Microsoft lanzó la consola Xbox One S en agosto de 2016 como una versión más delgada de la Xbox One. Redmond se enorgullece de llamar a la Xbox One S " los mejores juegos y el sistema de entretenimiento 4K " y sus especificaciones respaldan las palabras de Microsoft, con soporte 4K y HDR, un cuerpo 40% más delgado y hasta 2 TB de almacenamiento.

Sin embargo, este modelo no es inmune a los errores, con varios problemas que afectan la experiencia general de juego en la Xbox One S. Quizás uno de los errores más frecuentes es el código de error 0x80072ee7.

Código de error de Xbox One S 0x80072ee7

Tabla de contenido:

1. Verifique el estado del servicio Xbox Live
2. Probar la conexión a Xbox Live
3. Reinicia tu consola
4. Comprueba tu conexión a Internet
5. Borrar los datos en caché
6. Eliminar los archivos corruptos
7. Usar DNS

Cómo reparar el error de Xbox One S 0x80072ee7

El error 80072EE7 se produce principalmente cuando los usuarios intentan abrir contenido en su consola Xbox One S. En la mayoría de los casos, este código de error aparece porque la Xbox One S no pudo cargar el recurso que los usuarios intentaron abrir. Lo más probable es que un error de conexión de red impida que el nombre del recurso se resuelva en una dirección IP.

Solución 1 - Verifique el estado del servicio Xbox Live

Si hay alguna alerta allí, debe esperar hasta que el servicio esté en funcionamiento. Luego, intente nuevamente acceder al contenido en su consola.

Solución 2: pruebe la conexión a Xbox Live

1. Reinicia tu dispositivo de red.
2. Prueba tu conexión a Xbox Live:
   1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la guía> seleccione Configuración
   2. Vaya a Todas las configuraciones > seleccione Red
   3. Seleccione Configuración de red > Probar conexión de red
   4. Si hay más del 5% de pérdida de paquetes, use el Solucionador de problemas de conexión de red para detectar y solucionar la causa raíz del problema.

Solución 3 - Reinicia tu consola

Si todo está bien con los servicios de Xbox Live, tal vez un simple reinicio pueda hacer el truco. Sí, es la solución universal más popular del hombre simple para casi todo lo que funciona con electricidad, pero se sorprenderá de la frecuencia con que reiniciar realmente resuelve el problema.

Aquí le mostramos cómo restablecer su consola:

1. Mantenga presionado el botón Xbox en su controlador durante unos segundos.
2. Aparecerá el menú de encendido. Seleccione Apagar consola.
3. Confirme presionando el botón A.
4. Encienda su consola nuevamente después de unos minutos.

Solución 4 - Verifique su conexión a internet

Ya mencionamos anteriormente el Solucionador de problemas de conexión de red, pero hay otra forma de verificar su conexión a Internet. Por lo tanto, si el solucionador de problemas no pudo encontrar y solucionar algún problema, puede intentar con el enfoque manual.

Para hacer las cosas por ti mismo, deberás dejar la Xbox y encender tu computadora. Consulte este artículo para obtener consejos sobre cómo lidiar con varios problemas de conexión a Internet.

Solución 5 - Borrar los datos en caché

Lo siguiente que vamos a intentar es borrar el caché de tu consola. Demasiados datos en caché pueden causar varios problemas, y el código de error 0x80072ee7 podría no ser la excepción. Aquí se explica cómo borrar el caché en su Xbox One S:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración > Configuración del sistema > Seleccionar almacenamiento.
3. Seleccione todos los dispositivos de almacenamiento y presione Y en su controlador.
4. Seleccione Borrar caché del sistema.
5. Cuando se le solicite una confirmación, seleccione Sí.
6. Luego apague la consola y vuelva a encenderla después de 30 segundos.

Solución 6 - Eliminar los archivos corruptos

También hay una buena posibilidad de que algunos de sus archivos se corrompan y, por lo tanto, provoquen el error dado. Si ese es el caso, todo lo que necesita hacer es simplemente eliminar ese archivo corrupto. Y así es como:

1. Presione el botón Xbox en su controlador.
2. Vaya a la pestaña Configuración > Configuración del sistema.
3. Selecciona tu dispositivo de almacenamiento.
4. Selecciona Juegos y aplicaciones.
5. Busque archivos dañados y elimínelos si hay alguno.

Solución 7 - Use DNS

Y finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, siempre puedes usar el DNS. Cambiar la configuración de DNS suele ser característico para resolver problemas de conexión a Internet en la PC, pero también podemos usarlo para Xbox. A continuación, le indicamos cómo cambiar la configuración de DNS en su Xbox One S:

1. Presione el botón Xbox en su controlador.
2. Vaya a Todas las configuraciones > Red > Configuración de red > Configuración avanzada.
3. Vaya a Configuración de DNS y seleccione Manual.
4. Escriba 8.8.8.8 para el DNS primario.
5. Escriba 8.8.4.4 para el DNS secundario.
6. Reinicia tu consola.

Existen varios mensajes de error de conexión que pueden impedirle acceder al contenido de su consola. Simplemente seleccione el mensaje de error que ve en la pantalla y el solucionador de problemas lo guiará enumerando las acciones y comprobaciones que debe realizar.