Algunos usuarios informaron que nslookup funciona pero el ping falla en su PC. En caso de que no esté familiarizado, estos son dos comandos que los usuarios avanzados pueden usar, y hoy le mostraremos cómo solucionar este problema.

No poder usar la función ping puede ser un problema, y ​​hablando de este problema, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Nslookup resuelve IP pero ping no lo hace: a veces, este problema puede ser causado por su antivirus o firewall, por lo que tal vez debería ajustar su configuración y verificar si eso resuelve el problema.
• Nslookup funciona traceroute falla: si encuentra este problema, tal vez el problema esté relacionado con ciertos servicios. Simplemente reinícielos y el problema debería resolverse.
• Nslookup no puede resolver los trabajos de ping: este problema puede aparecer por varias razones y, si lo encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.

Nslookup funciona pero el ping falla, ¿cómo solucionarlo?

1. Comprueba tu antivirus
2. Usar símbolo del sistema
3. Reinicie el servicio del cliente DNS
4. Agregar un punto después de un dominio
5. Reinicie el servicio de caché de DNS
6. Cambiar la configuración de IPv4
7. Cambiar a DNS de Google
8. Revise su archivo de hosts
9. Deshabilitar IPv6
10. Actualiza tus drivers

Solución 1 - Verifique su antivirus

Según los usuarios, si nslookup funciona pero el ping falla, el problema podría estar relacionado con su antivirus. Varios usuarios informaron problemas con Kaspersky y su función de firewall, y para solucionar el problema, se recomienda desactivar el firewall en Kaspersky y verificar si eso resuelve el problema.

Tenga en cuenta que otras herramientas y funciones antivirus también pueden causar este problema, por lo que incluso si no usa Kaspersky, debe verificar la configuración de su antivirus e intentar deshabilitar ciertas funciones. Si el problema persiste, quizás pueda solucionarlo deshabilitando su antivirus por completo.

En algunos casos, la única forma de solucionar este problema podría ser eliminar su antivirus. Incluso si elige eliminar su antivirus, debe saber que su sistema estará protegido por Windows Defender, por lo que no tiene que preocuparse demasiado por su seguridad.

Una vez que elimine su antivirus, verifique si el problema sigue ahí. Si el problema no aparece después de eliminar su antivirus, tal vez debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, y si desea un antivirus confiable que no interfiera con su sistema, le recomendamos que pruebe Bitdefender.

• Leer ahora: Bitdefender Internet Security 2019: el mejor antivirus para la plataforma Windows

Solución 2: use el símbolo del sistema

A veces, este problema puede ocurrir debido a una falla temporal en su sistema. Si nslookup funciona pero el ping falla, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un par de comandos. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) de la lista.

   

2. Cuando se abra el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
   • netsh winsock restablecer catálogo
   • netsh int ip reset reset.log
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ruta / f

Después de ejecutar estos comandos, verifique si el problema está resuelto.

• LEA TAMBIÉN: REVISIÓN: no se puede conectar a Internet en Windows 10

Solución 3: reinicie el servicio del cliente DNS

Si nslookup funciona pero el ping falla, el problema podría ser uno de sus servicios. Varios usuarios afirman que el problema era el servicio del cliente DNS, y para solucionar el problema, debe reiniciar este servicio. En realidad, esto es bastante simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Ahora ingrese services.msc y presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Localice el Cliente DNS, haga clic con el botón derecho y elija Detener. Espere un par de momentos, haga clic con el botón derecho en el Cliente DNS nuevamente y elija Iniciar en el menú.

   

Si no puede detener el servicio, el problema son los servicios dependientes. El servicio del cliente DNS depende de ciertos servicios, y hasta que esos servicios se detengan, no podrá detener el servicio del cliente DNS. Para saber de qué servicios depende el cliente DNS, haga lo siguiente:

1. En la ventana Servicios, localice el Cliente DNS y haga doble clic para abrir sus propiedades.
2. Dirígete a la pestaña Dependencias y allí podrás ver los servicios de los que depende el Cliente DNS.

   

3. Detenga estos servicios y luego también debería poder detener el Cliente DNS.
4. Una vez que reinicie el servicio del cliente DNS, asegúrese de reiniciar los servicios de los que depende el cliente DNS.

Esta podría ser una solución un poco complicada, especialmente si necesita deshabilitar los servicios dependientes, pero siempre que siga cuidadosamente las instrucciones, debería poder administrar.

Solución 4: agregue un punto después de un dominio

Esta es una solución inusual, pero funciona de acuerdo con los usuarios. Si nslookup funciona pero el ping falla, quizás pueda solucionar el problema simplemente agregando un punto después del dominio.

Por ejemplo, si anteriormente usó el comando ping windowsreport, intente usar ping windowsreport. comando y verifique si eso funciona. Esta es una pequeña solución simple, pero muchos usuarios informaron que les funciona, así que siéntase libre de probarla.

Solución 5: reinicie el servicio de caché de DNS

Como mencionamos anteriormente, a veces este tipo de problemas pueden ocurrir debido a ciertos servicios. Si nslookup funciona pero el ping falla, lo más probable es que el problema sea el servicio de caché de DNS, y para solucionarlo, solo necesita reiniciarlo. Para hacer esto rápidamente, solo siga estos pasos:

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
   • net stop dnscache
   • net start dnscache

Después de ejecutar estos dos comandos, el servicio DNS Cache se reiniciará y el problema debería resolverse.

• LEA TAMBIÉN: Solución completa: mensaje No conectado sin conexiones disponibles en Windows 10, 8.1, 7

Solución 6: cambie la configuración de IPv4

Si nslookup funciona pero el ping falla en su PC, el problema podría estar relacionado con su configuración de IP. Para solucionar el problema, se recomienda que realice un par de cambios en la configuración de IPv4. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Haga clic en el icono de red en su Barra de tareas y elija su red en el menú.

   

2. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador en el panel derecho.
3. Aparecerá una lista de todas las conexiones de red. Haga clic con el botón derecho en su conexión de red y elija Propiedades en el menú.
4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) de la lista y haga clic en el botón Propiedades.

   

5. Ahora haga clic en el botón Avanzado.
6. Vaya a la pestaña DNS y seleccione Agregar estos sufijos DNS (en orden). Ahora haga clic en el botón Agregar.

   

7. Cuando aparezca la nueva ventana, ingrese . como el sufijo de dominio y haga clic en Agregar. Guardar cambios.

   

Después de hacer eso, el problema debería resolverse y todo comenzará a funcionar nuevamente.

Solución 7 - Cambie a Google DNS

En caso de que el problema siga ahí, el problema podría ser su DNS. Según los usuarios, si nslookup funciona pero el ping falla, el problema puede estar relacionado con el DNS, pero puede solucionar el problema cambiando al DNS de Google. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Repita los pasos 1 a 4 de la solución anterior.
2. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS. Ingrese 8.8.8.8 como el preferido y 8.8.4.4 como el servidor DNS alternativo. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí. Ten en cuenta que cambiar al DNS de Google podría ralentizar un poco tu conexión a Internet, así que tenlo en cuenta.

Solución 8 - Verifique su archivo de hosts

Si el problema persiste, el problema puede ser su archivo de hosts. Si nslookup funciona pero el ping falla, es posible que el archivo de hosts haya sido editado por un malware u otra aplicación, y eso puede causar la aparición de este y otros problemas similares.

Para solucionar el problema, se recomienda verificar el archivo de hosts y asegurarse de que todo esté en orden. Básicamente, si ve el sitio web que está intentando hacer ping en la lista, significa que se modificaron los archivos de host.

Simplemente elimine las entradas que apuntan al sitio web que está intentando hacer ping y ya está listo. Si no sabe cómo hacerlo, siempre puede restablecer el archivo de hosts y eso debería solucionar el problema.

Solución 9 - Deshabilitar IPv6

En caso de que no esté familiarizado, hay dos tipos de direcciones IP, IPv4 e IPv6. Este último es el estándar más nuevo, pero si no está utilizando específicamente IPv6, tal vez pueda desactivar esta función.

Como resultado, varios usuarios informaron que nslookup funciona pero el ping falla debido a IPv6, así que deshabilitémoslo y verifiquemos si eso ayuda. Para deshabilitar IPv6, haga lo siguiente:

1. Siga los pasos 1-3 de la solución 6.
2. Localice el Protocolo de Internet Versión 6 (TCP / IPv6) en la lista y desactívelo. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

   

Después de deshabilitar IPv6, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 10: actualice sus controladores

Si nslookup funciona pero el ping falla en su PC, es posible que el problema esté relacionado con sus controladores. A veces, sus controladores pueden estar desactualizados, y eso puede provocar este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente descargando los controladores más recientes e instalándolos.

Para hacerlo, solo necesita visitar el sitio web de su adaptador de red y descargar los controladores más recientes para su modelo. Después de descargar e instalar los controladores más recientes, el problema debería resolverse.

Si este método le parece un poco complicado, tal vez debería considerar el uso de herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater y actualice sus controladores con un solo clic.

No ser capaz de hacer ping a un determinado dispositivo o una dirección IP puede ser un problema, pero esperamos que haya resuelto el problema utilizando una de nuestras soluciones.

LEA TAMBIÉN:

• REVISIÓN: la conexión Wi-Fi se cae continuamente en Windows 10
• Solución completa: no se puede hacer ping a otras computadoras en Windows 10
• WLANSVC sigue deteniéndose: a continuación se explica cómo solucionar este error para siempre