Obtener una pantalla roja de la muerte en su teléfono con Windows es una experiencia aterradora. En primer lugar, el error RSoD ocurre muy raramente, tomando a los usuarios por sorpresa. En segundo lugar, el sistema operativo no ofrece mucha información sobre la causa de este problema.

Cómo solucionar problemas de pantalla roja en Windows 10 Mobile

1. Realice un restablecimiento parcial presionando y manteniendo presionados los botones de volumen y encendido hasta que el teléfono vibre y se reinicie. Como recordatorio rápido, no toque la pantalla del dispositivo durante el proceso, ni siquiera cuando aparezca la instrucción 'Deslizar hacia abajo para apagar' en la pantalla.

También puede quitar la batería del teléfono, si su dispositivo tiene una batería extraíble.

2. Conecte su teléfono a su PC y vuelva a ejecutar la herramienta de recuperación. Seleccione "No se detectó mi teléfono" y espere a que el dispositivo se reinicie, luego siga las instrucciones en pantalla. Si encuentra algún problema en esta etapa, intente reiniciar el teléfono mientras está conectado.

3. Esta es una variación de la segunda solución. Retire la tarjeta SD y la tarjeta SIM de su teléfono y abra la herramienta de recuperación. Seleccione "Mi móvil no detectado" y vaya a la selección del modelo. En esta etapa, es extremadamente importante no encender el teléfono o conectarlo a la PC.

Cuando se le solicite que conecte su teléfono, primero enciéndalo presionando los botones de encendido y bajar volumen al mismo tiempo. Cuando aparezca el logotipo en la pantalla, conecte el teléfono a su computadora a través del puerto USB y siga las instrucciones en pantalla.

Si ha encontrado otras soluciones para corregir errores de RSoD en su teléfono con Windows, puede enumerar los pasos para la solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.