Trabajar con impresoras multifunción no debería ser tan complicado, ya que los modos de impresión, escaneo o fax pueden cambiarse fácilmente con botones físicos y la interfaz de usuario del software.

Sin embargo, algunos usuarios han tenido dificultades con sus impresoras, ya que aparentemente están atrapados en el modo de fax. Es decir, parece que la impresora quiere enviar un fax en lugar de imprimir y se atasca en ese modo.

Consulte los pasos a continuación para abordar este problema en consecuencia.

¿Cómo apago el fax en mi impresora?

1. Intenta actualizar los controladores

1. Abre el panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.

   
3. En la sección de Dispositivos e impresoras, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Seleccione Ver => Seleccione Mostrar dispositivos ocultos.
5. Haga clic en Impresoras => Haga clic derecho en el nombre de su impresora => Seleccione Actualizar software de controlador.
6. Verá dos opciones para actualizar su controlador: buscar automáticamente o explorarlo desde su disco local.
7. Siga los pasos siguientes para actualizar su controlador.

2. Desinstale la impresora

1. En primer lugar, abra la Configuración.

   

2. En segundo lugar, haga clic en los dispositivos.
3. En tercer lugar, haga clic en Impresoras y escáneres.
4. Haga clic en la impresora y haga clic en el botón Eliminar dispositivo.
5. Haga clic en el botón Sí para eliminar.

Ahora ha eliminado con éxito la impresora. Es hora de reinstalarlo nuevamente.

3. Vuelva a instalar la impresora.

1. Conecte la impresora a su computadora y enciéndala.
2. Abre la configuración.
3. Haga clic en los dispositivos.
4. Haga clic en Agregar una impresora o escáner.

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5. Posteriormente, su computadora detectará su computadora. Deberá seguir las instrucciones para finalizar la instalación.
6. Si la computadora no detecta su impresora, haga clic en La impresora que quiero no se muestra en la siguiente imagen .

   

7. Una vez que sea llevado a la zona de solución de problemas, la computadora le pedirá que proporcione el nombre de su impresora para buscarlo. Siga las instrucciones para finalizar la instalación.