Skype es una gran herramienta para mensajes instantáneos y llamadas, sin embargo, algunos usuarios informaron que el video no funciona en Skype. Esto puede ser un problema, especialmente si tiende a hacer videollamadas con frecuencia, por lo que hoy vamos a tratar de solucionar este problema.

Los problemas de video en Skype pueden causar muchos problemas, y hablando de problemas, aquí hay algunos problemas comunes que los usuarios informaron:

• El video de Skype no funciona con Windows 10, muestra a otra persona: este problema generalmente es causado por sus controladores y, para solucionarlo, se recomienda que actualice sus controladores a la última versión y verifique si eso ayuda.
• El video no se carga en Skype: a veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir con Skype y causar este problema. Para solucionarlo, busque y elimine las aplicaciones que interfieren con Skype.
• La videollamada no funciona en Skype: este problema puede ocurrir si no tiene instaladas las últimas actualizaciones. Para solucionar el problema, asegúrese de que tanto su sistema como Skype estén actualizados.
• El video de Skype no se enciende, conecta, carga, se congela, pantalla negra: estos son varios problemas que pueden aparecer con Skype, y si los encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.

El video no funciona en Skype, ¿cómo solucionarlo?

1. Instale el controlador genérico
2. Eliminar aplicaciones problemáticas
3. Asegúrate de tener las últimas actualizaciones
4. Hacer cambios a su registro
5. Actualiza el controlador de tu cámara web
6. Asegúrese de que su cámara web esté configurada correctamente
7. Reinstalar Skype
8. Realizar una restauración del sistema

Solución 1 - Instale el controlador genérico

Según los usuarios, a veces puede tener ciertos problemas con el controlador de su cámara web, y eso puede conducir a este problema. Si el video no funciona en Skype, es posible que pueda solucionar el problema simplemente instalando el controlador genérico de la cámara web.

Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora elija el Administrador de dispositivos de la lista.

   

2. Localice el controlador de su cámara web, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador en el menú.

   

3. Seleccione Buscar mi computadora para el software del controlador.

   

4. Ahora haga clic en Elegir Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora.

   

5. Seleccione Dispositivo de video USB y haga clic en Siguiente.
6. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Una vez que instale el controlador genérico, verifique si el problema sigue ahí.

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Solución 2 - Eliminar aplicaciones problemáticas

A veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir con Skype y eso hará que el video no funcione. Esto puede ser un problema, pero para solucionarlo, debe buscar y eliminar las aplicaciones problemáticas.

La causa de este problema suele ser el software de captura de video virtual, como CyberLink YouCam, y para solucionar el problema, debe encontrar y eliminar la aplicación problemática. Tenga en cuenta que cualquier otro software de la cámara puede hacer que aparezca este problema, así que esté atento a todas las aplicaciones de la cámara.

Una vez que encuentre la aplicación problemática, se recomienda que la elimine. Hay varias formas de hacerlo, pero la más efectiva es usar un software de desinstalación como IOBit Uninstaller. En caso de que no esté familiarizado, el software desinstalador es una aplicación especial que puede eliminar fácilmente cualquier software de su PC.

Además de eliminar el software, la aplicación de desinstalación también eliminará todos los archivos y entradas de registro asociados con la aplicación que está tratando de eliminar. Como resultado, la aplicación se eliminará por completo y no quedará ningún archivo que pueda interferir con su sistema.

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Después de eliminar las aplicaciones problemáticas, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 3: asegúrese de tener las últimas actualizaciones

Si su video no funciona en Skype, es posible que el problema sea causado por su sistema. A veces, pueden aparecer problemas debido a ciertos problemas técnicos, y la mejor manera de abordar estos problemas es mantener su sistema actualizado.

Esto es bastante simple de hacer, especialmente porque Windows 10 tiende a instalar las actualizaciones que faltan automáticamente. Sin embargo, siempre puede buscar actualizaciones por su cuenta y asegurarse de que está ejecutando la última versión de Windows 10. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + I atajo para abrir la aplicación Configuración. Ahora navegue a la sección Actualización y seguridad.

   

2. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones en el panel derecho.

   

Windows ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, reinicie su PC para instalarlas. Después de actualizar su sistema, verifique si el problema con Skype sigue ahí.

Solución 4: realice cambios en su registro

Si el video no funciona en Skype, quizás el problema esté relacionado con su registro. Varios usuarios informaron que solucionaron este problema simplemente haciendo un par de cambios en su registro, y hoy le mostraremos cómo hacerlo.

1. Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. En el panel izquierdo, navegue a Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en el espacio vacío y elija Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Ingrese EnableFrameServerMode como el nombre del nuevo DWORD.

   

3. Haga doble clic en el DWORD EnableFrameServerMode recién creado y asegúrese de que su Información del valor esté establecida en 0.
4. Si todo está en orden, cierre el Editor del Registro.

Después de hacer estos cambios, verifique si el problema sigue ahí.

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Solución 5: actualice el controlador de su cámara web

A veces, el video no funciona en Skype debido al controlador de su tarjeta gráfica. Sus controladores pueden estar desactualizados, y eso puede hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, los usuarios sugieren actualizar el controlador de su cámara web a la última versión.

Esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo visitando el sitio web del fabricante de su cámara web y descargando los controladores más recientes para su modelo de cámara web. Si este método le parece un poco complicado, siempre puede usar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater para actualizar sus controladores automáticamente con solo un par de clics.

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Una vez que el controlador de su cámara web esté actualizado, verifique si el problema persiste.

Solución 6: asegúrese de que su cámara web esté configurada correctamente

Si tiene problemas de video en Skype, es posible que su cámara web no esté configurada correctamente. Para solucionarlo, verifique el software de su cámara web y asegúrese de que funcione correctamente.

Además, debe asegurarse de que su cámara web esté configurada correctamente en Skype. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Abre Skype y ve a Herramientas> Opciones.

   

2. Seleccione Configuración de video en el menú de la izquierda. En el panel derecho, asegúrese de seleccionar la cámara correcta. Ahora haga clic en el botón Guardar para guardar los cambios.

   

Después de hacer estos cambios, verifique si su cámara web funciona correctamente.

Solución 7 - Vuelva a instalar Skype

Según los usuarios, si el video no funciona en Skype, quizás el problema esté relacionado con su instalación de Skype. A veces, su instalación puede corromperse, y eso puede conducir a este y muchos otros problemas. Para solucionar este problema, los usuarios sugieren reinstalar Skype por completo.

Hay varios métodos que puede usar, pero si desea eliminar completamente Skype, es mejor que use un software de desinstalación. Una vez que elimine Skype, instálelo nuevamente y verifique si el problema sigue ahí.

Algunos usuarios también recomiendan descargar e instalar la versión anterior de Skype, por lo que es posible que también desee probarlo.

Solución 8 - Realizar una restauración del sistema

Si este problema con Skype comenzó a ocurrir recientemente, es posible que pueda resolverlo realizando una Restauración del sistema. En caso de que no lo sepa, Restaurar sistema es una característica útil que le permite restaurar su PC a un estado anterior y solucionar varios problemas en el camino. Para realizar una Restauración del sistema, haga lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + S y escriba restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración en el menú.

   

2. Cuando se abra la ventana Propiedades del sistema, haga clic en el botón Restaurar sistema.

   

3. La ventana Restaurar sistema debería aparecer ahora. Haga clic en el botón Siguiente para continuar.

   

4. Marque la opción Mostrar más puntos de restauración, si está disponible. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en el botón Siguiente.

   

5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Una vez que su sistema esté restaurado, verifique si el problema con el video de Skype sigue ahí.

Los problemas de video en Skype pueden ser molestos, especialmente si tiende a hacer llamadas de Skype con frecuencia. Sin embargo, esperamos que nuestras soluciones lo hayan ayudado a resolver este problema.

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