Los errores de la pantalla azul de la muerte pueden causar muchos problemas, y los usuarios han informado que el archivo dxgkrnl.sys causa estos errores en Windows 10, así que veamos cómo solucionar este error.

Aquí hay algunos ejemplos más de este problema:

• dxgkrnl.sys Windows 10 no cargado
• dxgkrnl.sys Windows 7
• dxgkrnl.sys Pantalla azul Windows 7 64 bit
• dxgkrnl.sys Windows 10 latencia
• dxgkrnl.sys Windows 10 no arranca
• driver_irql_not_less_or_equal dxgkrnl sys

¿Cómo puedo reparar el error BSOD causado por Dxgkrnl.sys?

1. Mantenga actualizados sus controladores de tarjeta gráfica y Windows 10
2. Deshabilitar SLI
3. Desactiva Nvidia Surround
4. Cambiar el tamaño de la memoria de gráficos en el BIOS
5. Verifique el mal funcionamiento del hardware
6. Ejecute el escaneo SFC
7. Ejecute el Solucionador de problemas de pantalla azul
8. Ejecute DISM

Solución 1: mantenga actualizados sus controladores de tarjeta gráfica y Windows 10

Se ha informado que este problema es causado por el controlador de su tarjeta gráfica, y si usa la tarjeta gráfica Nvidia, asegúrese de descargar los últimos controladores Nvidia para solucionar cualquier problema de incompatibilidad que su tarjeta gráfica pueda tener con Windows 10.

Además, también es una buena idea mantener Windows 10 actualizado con las últimas actualizaciones para solucionar cualquier problema potencial.

La descarga manual de controladores es un proceso que conlleva el riesgo de instalar el controlador incorrecto, lo que puede provocar un mal funcionamiento grave. La forma más segura y fácil de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante el uso de una herramienta automática como TweakBit Driver Updater.

Solución 2 - Desactivar SLI

Muchos jugadores tienen dos tarjetas gráficas Nvidia que usan en modo SLI para obtener un mejor rendimiento, y aunque esto suena genial, se ha informado que SLI puede causar problemas con dxgkrnl.sys y causar un error de pantalla azul de la muerte.

Aparentemente, hay una pérdida de memoria en VRAM cuando usa SLI en Windows 10, por lo tanto, para solucionar este problema, se recomienda que desactive SLI. Para deshabilitar SLI, siga estas instrucciones:

1. Vaya al Panel de control de Nvidia. Puede acceder haciendo doble clic en su icono en la esquina inferior derecha.
2. Vaya a Configuración 3D y haga clic en Establecer configuración SLI.
3. Asegúrese de que la opción No usar la tecnología SLI esté seleccionada.
4. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios.

Después de deshabilitar SLI en su computadora, se debe corregir el error de la pantalla azul de la muerte.

Solución 3: apague Nvidia Surround

Nvidia Surround es una característica de las tarjetas gráficas Nvidia que te permite disfrutar de la experiencia 3D en múltiples monitores.

Aunque esto suena como una característica sorprendente para los jugadores, esta característica tiene sus problemas en Windows 10, y puede causar problemas con dxgkrnl.sys y generar un error BSoD System_Service_Exception dxgkrnl.sys.

Hasta ahora, la única solución es desactivar Nvidia Surround para corregir este error. También tenemos que mencionar que a veces Nvidia Surround no se puede apagar fácilmente, y los usuarios han sugerido usar el atajo CTRL + ALT + S o CTRL + ALT + R para desactivarlo.

Si el acceso directo no funciona para usted, intente desconectar otros monitores y arrancar con solo un monitor enchufado. Al arrancar solo con un monitor, Nvidia Surround debería apagarse automáticamente.

Solución 4 - Cambiar el tamaño de la memoria de gráficos en el BIOS

Si está utilizando gráficos integrados, es posible que pueda corregir este error BSoD cambiando el tamaño de la memoria de gráficos en el BIOS.

Los usuarios han informado que han solucionado con éxito el error causado por dxgkrnl.sys en computadoras portátiles ASUS con gráficos integrados Intel HD 4400, pero esta solución debería funcionar para cualquier otra computadora portátil o cualquier otra tarjeta gráfica integrada.

Para cambiar esta configuración, debe hacer lo siguiente:

1. Reinicie su computadora y siga presionando Del, F2 o F10 en su teclado mientras su computadora se inicia. La tecla que necesita presionar puede ser diferente en su computadora, así que busque Presione (tecla) para ingresar el mensaje de Configuración mientras su computadora se inicia y presione la tecla especificada.
2. Ahora necesita encontrar el menú Advanced, Advanced Chipset o Advanced Features.
3. Localice la Configuración de gráficos o la Configuración de video y cambie el tamaño de la memoria a 128 MB o más.

Tenemos que mencionar que cambiar el tamaño de la memoria para la tarjeta gráfica integrada no es lo mismo para todas las computadoras, y el proceso puede ser diferente dependiendo del tipo de BIOS que esté utilizando.

Solución 5 - Verifique el mal funcionamiento del hardware

Ha habido pocos casos en los que este problema fue causado por un módulo RAM o una placa base defectuosos, por lo que si su PC está en garantía, es posible que desee llevarla al taller de reparaciones para que pueda verificar si hay fallas de hardware.

Solución 6 - Ejecute el escaneo SFC

Si ninguna de las soluciones anteriores logró hacer el trabajo, intentaremos con algunos solucionadores de problemas integrados que se encuentran en Windows 10. El primer solucionador de problemas que vamos a probar es el escaneo SFC. Aquí se explica cómo ejecutarlo:

1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra el Símbolo del sistema como Administrador.
2. Escriba el siguiente comando y presione Entrar: sfc / scannow

   

3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.

Si tiene problemas para acceder al Símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía.

Solución 7 - Ejecute el Solucionador de problemas de pantalla azul

La próxima herramienta de solución de problemas que vamos a probar es el Solucionador de problemas integrado de Windows 10 desde la aplicación Configuración. Esta herramienta se puede utilizar para tratar varios problemas, incluido nuestro pequeño problema BSOD. Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas:

1. Vaya a la aplicación de Configuración.
2. Dirígete a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas.
3. Ahora, haga clic en Pantalla azul y vaya a Ejecutar el solucionador de problemas.

   

4. Siga más instrucciones y deje que el asistente finalice el proceso.
5. Reinicia tu computadora.

Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.

Solución 8 - Ejecute DISM

Y el último solucionador de problemas que vamos a probar es DISM (Administración y mantenimiento de imágenes de implementación). Como su nombre lo indica, esta herramienta despliega la imagen del sistema nuevamente y, por lo tanto, podría solucionar nuestro problema. Aquí se explica cómo ejecutar DISM:

1. Escriba cmd en la barra de búsqueda de Windows, haga clic derecho en el símbolo del sistema y ejecútelo como administrador.
2. En la línea de comando, copie y pegue estas líneas una por una y presione Entrar después de cada una:
   • DISM / en línea / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth

     

La mayoría de los usuarios no saben qué hacer cuando falta el cuadro de búsqueda de Windows. Lea este artículo para saber cómo puede recuperarlo en solo un par de pasos.

Y eso es todo. Espero que una de nuestras soluciones lo haya ayudado a deshacerse del error BSOD dxgkrnl.sys en Windows 10.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y sin duda las revisaremos.