La cuota de Google Drive, en la captura directamente debajo, proporciona una descripción general de cuánto espacio de almacenamiento en la nube GD ha utilizado. Sin embargo, a veces la cuota puede resaltar que está utilizando mucho más espacio de almacenamiento de lo esperado.

Si es así, no suele darse el caso de que la cuota de Google Drive sea inexacta; solo que incluye muchos datos adicionales de otras fuentes.

Entonces, si la cuota destaca que tiene mucho menos espacio de almacenamiento de lo esperado, esta es la forma de solucionarlo.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de cuota de Google Drive?

1. 1. Vaciar la Papelera de Google Drive
   2. Verifique los datos de la aplicación Google Drive
   3. Buscar archivos huérfanos
   4. Revisa Google Photos y Gmail Storage
   5. Buscar carpetas compartidas
   6. Eliminar archivos grandes y volver a consultar
   7. Eliminar archivos de la carpeta Papelera y cerrar sesión en todas las cuentas de Gmail
   8. Eliminar fotos de tus dispositivos
   9. Convierte tus documentos

Google Drive es un excelente servicio de almacenamiento en la nube, pero a veces pueden surgir problemas. Varios usuarios informaron que su cuota de datos es incorrecta en Google Drive, y hablando de problemas de cuota, aquí hay algunos problemas similares reportados por los usuarios:

• El espacio de Google Drive no se actualiza: según los usuarios, a veces su espacio de Google Drive no se actualiza. Este no es un problema grave y, a veces, el espacio puede tardar unos días en actualizarse. Si la cantidad de espacio no cambia, intente eliminar archivos de su Papelera y verifique si eso ayuda.
• Google Drive lleno pero sin archivos: este es un problema similar y, a veces, su unidad puede aparecer llena incluso si no tiene demasiados archivos. Para solucionar este problema, debe eliminar Google Photos y los archivos adjuntos de Gmail. También puede ser útil limpiar el directorio Papelera.
• Google Drive se muestra lleno cuando no lo está: este es otro problema que puede ocurrir con Google Drive. Si lo encuentra, verifique si tiene carpetas compartidas. Si otros usuarios están usando sus carpetas compartidas para almacenamiento, eso afectará su cuota de datos.
• La cuota de Google Drive no es precisa: a veces su cuota de Google Drive puede no ser completamente precisa. Si esto sucede, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones y verifique si eso resuelve el problema.

Solución 1 - Vaciar la Papelera de Google Drive

En primer lugar, tenga en cuenta que los archivos eliminados de Google Drive van a una carpeta Papelera similar a la Papelera de reciclaje. Por lo tanto, no se borran realmente y aún acaparan el espacio de almacenamiento en la nube. Por lo tanto, debe vaciar la carpeta Papelera de la siguiente manera:

1. Inicia sesión en tu Google Drive.
2. Haga clic en Papelera a la izquierda de la página GD como se muestra a continuación.

   

3. Luego haga clic en Papelera justo debajo del cuadro de búsqueda y seleccione Vaciar papelera en el menú. Esto podría ahorrarle muchos gigabytes de almacenamiento.

   

4. Haga clic en su cuota de Google Drive para verificar cuánto espacio de almacenamiento adicional tiene. Ahora solo incluirá archivos que no haya eliminado.

Solución 2 - Verifique los datos de la aplicación Google Drive

Tenga en cuenta que las aplicaciones conectadas a Google Drive también usan su espacio de almacenamiento. Por lo tanto, aplicaciones como Whatsapp podrían estar acaparando cientos de megabytes de su almacenamiento en la nube. Así es como puedes eliminar las aplicaciones de Google Drive.

1. Haz clic en el botón Configuración en la esquina superior derecha de tu página de Google Drive.
2. Seleccione Configuración en el menú.
3. Luego puede seleccionar Administrar aplicaciones en la ventana Configuración que se muestra a continuación. Eso enumera todas sus aplicaciones de Google Drive.

   

4. Ahora elimine las aplicaciones de Google Drive haciendo clic en el botón Opciones junto a ellas y seleccionando Desconectar de Drive. Presione el botón Desconectar para confirmar.

Muchos usuarios informaron que WhatsApp también puede ocupar su espacio de almacenamiento.

Según los usuarios, había una copia de seguridad de la aplicación WhatsApp en su Google Drive, pero después de eliminarla, lograron solucionar el problema con la cuota de Google Drive, así que asegúrese de intentarlo.

Solución 3 - Buscar archivos huérfanos

Es posible que tenga muchos archivos GD sin carpetas principales. Estos son archivos huérfanos que pueden inflar la cuota de almacenamiento de Google Drive. Así es como puede buscar y eliminar archivos huérfanos en Google Drive.

1. La entrada es: propietario desorganizado: yo en el cuadro de búsqueda de Google Drive y presione Entrar.
2. Google buscará y mostrará los archivos huérfanos. Elimínelos haciendo clic con el botón derecho en un archivo y seleccionando Eliminar en el menú contextual.
3. Mantenga presionada la tecla Ctrl para seleccionar varios archivos para borrar.
4. También puede arrastrar y soltar los archivos huérfanos a la Papelera en el menú izquierdo de Google Drive para eliminarlos. Vacíe la carpeta Papelera para borrar por completo.

Si tiene varias copias del mismo archivo en Google Drive, solucione el problema fácilmente siguiendo esta guía.

Solución 4 - Verifique el almacenamiento de Google Photos y Gmail

Tenga en cuenta que su cuota de Google Drive también incluye archivos de Google Photos y Gmail. Por lo tanto, sus fotos y correos electrónicos adicionales también podrían estar inflando la cuota de GD.

Al hacer clic en Ver detalles debajo del gráfico circular de cuotas, se resalta que, como se muestra en la captura directamente debajo.

1. Inicie sesión en Google Photos y haga clic en el botón Menú principal en la esquina superior izquierda.
2. Luego seleccione Configuración en el menú para abrir las siguientes opciones.

   

3. Esa página incluye configuraciones originales y de alta calidad. Si se selecciona Original allí, las fotos reducirán el espacio de almacenamiento de Google Drive; seleccione High Quality en esa página si es necesario.
4. Abra su cuenta de Gmail, si tiene una, y elimine los correos electrónicos obsoletos desde allí.
5. Los correos electrónicos en la papelera también deben eliminarse. Haz clic en Más > Papelera a la izquierda de tu página de Gmail.
6. Haga clic en Vaciar papelera ahora para borrar los correos electrónicos que también inflan la cuota de almacenamiento de Google Drive.

Solución 5: busque carpetas compartidas

Según los usuarios, a veces las carpetas compartidas pueden afectar su cuota de datos, incluso si no las usa. Si ha compartido una carpeta con otros usuarios, su uso de datos se reflejará en su ancho de banda. Para solucionar el problema, vigile de cerca las carpetas compartidas.

Si tiene carpetas compartidas, asegúrese de contactar a la persona con la que comparte la carpeta y pedirle que haga una copia de seguridad de sus archivos.

Una vez que se descargan sus archivos, puede eliminar la carpeta y todo su contenido. Después de eliminar los directorios compartidos, el problema con la cuota de datos debe resolverse.

Solución 6 - Eliminar archivos grandes y esperar

La forma más fácil de solucionar el problema con la cuota de Google Drive es eliminar los archivos grandes de su Google Drive. Sin embargo, vale la pena mencionar que la cuota de datos puede tardar un tiempo en actualizarse.

Por lo general, este proceso lleva un par de días, pero algunos usuarios informaron que la cotización podría tardar semanas en actualizarse, por lo que tendrá que ser paciente.

Solución 7: elimine archivos de la carpeta Papelera y cierre sesión en todas las cuentas de Gmail

Según los usuarios, para solucionar el problema con la cuota y Google Drive, primero debe eliminar todos los archivos de la carpeta Papelera. Ya le mostramos cómo hacerlo en una de nuestras soluciones anteriores, así que asegúrese de consultarlo para obtener instrucciones detalladas.

Después de hacerlo, debe cerrar sesión en Gmail en todos los dispositivos y aplicaciones. Esto puede ser bastante tedioso de hacer manualmente, ya que puede tener múltiples dispositivos con varias aplicaciones que usan Gmail.

Sin embargo, puede cerrar sesión en Gmail en todos los dispositivos con un solo clic. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra Gmail en su navegador web.
2. Una vez que inicie sesión, desplácese hasta abajo.
3. En la esquina inferior derecha, debería ver el mensaje de actividad Última cuenta. Haz clic en Detalles.

   

4. Ahora verá todas las sesiones web recientes. Haga clic en Cerrar sesión en todas las demás sesiones web.

   

Después de hacer eso, debe cerrar sesión en todas las cuentas. Ahora inicie sesión en Google Drive nuevamente y verifique si el problema persiste.

Solución 8: elimine fotos de sus dispositivos

Como probablemente sepa, Google Photos comparte el espacio de almacenamiento con Google Drive, y si tiene muchas imágenes en la aplicación Google Photos, eso se reflejará en su cuota de Google Drive.

Para solucionar este problema, los usuarios sugieren eliminar las imágenes de sus fotos de Google y verificar si eso resuelve el problema.

Varios usuarios informaron que eliminar las imágenes de Google Photos no resolverá permanentemente su problema de cuota de datos. Para solucionar el problema, debe acceder a Google Photos en todos sus dispositivos y eliminar sus imágenes desde allí.

Incluso si elimina las imágenes de la versión web de Google Photos, sus otros dispositivos podrían sincronizar las imágenes que faltan nuevamente, causando que el problema vuelva a aparecer.

Por lo tanto, es crucial que elimine las imágenes de Google Photos en todos sus dispositivos para solucionar el problema de forma permanente.

Varios usuarios informaron que esto les funcionó, así que siéntase libre de probarlo.

Solución 9 - Convierte tus documentos

Como probablemente sepa, Google Drive le permite crear documentos y hojas de cálculo utilizando sus propias aplicaciones web. A diferencia de los documentos de Word, Excel o PDF, estos documentos no ocupan espacio.

También vale la pena mencionar que puede convertir sus documentos a este formato y ahorrar algo de espacio.

Si tiene docenas de documentos en Google Drive, puede convertirlos a un formato compatible con Google para liberar espacio. Para hacer eso, solo necesita seguir estos simples pasos:

1. Abra su Google Drive en un navegador web.
2. Localice el documento que desea convertir, haga clic derecho y elija Abrir con. Ahora seleccione la aplicación deseada de la lista.

   

Google Drive ahora creará una copia de su documento. Una vez que se crea el nuevo documento, puede eliminar el documento original. Antes de eliminar el original, asegúrese de verificar si el nuevo documento funciona correctamente.

Esta puede ser una solución tediosa, especialmente si tiene docenas de documentos en línea, pero podría ayudarlo a liberar algo de espacio.

Ahora, su cuota de Google Drive seguramente tendrá más espacio de almacenamiento libre que antes. También tenga en cuenta que cualquier cambio que realice en Google Drive puede necesitar algunos días para que los servidores de Google se sincronicen.

Si tiene más preguntas, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.