Los problemas de la Actualización de creadores aún no han terminado. Algunos usuarios de Windows ahora se quejan de que Windows 10 en su PC está atascado en la pantalla "Preparando Windows, no apague su computadora". Algunos usuarios han planteado esta preocupación, incluso publicando sus comentarios en varios medios sociales después de intentar actualizar a Creators Update.

Sin embargo, el problema no parece afectar a todas las marcas de computadoras portátiles. Si bien algunas PC pudieron actualizar a Windows 10 versión 1703 desde la versión 1607, las computadoras portátiles populares, incluida la Dell XPS, se han quedado atrapadas en la pantalla "Preparando Windows" durante varias horas. Otros informaron que esperaron 2 horas. Aún así, algunos otros tienen que pasar 7 horas solo para actualizar su PC.

Desafortunadamente, no hay nada que puedas hacer al respecto. La única opción que tiene en este momento es esperar a que se complete el proceso de actualización. Eso significa que no debe apagar su PC a toda costa. Hay varias consecuencias posibles si haces lo contrario. Por un lado, su PC podría no volver a arrancar.

Recuerde configurar su PC para que no duerma después de varias horas de estar enchufado. En Windows 10, vaya a Configuración> Sistema> Energía y suspensión. En el menú desplegable de Cuando esté enchufado, seleccione Nunca antes de actualizar su computadora portátil. Esto ayudará a garantizar que su PC no se apague durante el proceso de actualización. Asegúrese también de que su computadora esté conectada a la fuente de alimentación principal para evitar interrupciones.

Si su PC se reinicia más tarde, eso significa que la actualización se realizó correctamente. Sin embargo, si la actualización tarda más de lo normal en completarse, puede correr el riesgo de cerrar Windows. Una vez que su PC se reinicie, borre la carpeta Distribución de software, restablezca la carpeta Catroot2 y ejecute Windows Update nuevamente. Si su PC no se reinicia, debe reinstalar Windows 10 usando la Herramienta de creación de medios o el Asistente de actualización de Windows. Asegúrese de habilitar la opción "Conservar archivos y datos personales" durante la instalación.