La tecla Shift es una tecla modificadora en el teclado de su computadora, o computadora portátil, cuya función principal es poner letras minúsculas en mayúsculas, además de agregar símbolos.

La tecla Shift también se puede usar con una combinación de otras teclas como CTRL, ALT, ESC y varias otras, para ejecutar ciertas funciones, como resaltar texto, abrir el Administrador de tareas, abrir teclas fijas o teclas de filtro, entre muchas otras.

Cuando encuentre que la tecla Shift no funciona en su teclado, podría significar varias cosas, incluyendo material extraño atascado en el teclado, o teclas activadas, problemas de controlador o hardware.

La buena noticia es que hay soluciones para solucionar el problema y hacer que la tecla MAYÚS vuelva a funcionar.

Solución: la tecla Shift no funcionará

1. Revise el teclado por polvo o materia extraña
2. Pruebe con un teclado diferente o externo
3. Verifique la configuración de idioma del teclado en el panel de control
4. Compruebe si las teclas adhesivas están activadas
5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
6. Realizar una restauración del sistema
7. Desinstale y vuelva a instalar el controlador del teclado del sitio web del fabricante
8. Arrancar en modo seguro
9. Realizar un arranque limpio

1. Revise el teclado por polvo o materia extraña

Como el problema es que la tecla Shift no funciona, pero el resto está bien, entonces la tecla podría dañarse.

Asegúrese de que el teclado no tenga polvo, suciedad u otras materias extrañas volteándolo para permitir que se caigan los restos.

Una acción recomendada es utilizar periódicamente aire comprimido para expulsar el polvo de las grietas del teclado que son difíciles de limpiar. Si derramó una bebida u otro líquido, inmediatamente ponga el teclado al revés para que se drene y elimine la mayor cantidad posible, luego espere hasta que esté seco antes de volver a usarlo.

No intente desmontar el teclado, ya que puede anular la garantía del fabricante. Y, si desea utilizar una aspiradora, asegúrese de que sea una aspiradora "segura contra la electricidad estática".

2. Pruebe con un teclado diferente o externo

Puede conectar un teclado diferente a su computadora portátil y verificar si soluciona el problema de la tecla Shift que no funciona. Consulte nuestro artículo sobre los mejores teclados para comprar para su dispositivo con Windows 10 y seleccione el que mejor se adapte a sus necesidades.

3. Compruebe la configuración del idioma del teclado en el panel de control

A veces, cuando encuentra que la tecla Mayús no funciona, puede tener algo que ver con la configuración de su idioma.

Aquí se explica cómo verificar y cambiar esto:

• Haga clic en Inicio
• Seleccionar configuración
• Haga clic en tiempo e idioma

• Haga clic en Región e idioma

• En País o Región, haga clic en Inglés (Reino Unido), y si no está allí, puede agregarlo usando el botón Agregar un idioma

• Haga clic en el idioma de visualización de Windows

• Seleccionar opciones
• Compruebe qué teclado está seleccionado en la opción Teclados

• Cambie el idioma de entrada a inglés para su ubicación

¿Resolvió esto el problema de la tecla Mayús no funciona? Si no, prueba la siguiente solución.

4. Compruebe si las teclas adhesivas están activadas

Las teclas Active Filter, Toggle o Sticky pueden ser la razón por la cual la tecla Shift no funciona en su computadora.

Las teclas de filtro hacen que Windows suprima o descarte las pulsaciones de teclas enviadas demasiado rápido o las pulsaciones de teclas enviadas simultáneamente, por ejemplo, cuando escribe apresuradamente o mientras agita.

Las teclas adhesivas, por otro lado, hacen que las teclas modificadoras como SHIFT y CTRL se peguen hasta que se suelten, o hasta que se ingrese la combinación de teclas específica. En cierto sentido, se comportan como teclas de bloqueo. Las teclas de alternancia hacen que Windows emita un pitido o un indicador audible cuando se presiona cualquier tecla de bloqueo.

Cómo desactivar las teclas Sticky / Filter / Toggle

Para desactivar las teclas de filtro, haga lo siguiente (Windows 10):

• Haga clic en Inicio
• Elegir configuración
• Seleccione facilidad de acceso
• Click Keyboard

• Encontrar claves de filtro

• Deslízalo para apagarlo

Para desactivar Toggle o Sticky Keys, haga lo siguiente (Windows 10):

Si encuentra que la tecla Mayús no funciona mientras escribe, probablemente haya habilitado o activado las teclas de alternancia y / o las teclas fijas. Haga lo siguiente para deshabilitar o desactivar las teclas Alternar y Sticky en Windows 10:

• Haga clic en Inicio
• Elegir configuración
• Seleccione facilidad de acceso
• Click Keyboard
• Encontrar teclas de alternancia
• Deslízalo para apagarlo
• Encontrar teclas adhesivas
• Deslízalo para apagarlo

Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas con las teclas adhesivas, consulte los siguientes artículos:

• Solución: las teclas fijas no funcionan en Windows 8.1, Windows 10
• Solución: Sticky Keys no se apagará en Windows 10

Si usa otras versiones anteriores de Windows, siga los siguientes pasos para eliminar las teclas Alternar o Sticky:

• Haga clic en Inicio
• Vaya al campo de búsqueda y escriba Facilidad
• Seleccione facilidad de acceso

• Seleccione Hacer que el teclado sea más fácil de usar (o cambie cómo funciona su teclado)

• Desmarca la selección en Activar teclas adhesivas
• Haga clic en Configurar teclas adhesivas

• Desmarque la selección en Activar teclas fijas cuando presione MAYÚS cinco veces
• Haga clic en Guardar
• Desmarca la selección de Activar teclas de alternancia
• Desmarque la selección en Activar teclas de alternancia manteniendo presionada la tecla BLOQ NUM durante 5 segundos
• Haga clic en Guardar

¿Esto funciona? Si no, prueba la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: Solución: el teclado no funciona en Google Chrome

5. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si encuentra que la tecla Mayús no funciona, ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema.

Esto verifica los problemas comunes y garantiza que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté instalado correctamente en su computadora.

Aquí se explica cómo hacerlo:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• Vaya a Ver por opción en la esquina superior derecha
• Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
• Haga clic en Solución de problemas
• Haga clic en Ver todas las opciones en el panel izquierdo
• Haga clic en Hardware y dispositivos
• Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas

Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda ser la causa de que la tecla Shift no funcione.

6. Realizar una restauración del sistema

Si encuentra que la tecla Mayús no funciona en su computadora, use Restaurar sistema para crear puntos de restauración siguiendo los pasos a continuación y vea si ayuda:

• Haga clic en Inicio
• Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
• Haga clic en Crear un punto de restauración en la lista de resultados de búsqueda

• Ingrese la contraseña de su cuenta de administrador o otorgue permisos si se le solicita
• En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

La restauración no afecta sus archivos personales. Sin embargo, elimina las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instaladas después de crear el punto de restauración.

Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccionar panel de control
• En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
• Seleccionar recuperación

• Haga clic en Abrir Restaurar sistema

• Haga clic en siguiente
• Elija el punto de restauración relacionado con el programa / aplicación problemático, controlador o actualización
• Haga clic en siguiente
• Haga clic en Finalizar

Si encuentra que la tecla Shift no funciona después de realizar una restauración del sistema, vaya a la siguiente solución.

• LEA TAMBIÉN: Cómo crear un punto de restauración del sistema en Windows 10

7. Desinstale y vuelva a instalar el controlador del teclado del sitio web del fabricante

Aquí se explica cómo hacer esto:

• Haga clic derecho en Inicio
• Seleccione el Administrador de dispositivos

• Busque teclados y haga clic en él para expandir la lista

• Haga clic derecho en el controlador del teclado
• Seleccione Desinstalar

• Vaya a la subsección Software y controladores (dependiendo de la marca de la computadora portátil que este nombre puede cambiar) o busque controladores usando Google para que pueda obtener un enlace directo al sitio web del fabricante de su dispositivo.
• Una vez que esté en el sitio web, busque y descargue

Instale los controladores apropiados que faltan en su computadora que pueden causar que la tecla Shift no funcione.

Instalar las versiones incorrectas del controlador puede causar daños permanentes en su sistema. Por lo tanto, le recomendamos que actualice los controladores automáticamente mediante el uso de una herramienta dedicada como Tweakbit Driver Updater. Te mantendrá alejado de instalar las versiones incorrectas del controlador en tu PC.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada. Aquí se explica cómo usar este software:

1. 1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
   2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
   3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez (puede elegir cuál actualizar). Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace 'Actualizar controlador' al lado del nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas. Esto actualizará todos sus controladores a las últimas versiones disponibles. Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad: algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

8. Arranque en modo seguro

El modo seguro inicia su computadora con archivos y controladores limitados, pero Windows aún se ejecutará. Para saber si está en modo seguro, verá las palabras en las esquinas de la pantalla.

Si el problema de la tecla Shift no funciona, verifique si ocurre mientras su computadora está en modo seguro.

Siga estos pasos para iniciar su computadora en modo seguro:

• Haga clic en el botón de Inicio
• Seleccione Configuración: se abrirá el cuadro Configuración
• Haga clic en Actualización y seguridad

• Seleccione Recuperación desde el panel izquierdo

• Ir a inicio avanzado

• Haz clic en Reiniciar ahora
• Seleccione Solucionar problemas en la pantalla azul, elija una opción, luego haga clic en Opciones avanzadas
• Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Una forma más rápida de ingresar al Modo seguro es reiniciar la computadora y luego hacer lo siguiente:

• En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio> Reiniciar
• Una vez que su computadora se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
• Elija 4 o F4 para iniciar su computadora en modo seguro

Si el problema no está presente mientras está en Modo a prueba de errores, su configuración predeterminada y los controladores básicos no están contribuyendo al problema.

9. Realizar un arranque limpio

Realizar un inicio limpio para su computadora reduce los conflictos relacionados con el software que puede mostrar las causas raíz de la tecla Shift no funciona. Estos conflictos pueden ser causados ​​por aplicaciones y servicios que se inician y se ejecutan en segundo plano cada vez que inicia Windows normalmente.

Cómo realizar un arranque limpio

Para realizar con éxito un inicio limpio en Windows 10, debe iniciar sesión como administrador, luego siga estos pasos:

• Ir al cuadro de búsqueda
• Escriba msconfig

• Seleccionar configuración del sistema
• Pestaña Buscar servicios

• Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft cuadro

• Haz clic en Deshabilitar todo
• Ir a la pestaña Inicio
• Haga clic en Abrir Administrador de tareas

• Cierre el Administrador de tareas y luego haga clic en Aceptar
• Reinicie su computadora

Tendrá un entorno de arranque limpio después de seguir cuidadosamente todos estos pasos, después de lo cual puede intentar comprobar si la tecla Shift no funciona.

¿Alguna de estas soluciones te ayudó a solucionar el problema de que la tecla Shift no funciona? Háganos saber en la sección de comentarios.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado para que sea más actual, precisa y completa. Queremos asegurarnos de que nuestra lista tenga los mejores productos que se ajusten a sus necesidades.