Has conseguido una nueva impresora, pero el paquete del controlador de la impresora no se pudo instalar, el error sigue apareciendo.

Hay muchas causas para este error, ya sea un puerto defectuoso o una gestión incorrecta del controlador, pero hay una manera de solucionar este problema. Así que vamos a trabajar, ¿de acuerdo?

¿Qué hacer si yo

1. Deshabilitar el servicio de cola de impresión
2. Cambiar puerto de impresora
3. Reinstalar controladores
4. Usa una máquina diferente

1. Deshabilitar el servicio de cola de impresión

El Servicio de cola de impresión es responsable de la gestión de los procesos que se han enviado a la impresora. Esta característica funciona bien en la mayoría de los casos, pero si hay un problema con ella, es posible que obtenga el error El paquete del controlador de la impresora no se pudo instalar. Puede arreglar eso haciendo lo siguiente:

1. En su menú Inicio, abra el cuadro Ejecutar.
2. Ahora escriba services.msc y presione Entrar.

   

3. Ahora busque el Servicio de cola en la lista y haga doble clic en él.
4. Una vez que la pestaña Propiedades esté abierta, haga clic en Detener y luego presione Aceptar.

Después de hacer eso, espere unos momentos y comience el servicio nuevamente.

2. Cambiar puerto de impresora

Si está utilizando una conexión USB, es probable que algunos de sus puertos no respondan. Le sugerimos que intente usar un puerto diferente para su impresora para corregir el error No se pudo instalar el paquete del controlador de la impresora. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. En el menú Inicio, seleccione el Panel de control.
2. A continuación, seleccione Dispositivos e impresoras.

   

3. En el área superior de la ventana, seleccione Agregar una impresora.
4. Seleccione Agregar una impresora local.
5. En la sección Elegir un puerto de impresora, ahora seleccione Usar un puerto existente.
6. En el menú desplegable, seleccione el USB001.
7. Haz clic en el botón Siguiente.
8. En la sección Fabricantes, seleccione el fabricante de su impresora.
9. En la sección Impresoras, busque su modelo de impresora y selecciónelo.

3. Vuelva a instalar los controladores

Esta solución a veces puede ayudar con el error El paquete del controlador de la impresora no se pudo instalar. Para reinstalar el controlador, simplemente siga estos pasos:

1. Abre tu panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Seleccione impresoras.
4. Haga clic derecho en la impresora cuyo controlador necesita instalar y luego seleccione Ejecutar como administrador.
5. Haga clic en Propiedades
6. Ahora haga clic en Avanzado.
7. Haga clic en la pestaña Nuevo controlador y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.

Si desea desinstalarlo, siga estos pasos:

1. En el menú Inicio, abra su cuadro Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.msc y presione Entrar.
3. Busque su impresora y haga clic en Desinstalar dispositivo.

   

4. Reinicia tu máquina.

Otra forma de instalar controladores de impresora es usar aplicaciones de terceros como TweakBit Driver Updater. Al usar esta herramienta, puede actualizar fácilmente todos sus controladores automáticamente con solo un par de clics.

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4. Use una máquina diferente

Intente ejecutar la impresora en una máquina diferente, para que pueda reducir al culpable. Si el error del paquete del controlador de la impresora no se puede instalar también aparece en otra PC, es posible que su impresora esté defectuosa.

Esperamos que estas soluciones hayan sido de ayuda. Mientras tanto, háganos saber en la sección de comentarios a continuación sobre qué tipo de impresoras utiliza en este momento.