Un gran número de usuarios ha informado que se encontró con el error. Algo salió mal al intentar configurar el método de inicio de sesión con huella digital para una PC con Windows 10.

Este error es específico para las computadoras HP, y parece haber sido causado por un conflicto entre el software y las actualizaciones aplicadas al escáner de huellas digitales.

Este problema puede volverse molesto a tiempo, ya que el propósito principal (además de la seguridad) de usar una huella digital es iniciar sesión en Windows lo más rápido posible. Ver este error significará que tendrá que iniciar sesión de otra manera. Puede hacerlo utilizando un PIN o una contraseña.

Debido a que este problema puede causar una gran cantidad de estrés después de una ocurrencia repetida, en el artículo de hoy exploraremos la mejor manera de solucionar este problema. Siga leyendo para obtener más detalles sobre esto.

Cómo arreglar Algo salió mal error de huella digital?

1. Compruebe si hay actualizaciones de Windows

1. Haga clic en el botón de búsqueda de Cortana dentro de su barra de tareas -> escriba Actualizaciones.
2. Seleccione la primera opción desde la parte superior de los resultados.
3. Dentro de la ventana de Windows Update -> haga clic en el botón Buscar actualizaciones.
4. Espere a que se complete el proceso e instale las actualizaciones disponibles.
5. Siga las instrucciones en pantalla y reinicie su PC para aplicar las actualizaciones si es necesario.
6. Verifique si el problema persiste.

¿La huella digital de Windows Hello dejó de funcionar? ¡Aquí se explica cómo solucionarlo de una vez por todas!

2. Descargue los últimos controladores de HP para el escáner de huellas digitales

1. Haga clic aquí para descargar el último controlador de HP.
2. Abra el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración de los controladores.
3. Reinicia tu PC una vez que hayas terminado y verifica si el problema persiste.
4. Si este método no resolvió su problema, puede seguir el siguiente método.

3. Use el Administrador de dispositivos

1. Presione las teclas Win + X en su teclado -> seleccione Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. En Dispositivos biométricos -> haga clic con el botón derecho en el controlador -> seleccione Propiedades.
3. En la pestaña Administración de energía -> desmarca Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
4. Vuelva a intentar configurar el método de autenticación de huellas digitales nuevamente. Este método debería resolver tu problema.

En el artículo de revisión de hoy exploramos los mejores métodos para tratar los problemas causados ​​por el error Algo salió mal al intentar configurar su método de inicio de sesión.

Aunque este problema solo se ha informado en las computadoras portátiles HP, aún no se ha publicado una solución o actualización oficial de la compañía. Esperamos que nuestra solución lo ayude a administrar su proceso de inicio de sesión hasta que los desarrolladores de HP lancen una solución oficial.

No dude en informarnos si esta guía lo ayudó a resolver su problema utilizando la sección de comentarios a continuación.

LEA TAMBIÉN:

• Confirmado: HP Elite X3 equipado con sensor de huellas digitales
• El lector de huellas digitales no funciona después de la suspensión en Windows 10
• La huella digital no funciona en Windows 10