Kinect es un accesorio de Xbox One que le permite jugar ciertos juegos sin un controlador mediante el uso de tecnología de detección de movimiento. Aunque el controlador regular podría ser la mejor opción para los jugadores, algunos usuarios prefieren usar Kinect de vez en cuando. Desafortunadamente, pocos usuarios informaron que Kinect tiene un error desconectado en su Xbox One, y hoy le mostraremos cómo solucionarlo.

Error de Xbox One "Kinect está desconectado", ¿cómo solucionarlo?

Solución: error de Xbox One "Kinect está desconectado"

Solución 1: compruebe si Kinect está conectado a su consola

Este error generalmente ocurre si su Kinect no está firmemente conectado a su Xbox One, por lo tanto, asegúrese de verificar si Kinect está firmemente conectado al puerto en la parte posterior de la consola. Si Kinect está conectado a su dispositivo, desconecte su cable y espere 10 segundos o más. Después de eso, conéctelo nuevamente y verifique si el problema está resuelto.

Solución 2 - Reinicia tu consola

A veces, volver a conectar Kinect a su consola no resuelve este problema, y ​​para solucionarlo necesita reiniciar la consola. Reiniciar su consola eliminará los archivos temporales y esperamos corregir este error. Para reiniciar su Xbox One, siga estos pasos:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla de inicio. Alternativamente, puede tocar dos veces el botón Xbox en el controlador para abrir la Guía.
2. Elige Configuración.
3. Ahora seleccione Reiniciar consola y elija Sí para confirmar.

También puede reiniciar su consola usando el botón de encendido en la consola misma. Para hacerlo, mantenga presionado el botón Xbox en su consola hasta que se apague. Después de que la consola se apague, espere unos segundos y enciéndala presionando el botón de encendido. Algunos usuarios sugieren desconectar el cable de alimentación de su Xbox One una vez que lo apague y espere 10 segundos o más hasta que se restablezca la fuente de alimentación. Después de eso, enciende tu Xbox One y verifica si el problema está resuelto.

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Solución 3: compruebe si Kinect está encendido

Puede activar Kinect desde el menú Configuración, pero si Kinect no está activado correctamente, encontrará que Kinect está desconectado mensaje de error. Para solucionar este problema, debe habilitar Kinect desde la pantalla Configuración haciendo lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Ahora seleccione Kinect y dispositivos.
4. Selecciona Kinect.
5. Compruebe si la opción Kinect on está seleccionada. De lo contrario, selecciónelo para activar Kinect.

Solución 4: reinicie Kinect y su consola

A veces, para solucionar este problema con Kinect y Xbox One, debe apagar completamente la consola y Kinect. Para hacer eso, sigue estos simples pasos:

1. Mantenga presionado el botón de encendido en su consola durante 10 segundos para apagarlo por completo.
2. Después de que su consola se apague, desconecte el cable de alimentación.
3. Ahora desconecte Kinect de la consola.
4. Espere unos segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación con su consola y presione el botón de encendido para encenderlo.
5. Después de que se inicie la consola, desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio para abrir la Guía.
6. Vaya a Configuración> Todas las configuraciones.
7. Elija Kinect y dispositivos> Kinect.
8. Conecte su sensor Kinect a su consola y espere hasta que la consola lo reconozca. Asegúrese de conectar Kinect al primer puerto USB al lado del puerto HDMI. Al utilizar cualquier otro puerto USB, su Kinect podría no ser reconocido.

Tenga en cuenta que su Kinect podría requerir una actualización, y puede descargar las actualizaciones necesarias automáticamente simplemente visitando Xbox Live en su consola.

Solución 5: desconecta todos los cables de tu Xbox One

Según los usuarios, puede reparar el error Kinect es desconectado en su Xbox One simplemente apagando la consola y desconectando el cable de alimentación. Desafortunadamente, esta solución no siempre funciona, pero los usuarios informaron que puede solucionar el problema apagando la consola y desconectando todos los cables. Después de hacer eso, deje su consola desconectada durante unos minutos antes de volver a conectar todos los cables. Después de eso, encienda su consola y verifique si el problema está resuelto.

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Solución 6: conecte Kinect directamente a la toma de corriente

Si tiene un mensaje de error desconectado de Kinect, es posible que desee considerar conectar su Kinect directamente a la toma de corriente. Los usuarios informaron que este error ocurre solo si su Kinect está conectado al divisor de energía, pero después de conectarlo a la toma de corriente, el problema se resolvió y Kinect comenzó a funcionar sin problemas.

Solución 7 - Realice un restablecimiento de fábrica

Para obtener las funciones más recientes, Xbox One descarga frecuentemente actualizaciones de Xbox Live. Desafortunadamente, algunas de estas actualizaciones pueden causar problemas con Kinect, y para solucionar estos problemas necesita restablecer de fábrica su Xbox One. Al restablecer su consola a la configuración de fábrica, eliminará las actualizaciones instaladas junto con sus juegos y aplicaciones instalados. Si decide realizar un restablecimiento de fábrica, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de los juegos y aplicaciones instalados en un disco duro externo. Para realizar un restablecimiento de fábrica, haga lo siguiente:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla de inicio.
2. Elija Configuración> Todas las configuraciones.
3. Seleccione Sistema> Información de consola y actualizaciones.
4. Selecciona Restablecer consola.
5. Verás dos opciones disponibles: Restablecer y eliminar todo y Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones. Seleccione este último para restablecer su consola sin eliminar los juegos y aplicaciones instalados. Si esta opción no funciona, deberá usar la opción Restablecer y eliminar todo. Al usar esta opción, eliminará todos los archivos de su consola, por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de las aplicaciones y juegos instalados.
6. Después de que se complete el proceso de reinicio, verifique si el problema está resuelto.

Solución 8 - Solicite un reemplazo

Si el problema aún aparece en su Xbox One, podría deberse a que su Kinect está defectuoso. Si su dispositivo todavía está en garantía, asegúrese de solicitar un reemplazo. Muchos usuarios informaron que el problema se resolvió por completo después de reemplazar el dispositivo, por lo que es posible que desee probarlo.

Xbox One Kinect es un error desconectado que le impedirá jugar juegos de Kinect en su Xbox One, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.

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