Muchos usuarios que instalaron la última versión 9926 de Windows 10 han informado sobre problemas de pantalla negra. Parece que la pantalla en negro aparece después de que los usuarios reinician o actualizan sus computadoras.

Y tenemos otro error de Windows 10. Esta vez, aparece una pantalla negra molesta en las computadoras, que deja a los usuarios sin iconos de escritorio.

"Oye, tengo problemas con esta pantalla negra cada vez que reinicio o apago mi computadora portátil por la noche, no se arreglará. Estoy ejecutando Windows 10 (TP). Cualquier ayuda … por favor ", informa un usuario.

Hay dos posibles explicaciones:

1. Un dispositivo externo (mouse, impresora) podría ser el culpable;
2. Este problema podría deberse a controladores de pantalla obsoletos y actualizarlos podría hacer que la pantalla en negro desaparezca.

Veamos cómo podemos solucionar esto.

Pantalla negra después de la última versión de Windows 10, ¿cómo solucionarlo?

Los problemas de la pantalla negra pueden ser problemáticos ya que no podrá ver su pantalla en absoluto. Hablando de problemas, los usuarios informaron los siguientes problemas:

• Windows 10 de pantalla negra con cursor: la pantalla negra generalmente aparece si tiene dos monitores. Simplemente desconecte uno de sus monitores y el problema debería desaparecer.
• Pantalla negra de Windows con cursor después de iniciar sesión: este problema es similar al anterior y puede ser causado por el modo Proyecto. Para solucionarlo, simplemente use el atajo de Windows Key + P para cambiar a un modo de proyecto diferente.
• Pantalla negra de Windows 10 sin cursor: en algunos casos, ni siquiera verá un cursor cuando aparezca la pantalla negra. Esto puede ser causado por la configuración de su BIOS. Para solucionar el problema, debe verificar la configuración del BIOS y asegurarse de estar usando solo los gráficos dedicados.
• Pantalla negra después de la actualización de Windows 10: este problema a veces puede aparecer después de una actualización problemática. Para solucionar el problema, asegúrese de eliminar la última actualización y verifique si eso ayuda.
• Pantalla negra Windows 10 después de la suspensión: varios usuarios informaron problemas de pantalla negra después de activar su PC desde la suspensión. Para solucionarlo, intente deshabilitar la función de inicio rápido.

Solución 1 - Verifique los dispositivos externos

A veces, este problema puede ser causado por sus dispositivos externos. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente desconectando todos los dispositivos de su PC. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desenchufe todos los dispositivos externos.
2. Reinicia la computadora.
3. Si la pantalla negra ha desaparecido, vuelva a agregar los dispositivos uno por uno para ver qué hardware está causando este problema.
4. Una vez identificado, instale controladores actualizados para esa pieza de hardware en particular.

Solución 2: revierta el controlador

1. Presione la tecla Windows + tecla X y haga clic en Administrador de dispositivos.

   

2. Expanda la sección ' Adaptadores de pantalla '.
3. Haga clic derecho en el Adaptador de pantalla de la lista y haga clic en Propiedades.

   

4. Haga clic en la pestaña Controlador y luego en Hacer retroceder el controlador.

   

* El botón Roll Back Driver no está disponible si no hay instalada una versión anterior del controlador.

Solución 3: actualice el controlador de pantalla desde el Administrador de dispositivos

1. Presione la tecla Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección Adaptador de pantalla.
3. Haga clic derecho en el controlador de video y seleccione Actualizar controlador.

   

4. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado y siga las instrucciones en pantalla.

   

5. También recomendamos TweakBit Driver Updater (100% seguro y probado por nosotros) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.

Método 4: utilizar el modo seguro con funciones de red

Si tiene este problema, debe iniciar el Modo seguro y buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Inicie la computadora en modo seguro con funciones de red.
2. Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualización y seguridad.

   

3. Ahora haga clic en el botón Buscar actualizaciones.

   

Windows 10 ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Después de instalar las últimas actualizaciones, el problema debe resolverse.

¡Agregue el Modo seguro en el menú de arranque para usarlo rápidamente! ¡Aprenda cómo de nuestra guía completa!

Solución 5: desactive la función de inicio rápido

Windows 10 viene con una característica útil llamada Fast Startup que combina apagado e hibernación. Con esta función, puede iniciar su PC más rápido.

Sin embargo, muchos usuarios informaron que la función de inicio rápido está causando que la pantalla en negro aparezca en Windows 10.

Para solucionar este problema, se recomienda desactivar la función de inicio rápido. Puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Presione la tecla de Windows + S e ingrese la configuración de energía. Seleccione Configuración de energía y suspensión del menú.

   

2. Haga clic en Configuración de energía adicional en la sección Configuración relacionada.

   

3. Ahora aparecerá la ventana de Opciones de energía. Haga clic en la opción Elegir lo que hace el botón de encendido del menú de la izquierda.

   

4. Haga clic en Cambiar configuración que actualmente no está disponible.

   

5. Desmarque la opción Activar inicio rápido (recomendado) y haga clic en Guardar cambios.

   

Tenga en cuenta que su PC puede arrancar un poco más lento después de deshabilitar la función de inicio rápido.

Solución 6: use la tecla de Windows + acceso directo P

Si tiene problemas de pantalla negra en su PC, el problema podría ser su modo Proyecto. Según los usuarios, este problema ocurre si su PC tiene gráficos dedicados e integrados.

Como resultado, Windows 10 supone que tiene dos monitores conectados y envía la señal de video al segundo monitor, incluso si solo tiene un monitor.

Este es un error extraño, pero es posible que pueda solucionarlo con esta solución alternativa:

1. Inicie su PC y espere hasta que aparezca el cursor del mouse.
2. Ahora presione la barra espaciadora e ingrese su contraseña. Tendrá que realizar este paso a ciegas, por lo que puede tomar algunos intentos. Si no tiene una contraseña asignada a su cuenta, puede ir al siguiente paso.
3. Ahora presione la tecla de Windows + acceso directo P y la flecha hacia abajo una vez. Ahora presione la tecla Enter. Siga repitiendo este paso hasta que se resuelva el problema.

Este es un extraño error de Windows 10 que puede hacer que su pantalla se vuelva negra. Sin embargo, es posible que pueda solucionar el problema utilizando esta pequeña solución.

Solución 7: deshabilite los gráficos de la CPU

Muchas computadoras nuevas tienen una CPU que también puede funcionar como GPU. Aunque esta característica es útil, puede causar problemas si tiene una tarjeta gráfica dedicada en su PC.

Para solucionar este problema, los usuarios sugieren ingresar al BIOS y desactivar esta función. Para ver cómo deshabilitar esta función, le recomendamos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Si su CPU no admite esta función, debe configurar su PC para que solo use sus gráficos dedicados.

Después de realizar estos cambios, los problemas con la pantalla en negro deben resolverse por completo.

Solución 8 - Crear una nueva cuenta de usuario

A veces, su cuenta de usuario puede corromperse y hacer que aparezca este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema creando una nueva cuenta de usuario.

Para hacer eso, primero debe ingresar al modo seguro o habilitar una cuenta de administrador oculta en su PC e iniciar sesión en ella.

Una vez que inicie sesión en modo seguro o en la cuenta de administrador, debe crear una nueva cuenta de usuario haciendo lo siguiente:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, navegue a la sección Cuentas.

   

3. En el menú de la izquierda, selecciona Familia y otras personas. En el panel izquierdo, haga clic en Agregar a alguien más a esta PC.

   

4. Elija No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.

   

5. Ahora seleccione Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.

   

6. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en Siguiente.

   

Después de crear una nueva cuenta de usuario, cámbiela y verifique si aparece el problema. De lo contrario, deberá mover todos sus archivos personales de la cuenta anterior a la nueva.

Solución 8 - Actualice su BIOS

A veces, pueden aparecer problemas de pantalla negra debido a su BIOS. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente actualizando su BIOS a la última versión.

Para ver cómo actualizar el BIOS, puede consultar nuestra guía sobre cómo actualizar el BIOS. Además, asegúrese de consultar el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

Tenga en cuenta que la actualización del BIOS es un procedimiento avanzado y algo arriesgado, y puede causar daños permanentes a su PC si no tiene cuidado.

Varios usuarios informaron que la actualización del BIOS les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo.

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Muchos usuarios informaron que este problema fue causado por la aplicación Windows Blinds 10 de Stardock, pero otro software también puede hacer que aparezca este problema.

La pantalla negra puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones. Asegúrese de probar todas nuestras soluciones y háganos saber si estas soluciones funcionaron para usted.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en enero de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovada y actualizada para su frescura, precisión y exhaustividad.

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