un reinicio del sistema. Bueno, durante ese reinicio, recibirá el habitual ' Preparación para configurar Windows. No apague el mensaje de su computadora. El problema es que todo se atascará y su tableta "intentará" completar el proceso de actualización, ya que parece una eternidad. De todos modos, así es como puede solucionar este mal funcionamiento de Windows 10:

Cómo arreglar Surface Pro 4 atascado en la preparación para configurar Windows

1. Se paciente
2. Apague por la fuerza su dispositivo
3. Desconecte todos los periféricos.
4. Aplicar reparaciones con la unidad de arranque de Windows 10
5. Repara o restaura Windows 10

Solución 1 - Sea paciente

Bueno, si está atascado en la preparación para configurar Windows, significa que su Surface Pro 4 está tratando de aplicar las actualizaciones. A veces, este proceso puede llevar un tiempo y eso no es extraño, ya que los parches de actualización particulares están aplicando numerosos archivos y software en su dispositivo. Entonces, lo primero que debe hacer es ser paciente.

Debe esperar al menos 3 horas para ver si sucede algo. Solo recuerde enchufar el cargador primero y luego puede considerar dejarlo ir durante la noche si eso no es un problema para usted. Sin embargo, si después de 3 horas no cambia nada, considere aplicar los métodos a continuación.

Solución 2: apague y apague su Microsoft Surface Pro 4

Si todavía está atascado en la preparación para configurar el mensaje de Windows, debe forzar el apagado de su tableta. De esa manera, puede detener el proceso de actualización e iniciar un nuevo reinicio; con suerte, todo funcionará normalmente después.

Por lo tanto, para apagar su dispositivo, debe presionar y mantener presionado el botón de Encendido hasta que todo se apague; no se preocupe, si nada sucede primero; mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto más o menos.

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Solución 3: desconecte todos los periféricos

Si se conectan periféricos a su Surface Pro 4, el proceso de actualización podría congelarse. Por lo tanto, apague su tableta y luego retire todos los periféricos conectados antes de iniciar un nuevo reinicio.

Debe eliminar todos los dispositivos conectados, incluidos los discos duros externos, SSD, unidades flash USB, teclado, mouse, etc. Luego, inicie un nuevo reinicio y, si todo funciona bien, vuelva a conectar sus periféricos.

Solución 4 - Arranque en modo seguro

También puede intentar arrancar en modo seguro. Puede haber una pérdida menor causada por una falla del controlador. Es más que una circunstancia inesperada, considerando que Surface Pro 4 es un dispositivo de Microsoft, pero nada es imposible. Después de iniciar en el modo seguro, puede desactivar ciertos dispositivos desde el Administrador de dispositivos y reiniciar su PC. Esto debería permitir que Windows 10 se cargue y luego puede volver a habilitar los dispositivos y deberían actualizarse automáticamente.

Sigue estos pasos para iniciar el modo seguro en Surface Pro 4:

1. Reinicie su PC a la fuerza 3 veces para invocar el menú de recuperación avanzada.
2. Elija Solucionar problemas.
3. Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio.
4. Haz clic en Reiniciar.
5. Elija Modo seguro (o Modo seguro con funciones de red).
6. Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
7. Deshabilitar dispositivos secundarios. Simplemente expanda la sección, haga clic derecho en el dispositivo y elija Deshabilitar dispositivo en el menú contextual.
8. Reinicie su PC y, con suerte, esto lo llevará más allá de la pantalla de inicialización.

Solución 5 - Repara o restaura Windows 10

Si no puede resolver el Surface Pro 4 atascado en la preparación para configurar el problema de Windows, debe considerar al reparar o restaurar el sistema Windows 10 (en este caso, un restablecimiento completo podría no ser suficiente, es por eso que lo estoy guiando directamente a Una solución de solución de problemas más compleja). En Surface Pro 4, puede iniciar una reparación del sistema o una restauración del sistema de la siguiente manera:

1. Mantenga presionado el icono de inicio de Windows y elija Panel de control de la lista que se mostrará.
2. Use el cuadro de búsqueda del Panel de control y escriba recovery.
3. Seleccione Recuperación y navegue hacia Restaurar sistema abierto y toque Siguiente.
4. Para iniciar un restablecimiento, vaya a Configuración y acceda a Actualización y seguridad.
5. Toque Recuperación y elija Restablecer esta PC y cuando haya terminado, elija "Comenzar".

Estas soluciones deberían ayudarlo a reparar su Surface Pro 4 después de que se atascó al prepararse para configurar Windows. Si todavía está lidiando con este problema, considere volver a poner su dispositivo en servicio y solicite más asistencia técnica. Si hay algún problema importante, su garantía debe cubrir todo, por lo que desde este punto de vista, no tiene nada de qué preocuparse.

Háganos saber cómo logró solucionar este error en el campo de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.