Xbox One te permite instalar aplicaciones y juegos en tu consola. Instalar juegos en tu disco duro tiene sus beneficios y te permite comenzar tus juegos más rápido.

Algunos usuarios informaron que los procesos de instalación se detuvieron en su Xbox One, y hoy les mostraremos cómo solucionar este problema.

¿Cómo puedo arreglar la instalación detuvo el error de Xbox One?

1. Borra los juegos guardados locales e intenta reinstalar el juego.
2. Desconéctate e intenta instalar el juego
3. Verifique el estado de los servicios de Xbox Live
4. Asegúrate de estar usando la cuenta correcta
5. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
6. Buscar actualizaciones del sistema
7. Reinicie su consola y desconecte el cable de alimentación.
8. Instala tu juego en el disco duro interno
9. Restaura tu Xbox a los valores predeterminados de fábrica
10. Desinstala y vuelve a instalar el juego
11. Limpia tu disco
12. Use Google DNS
13. Formatee su disco duro para juegos y aplicaciones
14. Conecta la consola a tu módem

Solución 1: borre los juegos locales guardados e intente reinstalar el juego

Los usuarios informaron que el proceso de instalación se detiene por alguna razón, lo que impide que se instale el juego. Este problema puede ocurrir debido a tus juegos guardados, y para solucionarlo debes eliminarlos de tu consola.

A veces, los archivos de juego guardados pueden corromperse y provocar que aparezca este y muchos otros errores. Para borrar los archivos de juego guardados, debe hacer lo siguiente:

1. Asegúrese de que no haya disco en la bandeja del disco.
2. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
3. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.

   

4. Elija Sistema> Almacenamiento.
5. Ahora seleccione Borrar juegos guardados locales.
6. Elija Sí para confirmar.
7. Reinicia tu consola e intenta instalar el juego nuevamente.

Al usar esta opción, solo eliminará los juegos guardados que están almacenados localmente en su consola, pero puede descargarlos nuevamente desde Xbox Live y continuar donde lo dejó.

Solución 2: desconecta e intenta instalar el juego

A veces, este error puede ocurrir si el juego intenta actualizarse mientras lo instala. Puede evitar este problema simplemente desconectándose e intentando instalar el juego fuera de línea. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Elija Red> Configuración de red.

   

4. Seleccione la opción Ir sin conexión.

Ahora que está desconectado, debe cancelar la descarga siguiendo estos pasos:

1. Desplácese hacia la derecha en la pantalla de inicio para abrir Mis juegos y aplicaciones.
2. Seleccionar cola.
3. Resalta el juego que estás intentando instalar.
4. Presione el botón Menú en el controlador y seleccione Cancelar.

Ahora necesita quitar el disco del juego de su consola y reiniciarlo. Para reiniciar su Xbox One, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía. Alternativamente, puede tocar dos veces el botón Xbox en su controlador para abrir la Guía.
2. Elige Configuración.
3. Seleccione la opción Reiniciar consola y seleccione Sí para confirmar.

Si por alguna razón su consola está congelada, puede reiniciarla simplemente presionando el botón de encendido en la parte delantera durante 10 segundos. Después de reiniciar su consola, inserte el disco del juego e intente instalarlo nuevamente.

Si logras instalar el juego, debes conectarte a Internet y descargar las últimas actualizaciones. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desplácese hacia la derecha en la pantalla de inicio y abra Mis juegos y aplicaciones.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Elija Red> Configuración de red.
4. Ahora seleccione Ir en línea.

Después de conectarte, solo necesitas descargar las últimas actualizaciones para tu juego y listo.

Solución 3 - Verifique el estado de los servicios de Xbox Live

A veces, para instalar juegos, debes tener acceso a Xbox Live. Sin embargo, si Xbox Live tiene algunos problemas y sus servicios no se están ejecutando, puede encontrar problemas durante el proceso de instalación.

Algunas instalaciones requieren que se ejecuten los servicios Xbox Live Core y Social and Gaming, y si esos dos servicios están inactivos, puede encontrar problemas durante la instalación.

Desafortunadamente, este es un problema del lado del servidor, y solo puede esperar hasta que Microsoft solucione este problema. Sin embargo, puede verificar el estado de los servicios de Xbox Live simplemente visitando el sitio web de Xbox.

Si tiene un rendimiento lento en Xbox Live, esta guía lo ayudará a volver a la normalidad.

Solución 4: asegúrese de estar utilizando la cuenta correcta

A veces puede encontrar problemas con su instalación si ha iniciado sesión con una cuenta incorrecta.

Todos sus juegos están vinculados a su cuenta Xbox, y si tiene varias cuentas en su consola, debe asegurarse de haber iniciado sesión con una cuenta que utilizó para comprar este juego.

Tenga en cuenta que esta solución solo se aplica a descargas digitales.

Solución 5: asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento

Los juegos de Xbox One pueden ser bastante grandes y para instalarlos necesitarás mucho espacio en el disco duro. A veces, este problema puede ocurrir si su disco duro no tiene suficiente espacio para instalar un juego específico.

Por lo general, recibirá una notificación cuando tenga poco espacio en el disco duro, pero si se perdió la notificación, puede verificarla siguiendo estos pasos:

1. Toque el botón Xbox en su controlador y luego vaya a la sección Notificaciones.
2. Compruebe si hay alguna notificación con respecto al bajo espacio en el disco duro.
3. Si ese es el caso, puede agregar un disco duro externo e instalar sus juegos o liberar espacio en su disco duro interno.

Para eliminar elementos de su disco duro, debe hacer lo siguiente:

1. En la pantalla de inicio, presione el gatillo derecho y presione el botón A para abrir Mis juegos y aplicaciones.
2. Localice el juego o la aplicación que desea eliminar y resáltelo.
3. Presiona el botón Menú en el controlador y elige la opción Administrar juego o Administrar aplicación.
4. Ahora seleccione Internal Manage all.
5. Seleccione Desinstalar todo.
6. Es posible que deba repetir el proceso varias veces hasta que libere el espacio necesario.

Solución 6: busque actualizaciones del sistema

A veces puede encontrar problemas con la instalación si su consola no está actualizada. Para solucionar este problema, se recomienda que compruebe si hay actualizaciones disponibles para su consola siguiendo estos pasos:

1. Toque el botón Xbox para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Ahora seleccione Sistema> Información y actualizaciones de la consola.

   

4. Si hay una actualización disponible, debería aparecer en la parte inferior de la primera columna.

Después de descargar la última actualización, intente instalar el juego nuevamente.

Solución 7: reinicie su consola y desconecte el cable de alimentación

Si obtiene un error de Instalación detenida en su Xbox One, puede intentar reiniciar su consola y desconectar el cable de alimentación.

Para hacerlo, debe mantener presionado el botón de encendido en la parte frontal de la consola hasta que se apague. Una vez que la consola se apaga, desconecte el cable de alimentación y déjelo desconectado durante 30 segundos o más.

Conecte el cable de alimentación una vez más y presione el botón de encendido para encender su Xbox. Después de que Xbox One comience nuevamente, intente instalar el juego y verifique si el problema está resuelto.

Solución 8 - Instala tu juego en el disco duro interno

Los usuarios informaron que su instalación se detiene al intentar instalar el juego en un disco duro externo. Instalar un juego en un disco duro externo es una excelente manera de preservar su espacio de almacenamiento, pero desafortunadamente pueden aparecer ciertos errores al intentar hacerlo.

Los usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente instalando el juego en el disco duro interno y configurando la ubicación de descarga para todas las descargas nuevas en el disco duro interno.

Después de hacer eso, pudieron instalar su juego sin ningún problema.

Solución 9: restablezca su Xbox a los valores predeterminados de fábrica

A veces, pueden ocurrir problemas con la instalación debido a archivos dañados y una de las formas más rápidas de solucionarlos es realizar un restablecimiento de fábrica.

Tenemos que advertirle que el restablecimiento de fábrica puede eliminar todos sus archivos de su consola, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos. Para realizar un restablecimiento de fábrica, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Seleccionar sistema.
4. Elija información y actualizaciones de la consola.
5. Ahora seleccione Restablecer consola.
6. Verás dos opciones disponibles: Restablecer y eliminar todo y Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones. Sugerimos que use este último para realizar el restablecimiento y eliminar los archivos dañados sin eliminar sus juegos o aplicaciones instaladas. Si esta opción no funciona, deberá usar la opción Restablecer y eliminar todo. Tenga en cuenta que esta opción eliminará todos sus juegos, juegos guardados, archivos y aplicaciones, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes para que no tenga que volver a descargarlos.

Una vez completado el proceso de reinicio, intenta instalar el juego nuevamente. Tenga en cuenta que debe usar el restablecimiento de fábrica como último recurso si todas las demás soluciones no funcionan.

Solución 10 - Desinstala y vuelve a instalar el juego

En algunos casos, su instalación puede corromperse y eso puede evitar que sus juegos se instalen, pero puede solucionar este problema simplemente desinstalando y volviendo a descargar su juego. Para hacer eso en Xbox One, debe seguir estos pasos:

1. Vaya a su Tablero y navegue a Mis juegos y aplicaciones.

   

2. Resalte el juego que desea eliminar y presione el botón Menú en su controlador.
3. Seleccione la opción Administrar juego en el menú.
4. Ahora deberías poder ver cuánto espacio ocupa el juego. Seleccione la opción Desinstalar para desinstalar el juego.

Después de eliminar el juego de tu Xbox, debes reinstalarlo nuevamente. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Ve a la sección Mis juegos y aplicaciones.
2. Ubique la sección Listo para instalar. Esta sección enumerará todos los juegos que posee pero que no tiene instalados.
3. Simplemente seleccione el juego que desea instalar y espere a que se complete la instalación.

Algunos usuarios también sugieren que intentes actualizar tu Panel antes de eliminar y volver a instalar el juego. No estamos seguros de cómo la actualización del Tablero resuelve el problema, pero puede actualizarlo manteniendo presionada la combinación del botón Disparador izquierdo + Disparador derecho + Y.

Solución 11 - Limpie su disco

Si la instalación se detiene al intentar instalar un juego desde un disco, podría deberse a que su disco está dañado. Si ese es el caso, es posible que pueda solucionar el problema simplemente limpiando su disco.

Para hacerlo, sostenga el disco a un lado y asegúrese de no tocar su superficie superior o inferior. Ahora use un paño limpio y húmedo y límpielo suavemente desde el centro hasta los bordes.

Además, también puede llevar su disco a cualquier tienda que tenga una máquina pulidora de discos y pedirles que lo limpien.

Si limpiar o pulir su disco no soluciona el problema, puede considerar reemplazarlo. Antes de reemplazar su disco, puede probarlo en la consola de su amigo y ver si funciona sin ningún problema.

Si el problema persiste, comuníquese con el vendedor y solicite un reemplazo.

Solución 12 - Use Google DNS

A veces, la instalación puede detenerse en su Xbox One debido a la configuración de DNS. Pueden producirse problemas con su DNS y hacer que aparezcan este y muchos otros errores.

Los usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente usando Google DNS o OpenDNS. Para cambiar la configuración de DNS en Xbox One, debe seguir estos pasos:

1. Presione el botón Menú en su controlador y elija Configuración.
2. Seleccione Red> Configuración avanzada.
3. Seleccione la configuración de DNS.
4. Elija manual.
5. Ahora ingrese 8.8.8.8 como DNS primario y 8.8.4.4 como DNS secundario. Si lo desea, puede usar OpenDNS usando 208.67.222.222 como DNS primario y 208.67.220.220 como DNS secundario.
6. Después de ingresar las direcciones del servidor DNS, presione el botón B en su controlador para guardar los cambios. Si todo está en orden, verá que todo es un buen mensaje.

Después de cambiar a Google DNS o OpenDNS, compruebe si se resuelve el problema.

¿Necesita formatear una unidad para Xbox One? Echa un vistazo a esta guía y descubre cómo puedes hacerlo como un profesional.

Solución 14: conecte la consola a su módem

Muchos usuarios de Xbox One usan una conexión inalámbrica para conectarse a Internet. La conexión inalámbrica tiene sus ventajas, ya que le permite conectarse fácilmente a Internet sin utilizar ningún cable.

Esto es especialmente útil si desea mantener su habitación ordenada y sin cables.

A pesar de su simplicidad, la conexión inalámbrica es propensa a la interferencia y la pérdida de datos, y eso a veces puede evitar que ciertos juegos se instalen en Xbox One.

Si tiene problemas con la instalación en Xbox One, debe conectar su Xbox One directamente a su módem mediante un cable Ethernet.

Pocos usuarios informaron que este problema se resolvió después de cambiar a una conexión por cable, por lo que es posible que desee intentarlo.