En nuestro artículo de cliente de correo electrónico web vs escritorio, mencionamos que usar clientes de correo electrónico de escritorio tiene sus beneficios. Hablando de clientes de correo electrónico de escritorio, uno de los clientes de correo electrónico más populares para Windows 10 es Thunderbird, pero según los usuarios, Thunderbird tiene su parte de problemas en Windows 10, y hoy vamos a abordar algunos de estos problemas.

Problemas de Thunderbird en Windows 10

Los problemas de Thunderbird pueden evitar que reciba nuevos correos electrónicos, y hablando de Thunderbird, estos son algunos problemas comunes informados por los usuarios:

• Problemas de Mozilla Thunderbird al enviar correos electrónicos: este problema puede ocurrir si su cuenta de correo electrónico no está configurada correctamente. Para solucionarlo, asegúrese de que su información de inicio de sesión sea correcta.
• Mozilla Thunderbird es muy lento: muchos usuarios informaron este problema, pero ya cubrimos este problema en profundidad en nuestro artículo Thunderbird es lento, así que asegúrese de consultarlo para obtener más soluciones.
• Mozilla Thunderbird no descargará correos electrónicos: este problema a veces puede ocurrir debido a su antivirus, y para solucionar el problema, es posible que deba desactivar o eliminar su software antivirus.
• Mozilla Thunderbird se congela, no responde, se cuelga, se cuelga: estos son algunos problemas que pueden ocurrir con Thunderbird, pero debería poder solucionarlos utilizando nuestras soluciones.

Solución 1 - Verifique su antivirus

Según los usuarios, los problemas de Thunderbird a veces pueden aparecer debido a su antivirus. Las herramientas antivirus a veces pueden interferir con su sistema y bloquear ciertas aplicaciones, por lo que para solucionar este problema, asegúrese de que Thunderbird no esté bloqueado por su antivirus o firewall.

Si eso no ayuda, su próximo paso sería deshabilitar ciertas funciones antivirus o incluso deshabilitar su antivirus por completo. En algunos casos, incluso puede que tenga que desinstalar su antivirus. Incluso si desinstala su antivirus, debe estar protegido por Windows Defender, por lo que su PC no estará en riesgo.

Si eliminar el antivirus resuelve el problema, tal vez debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Bitdefender proporciona una gran protección y no interferirá con otras aplicaciones. También tiene acceso permanente a una base de datos de firmas en todo el mundo para que esté a salvo incluso de los ataques cibernéticos más recientes. Tiene un precio especial e incluye una buena atención al cliente, por lo que definitivamente deberías probarlo.

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Solución 2 - Actualiza Thunderbird

Muy a menudo los problemas con Thunderbird en Windows 10 pueden ocurrir debido a una versión desactualizada de Thunderbird. Para solucionar la mayoría de los problemas de Thunderbird, siempre es bueno usar la última versión de Thunderbird en Windows 10 para evitar posibles problemas de incompatibilidad.

Solución 3 - Ejecute Thunderbird desde el modo seguro

Según los usuarios, Thunderbird se cuelga en su PC con Windows 10 mientras intenta realizar una determinada acción, y esto puede ser causado por cualquier aplicación de terceros. Para solucionar este problema, algunos usuarios sugieren iniciar Thunderbird desde el modo seguro. Para hacerlo, siga estos pasos:

1. Abre la aplicación de configuración. Puede hacerlo utilizando el atajo de Windows Key + I.
2. Ahora ve a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Seleccione Recuperación en el panel izquierdo. En el panel derecho, elija el botón Reiniciar ahora.

   

4. La lista de opciones aparecerá ahora. Vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio. Haz clic en el botón Reiniciar.
5. Ahora debería ver una lista de opciones. Presione la tecla de teclado adecuada para seleccionar la versión del Modo seguro que desea usar.

Después de ingresar al modo seguro, inicie Thunderbird. Si Thunderbird funciona normalmente en Modo a prueba de fallos, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación de terceros instalada en su PC, y para solucionar Thunderbird necesitará encontrar la aplicación problemática en su PC y deshabilitar / desinstalar eso.

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Solución 4: deshabilite los complementos de Thunderbird

A veces, los problemas con Thunderbird pueden ser causados ​​por complementos de terceros que haya instalado. La forma más fácil de verificar si cierto complemento está causando problemas con Thunderbird es iniciar el Modo seguro de Thunderbird. Para hacer eso, haga lo siguiente:

1. Mantenga presionada la tecla Mayús en su teclado y ejecute Thunderbird.
2. Debería ver la ventana del modo seguro de Thunderbird. Marque Deshabilitar todos los complementos y haga clic en Continuar en modo seguro.

   

3. Opcional: si el método anterior no funciona para usted, siempre puede ingresar al modo seguro iniciando Thunderbird normalmente y haciendo clic en el icono de menú en la esquina superior derecha y seleccionando Ayuda> Reiniciar con complementos deshabilitados.

   

Si ha resuelto los problemas de Thunderbird entrando en el Modo a prueba de errores, lo más probable es que su problema sea causado por las extensiones de Thunderbird, y para solucionar el problema tendrá que deshabilitar / eliminar extensiones problemáticas. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Inicia Thunderbird.
2. Haga clic en el botón Menú en la esquina superior derecha y elija Complementos.
3. Ahora seleccione la pestaña Extensiones a la izquierda.
4. Debería ver una lista de extensiones disponibles. Haga clic en Desactivar junto a cada extensión para desactivarla.
5. Ahora habilite las extensiones una por una hasta que encuentre la que le está causando problemas.

Solución 5 - Ejecute CCleaner

Los usuarios informaron que han solucionado con éxito los problemas con Thunderbird en Windows 10 después de ejecutar CCleaner. Esta es la utilidad de limpieza de disco más utilizada en este momento. Es liviano y fácil de usar, por lo que no tendrá ningún problema mientras lo usa. Tenga en cuenta que CCleaner a veces puede eliminar archivos importantes de su PC, así que úselo con cuidado.

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Solución 6: asegúrese de que su cuenta de correo electrónico esté configurada correctamente

Un problema común de Thunderbird es la imposibilidad de recibir correos electrónicos. Esto puede suceder por varias razones, pero lo más probable es la configuración incorrecta de su cuenta de correo electrónico en Thunderbird. Sin embargo, puede solucionarlo fácilmente haciendo lo siguiente:

1. Vaya a Herramientas> Configuración de la cuenta. Alternativamente, puede ir al botón del menú Aplicación y elegir Opciones> Configuración de la cuenta.
2. Seleccione Configuración del servidor en el panel izquierdo. En el panel derecho, asegúrese de que su información de inicio de sesión sea correcta.

Si este problema comenzó a ocurrir recientemente, su proveedor de correo electrónico puede cambiar la configuración del correo electrónico, así que asegúrese de revisar su página de soporte y verificar si su cliente de correo electrónico está configurado correctamente.

Solución 7 - Reconstruir la base de datos global

Si Thunderbird es lento mientras busca correos electrónicos, el problema podría ser su base de datos global. Este archivo almacena todo tipo de información, pero si este archivo está dañado, puede experimentar varios problemas de Thunderbird.

Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente reconstruyendo la Base de datos global. Esto es relativamente simple de hacer, y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla Windows + R e ingrese % appdata%. Presione Entrar o haga clic en Aceptar.

   

2. Ahora navegue hasta T hunderbirdProfiles. Navegue a su directorio de perfil. Este directorio debe tener una cadena aleatoria al frente seguida de su nombre de perfil.
3. Ahora busque el archivo global-messages-db.sqlite y elimínelo.

Después de hacer eso, inicie Thunderbird. La aplicación comenzará a construir la base de datos y el problema debería resolverse.

Solución 8 - Vuelva a instalar Thunderbird

A veces pueden ocurrir problemas con Thunderbird si su instalación de Thunderbird está dañada. Esto se puede solucionar en la mayoría de los casos simplemente reinstalando Thunderbird, por lo que es posible que desee probar eso. Hay varias formas de desinstalar una aplicación, y aunque eliminar el Thunderbird de la aplicación de Configuración es el método más simple, debe saber que este método no siempre es efectivo.

A veces, las aplicaciones pueden dejar ciertos archivos o entradas de registro, incluso después de desinstalarlos. Esto puede ser un problema ya que esos archivos pueden causar problemas en el futuro, por lo que se recomienda eliminarlos. Esta puede ser una tarea tediosa, por lo que es mejor usar una herramienta dedicada como Revo Uninstaller para hacerlo por usted. Eliminará el software y todas sus sobras para que no interfieran con su sistema causando errores.

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Revo Uninstaller es un software de desinstalación, y puede desinstalar cualquier aplicación por usted, pero también eliminará todos los archivos y entradas de registro asociados con esa aplicación. Una vez que elimine Thunderbird con esta herramienta, instálelo nuevamente y el problema debería resolverse por completo.

Solución 9: intente usar webmail o un cliente de correo electrónico diferente

Si tiene problemas con Thunderbird en su PC, el problema podría ser causado por el propio cliente de correo electrónico. Sin embargo, puede solucionar este problema simplemente usando el correo web. Muchos proveedores de correo electrónico ofrecen acceso al correo web, por lo que puede intentar usar el correo web como una solución temporal.

Si el correo web funciona, el problema está definitivamente relacionado con su PC o el cliente de correo electrónico.

Si lo desea, siempre puede intentar cambiar a un cliente de correo electrónico diferente y verificar si eso resuelve el problema. La aplicación de correo incorporada en Windows 10 ofrece características decentes, pero si desea un cliente de correo electrónico adecuado, puede considerar usar eM Client. Esta herramienta tiene una versión gratuita que le permite incluir dos cuentas de correo electrónico. Sin embargo, para más cuentas, pagará una licencia que incluirá cuentas adicionales y más funciones necesarias.

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Los problemas de Thunderbird en Windows 10 a menudo son causados ​​por una aplicación de terceros o por una extensión de Thunderbird, y puede solucionar fácilmente la mayoría de los problemas de Thunderbird siguiendo nuestras soluciones. También hicimos una comparación entre Thunderbird y OE Classic, por lo que si no puede solucionar los problemas con Thunderbird, es posible que desee cambiar a OE Classic.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.

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