La comunicación es una parte clave si estás jugando un juego multijugador con tus amigos en Xbox. Si está en un equipo con sus amigos, probablemente esté usando el chat de grupo, pero pocos usuarios informaron el código de error de Xbox One 0x807a1007 que les impide usar el chat de grupo.

Código de error de Xbox One 0x807a1007

Tabla de contenido:

1. Cambia tu region
2. Active el modo de ahorro de energía
3. Cambiar la configuración de NAT
4. Eliminar y volver a descargar su perfil
5. Borrar el caché del sistema
6. Apaga y enciende tu consola
7. Restaurar los valores de fábrica

Solución: código de error de Xbox One 0x807a1007

Solución 1 - Cambia tu región

Según los usuarios, puede solucionar este problema simplemente cambiando su región. Cambiar su región en Xbox One es simple, pero tenga en cuenta que debe gastar todo el dinero que tiene en su cuenta de Microsoft antes de poder cambiar su región. También tenga en cuenta que ciertos servicios pueden no estar disponibles en regiones específicas, así que asegúrese de elegir su región con cuidado. Tenemos que mencionar que solo puede cambiar su región una vez cada tres meses. En cuanto a las limitaciones, no podrá cambiar su región si tiene un saldo adeudado en su suscripción a Xbox o si su cuenta está actualmente suspendida. Para cambiar la región, siga estos pasos:

1. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu consola.
2. En la pantalla de inicio, desplácese hacia la izquierda para abrir la Guía.
3. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
4. Seleccione Sistema y elija Idioma y ubicación.
5. Seleccione la nueva ubicación y elija Reiniciar ahora.

Después de que la consola se reinicie, verifique si se resuelve el error.

Solución 2: active el modo de ahorro de energía

Pocos usuarios informaron que podría corregir el código de error 0x807a1007 simplemente activando el modo de ahorro de energía. Este es un procedimiento simple y puede hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione Power & Startup.
3. Seleccione Modo de energía y habilite la opción de Ahorro de energía.

Después de activar este modo, su Xbox comenzará un poco más lento que antes, pero el error debería resolverse por completo.

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Solución 3: cambiar la configuración de NAT

Una forma de solucionar este problema es cambiar la configuración de NAT. Para hacer eso, sigue estos pasos:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Ahora elige Red.

Debería poder ver su tipo de NAT. Hay tres tipos de NAT diferentes y todos tienen ciertas ventajas y limitaciones. Si su Tipo de NAT está configurado para cualquier otra cosa que no sea Abrir, puede encontrar este error. Para solucionar este problema, asegúrese de configurar el tipo NAT en Abrir y verificar si eso resuelve el problema.

Solución 4: elimine y vuelva a descargar su perfil

Lo siguiente que vamos a intentar es volver a descargar su perfil de Xbox. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
3. Vaya a Almacenamiento> Todos los dispositivos> Perfiles de jugador.
4. Seleccione su gamertag que desea eliminar.
5. Selecciona Eliminar.
6. Seleccione Eliminar solo perfil. (Esto elimina el perfil pero deja juegos guardados y logros).

Solución 5 - Borrar el caché del sistema

Borrar el caché del sistema puede resolver todo tipo de problemas, por lo que también puede ser útil en este caso. Continúe y borre el caché del sistema:

1. Presione el botón Guía en su controlador.
2. Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema.
3. Seleccione Almacenamiento o Memoria.
4. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento y luego presione Y en su controlador (puede seleccionar cualquier dispositivo de almacenamiento, porque el sistema borrará el caché para todos ellos).
5. Seleccione Borrar caché del sistema.
6. Confirma la acción.
7. Reinicia tu consola

Solución 6: apague y encienda su consola

Y finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, vamos a reiniciar la consola. Primero, apague y encienda su Xbox. Aquí se explica cómo hacerlo:

Para realizar un reinicio del ciclo de encendido, siga estos pasos:

1. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace y espere cinco minutos. Si tiene un enrutador y un módem, desconecte el cable de alimentación de ambos dispositivos.
2. Reinicia tu consola Xbox One:
   • Presione el botón Xbox para abrir la guía.
   • Selecciona Configuración.
   • Seleccione Reiniciar consola.
   • Seleccione Sí para confirmar.
3. Después de cinco minutos, conecte primero el módem o la puerta de enlace y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
4. Si está utilizando un enrutador, conéctelo y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.

Ahora que su consola se reinicia, debe probar su conexión Xbox Live. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Presione el botón Xbox para abrir la guía.
2. Seleccione Configuración > Todas las configuraciones> Red.
3. Ahora, seleccione Configuración de red. Si hay una interrupción, aparecerá en la pantalla.
4. En el lado derecho de la pantalla de configuración de Red, seleccione Probar conexión de red.

Solución 7 - Restaurar los valores predeterminados de fábrica

Si este problema aún aparece en su Xbox One, puede solucionarlo realizando un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento restablecerá su consola a los valores predeterminados de fábrica y eliminará todos sus archivos y juegos, por lo tanto, le recomendamos que haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes. Tenga en cuenta que puede descargar archivos sincronizados de Xbox Live, ya que no se verán afectados por el restablecimiento de fábrica. Para restablecer su consola, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Elija Sistema> Información de consola y actualizaciones.
4. Ahora seleccione la opción Restablecer consola.
5. Debería ver dos opciones disponibles, Restablecer y eliminar todo y Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones. Sugerimos que use la última opción para restablecer su consola mientras mantiene intactos sus juegos. Si esta opción no funciona, deberá usar la opción Restablecer y eliminar todo. Esta opción eliminará todos los archivos de su consola, incluidos sus juegos, así que tenga cuidado al usarla.
6. Después de que se complete el proceso de reinicio, verifique si el problema está resuelto.

El código de error de Xbox One 0x807a1007 puede evitar que te unas al chat de la fiesta, y si eso sucede, solo debes intentar unirte nuevamente. Si eso no ayuda, siéntase libre de probar todas las soluciones de este artículo.

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