Un gran número de usuarios ha informado que encontró el mensaje de error. Algo salió mal al intentar sincronizar las fotos de su dispositivo móvil con su PC usando Google Photos.

Este error parece afectar a los usuarios sin importar si usan un dispositivo iOS o Android, y puede ser causado por un conflicto entre los protocolos de los servidores de Google. Google aún no ha publicado una declaración oficial sobre este tema.

Teniendo en cuenta toda esta información, en el artículo de hoy, discutiremos la mejor manera de solucionar este problema y volver a transferir sus fotos a su PC con solo unos pocos clics. Sigue leyendo para saber cómo hacerlo.

¿Cómo solucionar el error Algo salió mal en Google Photos?

1. Reinicie su PC y dispositivo móvil

En tu PC:

1. Guarda todos tus documentos abiertos.
2. Haga clic en el botón Inicio en el lado izquierdo de su barra de tareas.
3. Haga clic en Encendido> seleccione la opción Reiniciar -> espere a que su PC se reinicie por completo.
4. Inicie sesión en su PC con Windows 10 y siga el siguiente método.

En tu dispositivo Android:

1. Guarde todos los archivos para no perder sus datos.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido en el costado o la parte superior de su teléfono (variará según la marca y el modelo).
3. En el menú que aparece -> seleccione Reiniciar -> espere a que se complete el proceso.

En su dispositivo iOS:

1. Presione el botón de Encendido (y suba o baje el volumen en los últimos modelos) hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastre el control deslizante para apagar completamente su dispositivo.
3. Después de completar este proceso -> presione el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.

2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Google Photos en todos sus dispositivos

En tu PC:

1. Presione las teclas Win + X -> seleccione Aplicaciones y características.
2. Seleccione la aplicación Copia de seguridad y sincronización de la lista -> haga clic en Desinstalar.
3. Espere a que se complete el proceso -> luego haga clic aquí para descargar la última aplicación de Google Photos.
4. Ejecute el archivo de configuración y siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración.

En tu teléfono:

1. Mantenga presionada la aplicación Google Photos y seleccione Desinstalar (esto variará dependiendo de su teléfono).
2. Otra forma es visitar la tienda de aplicaciones, buscar la aplicación -> seleccione Desinstalar desde allí.

3. Cambie la configuración USB de su teléfono

Androide:

1. Vaya a Menú -> Configuración -> Aplicaciones -> Desarrollo -> Depuración de USB -> actívelo.
2. Dentro de la Configuración USB -> también verifique que la opción Depuración USB esté activada.

iOS:

1. Haga clic en la aplicación Configuración -> Touch ID & Passcode o Face ID & Passcode (según el dispositivo).
2. Ingrese su contraseña.
3. Desplácese hacia abajo y seleccione accesorios USB.
4. Encienda el modo de conexión USB. (asegúrese de desactivarlo después de haber completado su transferencia para mayor seguridad)

No dude en informarnos si esta guía lo ayudó a resolver su problema con la aplicación Google Photos, utilizando la sección de comentarios a continuación.

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