Algunos usuarios de Gmail han descubierto que no pueden descargar archivos adjuntos a sus correos electrónicos en Windows 10. Los documentos dejan de descargarse después de seleccionar guardarlos en HDD.

Entonces, si ese es un escenario familiar, así es como puede reparar los archivos adjuntos de Gmail que no se están descargando.

¿Qué puedo hacer si los archivos adjuntos de Gmail no se descargan o guardan en Windows 10?

1. Verifique que Gmail sea compatible con su navegador
2. Actualiza el navegador
3. Desmarque la opción No guardar páginas cifradas en el disco
4. Desactivar la configuración de Gmail Labs
5. Apague el software antivirus
6. Borrar caché del navegador

1. Compruebe que Gmail es compatible con su navegador

Primero, compruebe que está abriendo correos electrónicos de Gmail en uno de sus navegadores compatibles. Gmail funciona en Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer y Edge, que son sus navegadores compatibles.

Como tal, Vivaldi, Maxthon y Opera no se encuentran entre los navegadores compatibles con Gmail. También tenga en cuenta que Gmail requiere JavaScript y las cookies activadas en los navegadores.

2. Actualice el navegador

Además, asegúrese de que su navegador sea la versión más actualizada. Puede actualizar Google Chrome presionando el botón Personalizar Google Chrome y seleccionando Ayuda > Acerca de Google Chrome.

El navegador se actualizará automáticamente si no es la última versión. También puede asegurarse de que cualquier navegador sea la versión más actualizada descargando su instalador de su sitio web y luego reinstalando el software.

3. Desmarque la opción "No guardar páginas cifradas en el disco"

• Algunos usuarios de Gmail han corregido los archivos adjuntos de correo electrónico de Gmail que no se descargan deseleccionando la opción No guardar páginas cifradas en el disco. Puede hacerlo en Windows 10 presionando el botón de la barra de tareas de Cortana e ingresando la palabra clave 'opciones de internet' en el cuadro de búsqueda.
• Seleccione para abrir la ventana Opciones de Internet que se muestra directamente a continuación.

• Luego haga clic en la pestaña Avanzado en la instantánea directamente debajo.

• Ahora desmarque la opción No guardar páginas cifradas en el disco si está seleccionada.

4. Desactive la configuración de Gmail Labs

Gmail incluye una variedad de configuraciones experimentales en Gmail Labs. Sin embargo, son solo configuraciones experimentales que pueden no funcionar siempre. Si tiene muchas configuraciones de Gmail Labs seleccionadas, desactivar esas opciones podría corregir los archivos adjuntos de Gmail.

La forma rápida de desactivar esas opciones es agregar 'labs = 0' al final de la URL de Gmail. Sin embargo, también puede ajustar manualmente esas opciones de la siguiente manera.

• Presione el botón Configuración en Gmail y seleccione Configuración en su menú para abrir la pestaña General a continuación.

• Haga clic en la pestaña Labs para abrir las opciones de Gmail Labs en la instantánea directamente debajo.

• Ahora puede deseleccionar esas opciones seleccionando el botón de opción Desactivar para cada una.
• Presione el botón Guardar cambios para confirmar la nueva configuración.

¿Sabía que su antivirus puede bloquear correos electrónicos? Consulte esta guía para obtener más información y solucionarlo rápidamente.

Por lo general, puede hacerlo haciendo clic con el botón derecho en los iconos de la bandeja del sistema de las utilidades antivirus y seleccionando una opción de deshabilitar o salir de sus menús contextuales. Alternativamente, también puede eliminar el paquete antivirus del inicio de Windows de la siguiente manera.

• Haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas en el menú contextual.
• Seleccione la pestaña Inicio que se muestra en la instantánea a continuación.

• Ahora seleccione la utilidad antivirus y presione su botón Desactivar.
• Entonces puedes reiniciar Windows.
• A partir de entonces, abra el correo electrónico de Gmail y descargue un archivo adjunto.

6. Borrar caché del navegador

Borrar los cachés del navegador a menudo puede ser una resolución efectiva para una variedad de problemas web y libera espacio en el disco duro. La forma en que borra el caché varía de un navegador a otro. Sin embargo, puede borrar el caché de Chrome de la siguiente manera.

• Presione el botón Personalizar Google Chrome en la esquina superior derecha del navegador para abrir su menú.
• Seleccione Configuración para abrir la pestaña a continuación.

• Haga clic en Avanzado para expandir la pestaña Configuración.
• Seleccione la opción Borrar datos de navegación para abrir la ventana en la captura directamente debajo.

• Seleccione la casilla de verificación Imágenes y archivos en caché y luego presione el botón Borrar datos.
• Reinicie Chrome después de borrar el caché.

Si también desea borrar los datos de autocompletar en Google Chrome, eche un vistazo a esta guía dedicada que lo ayudará a hacerlo.

Esas son algunas resoluciones que podrían arreglar los archivos adjuntos de Gmail que no se están descargando. Alternativamente, puede guardar documentos adjuntos a correos electrónicos en Google Drive y luego descargarlos desde allí.

Este increíble artículo también proporciona más consejos sobre cómo reparar archivos que no se adjuntan a correos electrónicos en Gmail, así que asegúrese de revisarlo.

Si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, déjela en la sección de comentarios a continuación y seguramente la revisaremos.