Surface Go es un gran dispositivo, pero algunos usuarios informaron que Surface Go no se encenderá. Esto puede ser un problema y le mostraremos cómo solucionar este problema.

No poder encender su dispositivo Surface Go puede ser un gran problema, y ​​hablando de problemas de Surface, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Surface Pro 3 no se enciende en absoluto: esto puede ser un gran problema, y ​​para solucionarlo, debe presionar y mantener presionado el botón de Encendido durante aproximadamente 30 segundos. Después de hacer eso, su dispositivo debería arrancar.
• Surface Pro no arranca: este es un problema bastante común y puede ocurrir si la batería está vacía. Para solucionar el problema, deje que su dispositivo se cargue durante aproximadamente una hora e intente iniciarlo nuevamente.
• La computadora portátil Surface no se enciende: a veces su dispositivo no arranca porque el cable de carga está dañado. Asegúrese de inspeccionar a fondo el cable y asegurarse de que no esté dañado.
• Pantalla de muerte negra Surface Pro 4: si no puede iniciar su dispositivo Surface debido a una pantalla en negro, intente reiniciar por completo o use el método abreviado de teclado para actualizar la pantalla.
• Surface Go no arranca, enciende ni arranca: hay muchos problemas que pueden aparecer con Surface Go y, si los encuentra, no dude en probar algunas de las soluciones de este artículo.

Surface Go no se enciende, ¿cómo solucionarlo?

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos
2. Carga tu dispositivo
3. Conecte su cargador a una toma de corriente diferente
4. Intenta realizar un reinicio completo
5. Desconecte todos los dispositivos USB.
6. Usa un atajo de teclado
7. Verifique el cable de alimentación
8. Limpiar los conectores
9. Lleva tu dispositivo al centro de reparaciones

Solución 1: mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos

Según los usuarios, si Surface Go no se enciende, tal vez pueda solucionar el problema simplemente presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante 30 segundos. Varios usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que es posible que desee probarlo.

Alternativamente, puede desconectar y volver a conectar el Surface Go desde el muelle y luego intentar mantener presionado el botón de Encendido.

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Solución 2: cargue su dispositivo

Si tiene este problema, quizás la batería esté completamente agotada y eso está causando que aparezca el problema. Para solucionar este problema, solo conecte su Surface al cargador y déjelo cargando durante aproximadamente 30-60 minutos.

Después de que su dispositivo esté algo cargado, intente iniciarlo nuevamente y verifique si se enciende.

Solución 3: conecte su cargador a una toma de corriente diferente

Muchos usuarios informaron que Surface Go no se encenderá en absoluto, y esto generalmente está relacionado con una batería agotada. Si tiene el mismo problema, quizás pueda intentar conectar el dispositivo a un cargador e intentar iniciarlo nuevamente. Varios usuarios informaron que este método no funcionó para ellos, pero después de conectar el cargador a una toma de corriente diferente, el dispositivo comenzó a cargarse y se inició sin problemas.

Si su dispositivo no se enciende o carga, quizás tenga demasiados dispositivos conectados a la misma toma de corriente y su dispositivo no esté recibiendo suficiente energía. Para solucionarlo, simplemente conecte su Surface a una toma de corriente, sin cables de extensión u otros dispositivos y verifique si eso ayuda.

Solución 4: intente realizar un reinicio completo

Si su dispositivo Surface Go no se inicia, quizás pueda solucionar el problema simplemente realizando un reinicio completo. Esto es bastante simple, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido y la tecla para subir el volumen durante unos 15-20 segundos y luego suelte los botones. Tenga en cuenta que debe mantener presionados estos botones durante 15-20 segundos incluso si la pantalla se ilumina y aparece el logotipo de Surface.
2. Espere unos 10 segundos aproximadamente y luego presione el botón de Encendido para iniciar el dispositivo normalmente.

Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 5: desconecte todos los dispositivos USB

Si su Surface Go no se enciende en absoluto, quizás el problema esté relacionado con los dispositivos USB conectados a su dispositivo. Para solucionar el problema, desconecte todos los dispositivos de su Surface, así como las tarjetas SD o microSD que haya conectado. Lo mismo ocurre con Surface Dock y la estación de acoplamiento.

A veces, estos dispositivos adicionales pueden ejercer una presión adicional en su dispositivo, así que asegúrese de desconectarlos e intente iniciar su dispositivo sin ellos.

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Solución 6 - Use un atajo de teclado

Según los usuarios, si su Surface Go no se enciende, tal vez pueda solucionar el problema con las teclas de acceso rápido del teclado. A veces, su controlador de pantalla puede no responder, y puede pensar que su Surface no está encendida.

Para verificar si el controlador de pantalla es el problema, simplemente presione la tecla Windows + Ctrl + Shift + B simultáneamente en su teclado. Si está utilizando un modo Tableta, puede presionar los botones Subir volumen y Bajar volumen tres veces rápidamente en dos segundos.

Si realizó este proceso correctamente, debería escuchar un breve pitido y Windows actualizará la pantalla y el problema se resolverá.

Solución 7 - Verifique el cable de alimentación

Si este problema sigue apareciendo, tal vez sea una buena idea verificar el cable de carga. Quizás su Surface Go no se encienda porque la batería está agotada y su cable dañado. Para ver si el cable funciona correctamente, conéctelo a Surface y a la toma de corriente. Si todo está en orden, se encenderá un LED en el cable.

Si el LED no se enciende, intente desconectar el cable de la superficie, espere unos minutos y luego vuelva a conectarlo. Por último, intente mover y enderezar su cable. Si esto ayuda, es muy probable que su cable esté dañado, por lo que debería considerar reemplazarlo.

Solución 8 - Limpie los conectores

Si su Surface Go no se enciende, el problema podría estar relacionado con sus conectores. A veces, los conectores pueden ensuciarse y eso puede provocar este y muchos otros problemas. Para solucionar el problema, se recomienda limpiar cuidadosamente los conectores. Este es un procedimiento algo avanzado, y si no se siente cómodo haciendo esto, quizás debería contactar a un experto. Para limpiar sus contactos, haga lo siguiente:

1. Desconecte la superficie del muelle.
2. Use un borrador para limpiar los pines del conector. Sea gentil e intente no dañar los conectores.
3. Después de hacer eso, usa alcohol para limpiar los alfileres.

Después de limpiar los conectores, asegúrese de que estén completamente secos antes de encender su Surface.

Solución 9: lleve su dispositivo al centro de reparación

Si su dispositivo aún no se enciende, es posible que esté dañado. Si recientemente compró su Surface, es muy probable que todavía esté en garantía, por lo que puede enviarlo al centro de reparación de Microsoft para que puedan inspeccionar y reparar su dispositivo.

No poder encender su dispositivo Surface Go puede ser un gran problema, pero esperamos que haya logrado resolver este problema después de usar una de nuestras soluciones.

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