Si eres un usuario de Windows 10, probablemente estés familiarizado con la pantalla azul de la muerte, pero algunos usuarios han informado que la pantalla es roja en Windows 10.

Después de que se muestre la pantalla roja, no podrá hacer nada y se verá obligado a reiniciar manualmente su computadora. ¿Cuál es la causa de la pantalla roja y cómo solucionarla?

En la mayoría de los casos, una pantalla roja en Windows 10 es causada por un error de hardware, especialmente si overclockea su computadora. A veces, la pantalla roja puede ser causada por controladores incompatibles o problemas de BIOS, así que veamos cómo solucionarlo.

Pantalla roja en Windows 10, ¿cómo solucionarlo?

La pantalla roja es un problema inusual que puede ocurrir en Windows 10. Hablando de problemas con la pantalla roja, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• Inicio de pantalla roja de Windows 10: según los usuarios, a veces la pantalla roja puede aparecer justo en el inicio del sistema. Este problema puede deberse a software de terceros o controladores obsoletos.
• Pantalla roja en blanco Windows 10: en algunos casos, es posible que encuentre una pantalla roja en blanco en Windows 10. Esto probablemente se deba al overclocking, así que asegúrese de eliminar todas las configuraciones de overclock.
• Carga de pantalla roja de Windows 10: a veces, su PC puede atascarse mientras se carga en una pantalla roja. Este es un problema inusual, pero es posible que pueda solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
• Pantalla roja en la computadora portátil: este problema puede aparecer en computadoras de escritorio y portátiles. Si tiene este problema en su computadora portátil, el problema podría estar relacionado con su tarjeta gráfica.
• Pantalla roja Windows 10 con cursor, audio: a veces puede aparecer una pantalla roja en Windows con el cursor y el audio funcionando. Esto es probablemente causado por su tarjeta gráfica o sus controladores.
• Pantalla roja Windows 10 explorer.exe, Excel: según los usuarios, este problema puede aparecer al usar Windows Explorer o Excel. Para solucionar el problema, puede intentar reinstalar los controladores de su tarjeta gráfica o las aplicaciones problemáticas.
• Pantalla roja Windows 10 dos monitores: este problema puede ocurrir al usar una configuración de monitor dual. Si esto sucede, la causa más probable es su configuración o un controlador de tarjeta gráfica.
• Pantalla roja Windows 10 simplemente parpadea: si la pantalla roja sigue parpadeando en su PC con Windows, el problema podría deberse a la configuración de overclock. En algunos casos, el problema puede ser un hardware defectuoso.
• Pantalla roja Windows 10 Nvidia: este problema puede aparecer al usar gráficos de Nvidia. Si tiene este problema, asegúrese de eliminar la configuración de overclock y actualizar sus controladores.

Solución 1 - Eliminar la configuración de overclock

Para obtener el mejor rendimiento de su hardware, los usuarios a menudo overclockean su CPU o GPU. El overclocking significa cambiar la frecuencia del reloj del hardware, el multiplicador o el voltaje.

Aunque esto le brinda un mayor rendimiento, también aumenta el calor que produce su CPU o GPU. Debido al aumento de calor, su CPU o GPU puede volverse inestable o, en el peor de los casos, puede dañar permanentemente su hardware si no tiene cuidado.

Como puede ver, el overclocking no es para usuarios básicos, y si obtiene una pantalla roja en Windows 10, es posible que desee eliminar cualquier configuración de overclocking.

La eliminación de la configuración de overclocking generalmente se realiza a través del BIOS, y es diferente para cada tipo de BIOS. Si no ha overclockeado su CPU o GPU, puede omitir esta solución.

Solución 2: actualice su BIOS / UEFI

A veces, la pantalla roja en Windows 10 puede ser causada por su BIOS / UEFI, y para solucionarlo, debe actualizar su BIOS / UEFI.

La actualización de BIOS / UEFI no es un procedimiento destinado a usuarios básicos, y si no lo hace correctamente, puede causar daños permanentes en su computadora.

Para actualizar su BIOS / UEFI, debe visitar el sitio web del fabricante de la placa base y descargar la última versión de BIOS / UEFI.

La mayoría de los fabricantes de placas base tienen instrucciones en su sitio web sobre cómo actualizar el BIOS, por lo que si planea actualizar su BIOS / UEFI, asegúrese de leer esas instrucciones primero para evitar daños innecesarios.

Si no sabe cómo actualizar el BIOS correctamente, comuníquese con un experto y pídale que lo haga por usted.

Solución 3 - Verifique el mal funcionamiento del hardware

A veces, la pantalla roja puede ser causada por un hardware defectuoso, y los usuarios han informado que una tarjeta gráfica defectuosa puede causar este problema.

Si su computadora está bajo garantía, no sería una mala idea llevarla al taller de reparación para que la revisen en busca de fallas de hardware.

Pocos usuarios han informado que la pantalla roja fue causada por una tarjeta gráfica defectuosa, y después de reemplazar la tarjeta problemática, todo volvió a la normalidad.

También hay informes de que el lector de CD / DVD puede causar este problema en algunos casos raros, por lo que es posible que desee eliminar temporalmente su lector de CD / DVD.

Solución 4 - Eliminar el software softOSD

Se ha informado que softOSD.exe puede causar problemas de pantalla roja en Windows 10, por lo que se recomienda que elimine el software softOSD de su computadora. Para hacer eso, sigue estas instrucciones:

1. Haga clic en el botón Inicio y elija Configuración.

   

2. Cuando se abra la aplicación Configuración, haga clic en Aplicaciones.

   

3. En el panel izquierdo, elija Aplicaciones y características. Busque softOSD en la lista, haga clic en él y luego haga clic en el botón Desinstalar.

   

4. Si se le solicita que elimine sds64a.sys, simplemente omita ese paso.

Además, puede hacer esto de manera alternativa:

1. En la barra de búsqueda, escriba Panel de control y elija Panel de control de la lista de resultados.

   

2. Elija Desinstalar un programa.

   

3. Aparecerá la lista de programas instalados. Encuentra softOSD y haz doble clic en él.

   

4. Es posible que se le solicite que elimine sds64a.sys y, si eso sucede, omita ese paso.

A veces, para solucionar este problema, debe eliminar todos los archivos asociados con softOSD. La forma más rápida y efectiva de hacerlo es utilizar una aplicación de desinstalación.

Si necesita una aplicación de desinstalación, le recomendamos encarecidamente que pruebe IObit Uninstaller o Revo Uninstaller.

Solución 5: instale el controlador de tarjeta gráfica predeterminado / actualice el controlador de su tarjeta gráfica

Se ha informado que volver al controlador de tarjeta gráfica predeterminado en las computadoras portátiles HP soluciona los problemas de la pantalla roja en Windows 10, pero suponemos que volver al controlador de tarjeta gráfica predeterminado también funcionará para otros dispositivos que no sean de HP.

Para volver al controlador predeterminado de la tarjeta gráfica, simplemente siga estos pasos:

1. En la barra de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos de la lista de resultados.

   

2. Encuentra la sección Adaptadores de pantalla y amplíala. Haga clic derecho en su dispositivo en la sección Adaptadores de pantalla y elija Desinstalar de la lista.

   

3. Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar.

   

4. Después de eliminar el controlador actual, reinicie su computadora.

Además, es posible que desee actualizar los controladores de su tarjeta gráfica. Si usa una PC de escritorio, vaya al sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue los controladores más recientes para su tarjeta gráfica.

Si usa una computadora portátil, vaya al sitio web del fabricante de su computadora portátil, busque el modelo de su computadora portátil y descargue los controladores más recientes.

Actualizar controladores automáticamente

Para evitar daños en la PC instalando las versiones incorrectas del controlador, sugerimos hacerlo automáticamente utilizando la herramienta de actualización del controlador de Tweakbit.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. A continuación puede encontrar una guía rápida sobre cómo hacerlo.

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 6 - Vuelva a instalar los controladores AMD sin Catalyst Control Center

Algunos usuarios han informado de pantalla roja mientras juegan Battlefield 3 y Battlefield 4, por lo que si posee una tarjeta AMD, puede intentar instalar los controladores AMD sin Catalyst Control Center.

1. Elimine el controlador de su tarjeta gráfica actualmente instalado como le mostramos en la Solución 5. Además, puede usar software como Desinstalador de controladores de pantalla para desinstalar sus controladores.
2. Descargue los últimos controladores AMD.
3. Ejecute la instalación y extraiga los archivos a una carpeta específica en su computadora. Recuerde dónde extrae estos archivos, porque los necesitará más adelante. Si la configuración se inicia automáticamente, cancélela.
4. Abra el Administrador de dispositivos y expanda la sección Adaptadores de pantalla. Encuentre su adaptador gráfico y haga clic derecho. Elija Actualizar controlador.

   

5. Ahora elija Buscar mi computadora para el software del controlador.

   

6. Busque la carpeta donde se extraen los controladores AMD y haga clic en Siguiente para instalar los controladores. Antes de hacer clic en Siguiente, asegúrese de que la opción Incluir subcarpetas esté marcada.

   

7. Después de instalar los nuevos controladores, reinicie su computadora.

Si el problema con la pantalla roja aún persiste, haga lo siguiente:

1. Abra la carpeta C: AMDdriver y busque el archivo atikmdag.sy_. Después de encontrar atikmdag.sy_, cópielo en su escritorio.
2. Abra el símbolo del sistema. Puede abrir el símbolo del sistema presionando la tecla de Windows + X y seleccionando Símbolo del sistema de la lista.

   

3. En Símbolo del sistema, cambie su carpeta actual a Escritorio. Puede hacerlo escribiendo la siguiente línea y presionando Enter en su teclado:
   • Escritorio chdir

     

     o
   • chdir C: usuarios de su cuenta
4. Ahora escriba lo siguiente y presione Entrar para ejecutarlo:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     o
   • expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. Vaya a C: WindowsSystem32Drivers y busque atikmdag.sys. Cambie el nombre del archivo a atikmdag.sys.old.
6. Ahora mueva el archivo atikmdag.sys de su Escritorio a la carpeta C: WindowsSystem32Drivers.
7. Reinicia tu computadora.

Solución 7 - Cambiar el archivo settings.ini

Los usuarios informan que la pantalla roja afecta a Battlefield: Bad Company 2, y para solucionar este problema, debes cambiar el archivo settings.ini del juego. Para hacer eso, sigue estas instrucciones:

1. Abra la carpeta Documentos> BFBC2 y busque el archivo settings.ini.
2. Encuentra la siguiente línea:
   • DxVersion = auto

     y cámbielo a:

   • DxVersion = 9
3. Guarda los cambios e intenta ejecutar el juego nuevamente.

Solución 8 - Underclock su tarjeta gráfica

A veces, hacer un overclocking de su dispositivo puede solucionar los problemas de la pantalla roja en Windows 10. Pocos usuarios han informado que la reducción de la tasa de takt original en la tarjeta gráfica AMD 7870X ha solucionado los problemas de la pantalla roja para ellos.

Una vez más, si no sabe cómo acelerar su tarjeta gráfica, pídale a un profesional que lo haga por usted.

Solución 9 - Actualice el BIOS de su tarjeta gráfica

Algunos usuarios sugieren que actualizar el BIOS de la placa base y el BIOS de la tarjeta gráfica puede solucionar los problemas de pantalla roja que tiene con ciertos juegos, como Battlefield 4.

Tenemos que señalar que actualizar el BIOS de la tarjeta gráfica no es para usuarios básicos, y si decides actualizar el BIOS de tu tarjeta gráfica, lo estás haciendo bajo tu propio riesgo.

Recomendamos esta herramienta de terceros (100% segura y probada por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta no son gratuitas.

Los problemas de la pantalla roja en Windows 10 pueden ser bastante graves, y en la mayoría de los casos, estos problemas están relacionados con su hardware, por lo tanto, al solucionar este problema en Windows 10, tenga cuidado para evitar posibles daños.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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